【課程介紹】：
 在現(xiàn)實(shí)生活中，人際交往無(wú)處不溝通無(wú)處不協(xié)調(diào)，企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績(jī)效，夫妻關(guān)系需要情感交流經(jīng)營(yíng)幸福家庭，人際交往需要信息交流建立人脈財(cái)富，父母家人需要溝通關(guān)愛(ài)盡到子女孝道……可見(jiàn)人生在世，溝通是第一重要生產(chǎn)力。
 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通密切相關(guān)，建立在團(tuán)隊(duì)溝通的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率的能力。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)說(shuō)，不僅要有個(gè)人能屮力，更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調(diào)合作的能力。
 團(tuán)隊(duì)協(xié)作不配合，沒(méi)有凝聚力，戰(zhàn)斗力弱！
 員工感覺(jué)沒(méi)有內(nèi)在動(dòng)力,工作責(zé)任心不夠！
 同事之間有隔閡，溝通不暢，尊心教育科技,.尊心教育科技|||EAP培訓(xùn)管理
,上海尊心教育科技有限公司，無(wú)團(tuán)結(jié)意識(shí)！......
 日常管理中所碰到的問(wèn)題都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和執(zhí)行力的問(wèn)題，不解決就是最大的隱患，讓企業(yè)損失看不見(jiàn)的內(nèi)耗；不提高就是最大的危機(jī)，市場(chǎng)臨危巨變，稍縱即逝；不做大做強(qiáng)就是最大的敵人，企業(yè)遇風(fēng)浪則危機(jī)四伏。
 
 失傳的人際溝通秘笈是什么？團(tuán)隊(duì)協(xié)作如何才能實(shí)現(xiàn)溝通最大化? 課程會(huì)詳細(xì)介紹溝通的心理學(xué)效應(yīng)和人際吸引力法則，塑造高效能團(tuán)隊(duì)協(xié)作，通過(guò)互動(dòng)游戲、案例講解、分組討論等在實(shí)操感悟中掌握管理溝通技巧，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，打造人脈財(cái)富圈。

 第一單元   失傳的溝通秘笈
 1、 團(tuán)建熱身，問(wèn)題匯總
     （1） 互動(dòng)游戲：《抓小奴》
     （2） 分組討論：困擾問(wèn)題匯總
     （3） 團(tuán)隊(duì)展示：《旗人旗語(yǔ)》
 

 2、 什么是溝通？
     （1） 溝通的定義：是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。
     （2）溝通的重要性
              案例分析：不會(huì)溝通，從同事到冤家
     （3）溝通技巧測(cè)試
              視頻賞析：溝通不暢的尷尬
     （4）溝通的過(guò)程
     （5）溝通漏斗
     （6）溝通的形式
       互動(dòng)游戲 ：《千變折》
     （7）溝通形式的表現(xiàn)力：
 u   體態(tài)：55%
 u  類語(yǔ)言 38%
 u  語(yǔ)言（即說(shuō)出或?qū)懗龅脑捳Z(yǔ)）7%
 

 3、 失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶
     （1）如何同頻同率
 u 外在形象特點(diǎn)贊美
 u 語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速
 u 肢體語(yǔ)言
 u 共同愛(ài)好
 u 共同經(jīng)歷
     （2）快速同頻同率7把飛刀
              團(tuán)隊(duì)PK游戲：《疾風(fēng)勁草》
     （3）如何先跟后帶
     （4）高效溝通六式
     （5）溝通中注意聲音
             實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：互動(dòng)問(wèn)題呈現(xiàn)
 

 第二單元  高效溝通藝術(shù)
 l 思考：得到大家認(rèn)同的是什么？ 
 l 反思： 1.我是這樣的人嗎？
 2.我符合大家描述特征嗎？
         制定行動(dòng)計(jì)劃：來(lái)提升自己的情商，我的行為計(jì)劃是？  
 

 3、管理團(tuán)隊(duì)：塑造高效團(tuán)隊(duì)凝聚力
 （1）互動(dòng)游戲： “贊美小游戲”
 （2）如何降低團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗
 u 確立團(tuán)隊(duì)決策原則
 u 團(tuán)隊(duì)同舟共濟(jì)的意識(shí)
 視頻賞析：《帝企鵝的信任》
 u 營(yíng)造健康團(tuán)隊(duì)關(guān)系
 u 如何通過(guò)愿景激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神
           案例分享：西游團(tuán)隊(duì)趣解
 （3）責(zé)任心-工作效果，效率和效能區(qū)分
 u 樹立以結(jié)果為導(dǎo)向，學(xué)會(huì)用結(jié)果說(shuō)話
 u 作為一名員工的最大價(jià)值如何體現(xiàn)？
 u 遇到問(wèn)題你是否善于為自己找借口，推卸責(zé)任？
 案例分享：馬化騰的責(zé)任感
 

 4、團(tuán)隊(duì)共贏，前程似錦
 （1） 團(tuán)隊(duì)凝聚力從“心”開(kāi)始
 u 從“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”開(kāi)始
 案例分析：阿里巴巴童文紅
 （2） 團(tuán)隊(duì)親密協(xié)作五大關(guān)鍵
 l 共同價(jià)值觀 /信任 /溝通 /共贏 /忠誠(chéng)  
 （3） 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神力量
 u 團(tuán)隊(duì)使命感 /奉獻(xiàn)的精神 /抱團(tuán)的精神 /付出的精神 /共贏的精神
 案例分析：最棒的玉米，最棒的你
 

 5、注重團(tuán)隊(duì)合作，相互支持
 （1）充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)；1+1＞2；
 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：《人椅PK》
 （2）如何建立相互信任彼此支持的團(tuán)隊(duì)？
 （3）倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。
 團(tuán)體PK游戲：《身體模仿秀》
 （4）確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感；
 

 l第四單元   現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問(wèn)與答

 【培訓(xùn)收益】:
 ² 了解溝通的五項(xiàng)基本原則、影響人際交往的心理學(xué)效應(yīng)。
 ² 學(xué)會(huì)失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶。
 ² 快速建立信賴感12種法，高效黃金溝通十法。
 ² 學(xué)會(huì)人際交往中控制他人情緒六步法。
 ² 管理者高效溝通藝術(shù)、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和績(jī)效。
 ² 使學(xué)員在溝通、協(xié)作思想觀念上發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
 ² 了解團(tuán)隊(duì)的發(fā)展規(guī)律，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神。
 ² 學(xué)會(huì)注意跨部門溝通技巧，為實(shí)現(xiàn)良好協(xié)作創(chuàng)造條件。
 ² 不是僅僅去“講”，更多的是帶著學(xué)員去“訓(xùn)練”、帶著學(xué)員去感悟。
 ² 重塑個(gè)人與企業(yè)合作的重要性，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共贏合作。
 ² 激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力，責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)彼此信任溝疒通，取得支持。
 

 【授課式】：
 理論講解、案例分析、趣味游戲、分組討論、角色扮演、心理測(cè)驗(yàn)。
 課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與和互動(dòng)、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的心靈體驗(yàn)，提升溝通能力和企業(yè)績(jī)效，尊心教育科技,.尊心教育科技|||EAP培訓(xùn)管理
,上海尊心教育科技有限公司，形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。
 

 【培訓(xùn)對(duì)象】：企業(yè)員工、中高層管理者等希望提升溝通、協(xié)調(diào)能力職場(chǎng)精英。
 【授課時(shí)間】:  1-2天

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