由于種類的繁多，客戶信息的量大復(fù)雜。所以在其管理上存在較大的困難，很容易拿錯，造成損失。特別是早期單使用人力和紙張進行管理。導(dǎo)致信息的不全面和錯誤率極高，加之存儲介質(zhì)的約束，難以長期有效的管理。而RFID手持終端讓這一切變得操作便捷，真實可靠。

        RFID手持終端采用RFID電子扎帶對待存放的成冊組進行綁扎，將的信息和存放位置信息輸入服務(wù)器，向RFID電子扎帶的芯片中寫入的編目信息，額信息、存放位置信息與編目信息相關(guān)聯(lián)，采用能夠進行RFID識別的手持終端進行查找，手持終端與服務(wù)器進行數(shù)據(jù)交互，操作人員通過手持終端輸入查找信息。

        在上述技術(shù)方案中，通過RFID技術(shù)對進行管理，這樣在查閱時，只需要通過向手持終端輸入相應(yīng)的信息進行搜索即可，避免需要大量人員進行翻閱。操作人員輸入相關(guān)信息查詢條件，查看到相關(guān)的具體信息，當(dāng)查詢條件不符合規(guī)定時，系統(tǒng)給出相應(yīng)提示。

　　操作人員無需進行編程便能自定義出完全適合自己單位各項管理需求的工作流程，使處理規(guī)范化，實現(xiàn)協(xié)同工作，可很好地滿足客戶各種及其他事務(wù)處理流程的需要。通過用戶使用權(quán)限的控制、數(shù)據(jù)庫的備份與恢復(fù)，確保用戶數(shù)據(jù)的萬無一失。