智能電磁流量計這一合作開發(fā)的技術實現(xiàn)了諸多方面的創(chuàng)新:通過EVDO分組流量監(jiān)控系統(tǒng)采集到的數(shù)據(jù),分析用戶上網(wǎng)流量的協(xié)議組成,對P2P應用占用大量帶寬資源的情況,采用限制P2P流量的措施,降低P2P應用對帶寬資源的占用,使網(wǎng)絡效益最大化;分析無線熱點區(qū)域的流量情況,有針對性地制定網(wǎng)絡擴容、優(yōu)化方案,緩解網(wǎng)絡資源緊張狀況;分析3G網(wǎng)絡流量的應用組成和變化趨勢,了解客戶的上網(wǎng)行為和興趣喜好,并基于此制定合理的資費套餐以及合理的市場策略;結合用戶投訴的分析,查找原因,采取相應的措施,提升用戶的感知。 值得一提的是,這一管理創(chuàng)新項目是以技術實現(xiàn)為依據(jù)和手段,輔以相關管理措施的同步制訂,從而形成整套完整的創(chuàng)新管理流程。整個項目以項目組的形式開展工作,項目前期以技術實現(xiàn)為主,后期以公司內(nèi)部管理應用為主。 首先是開發(fā)和部署EVDO流量監(jiān)控系統(tǒng)。系統(tǒng)植入現(xiàn)有的移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡中,可統(tǒng)計分析從PDSN到用戶所有層面的數(shù)據(jù),包括PDSN、PCF、基站、小區(qū)的流量趨勢、流量組成、帶寬利用率等,并能得知高流量用戶的分布,還可以實現(xiàn)針對單用戶的流量分析。統(tǒng)計分析的結果,對于網(wǎng)絡維護部門、建設部門、客服部門、市場部門制定相應的管理策略具有很強的指導意義,達到對移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的科學管理和精細運營。 其次是建立C+W協(xié)同工作管理機制。通過部署EVDO分組流量監(jiān)控系統(tǒng),輔以管理措施的同步制訂,在市場部門、客戶服務部門、維護部門、建設部門之間建立起相互依托、相互支撐、相互影響的整套完整的協(xié)同管理流程和機制,有效利用WLAN網(wǎng)絡來分流DO無線網(wǎng)絡的流量和負荷,為科學、高效地運營3G網(wǎng)絡奠定了基礎。 最后是科學運營的實施。內(nèi)蒙古電信網(wǎng)運部維護中心每日通過流量監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)計EVDO業(yè)務流量情況,以及數(shù)據(jù)包的協(xié)議類型、流向、流速和占用帶寬,并將數(shù)據(jù)記錄按周、月形成業(yè)務趨勢圖表,為制定流量控制策略提供數(shù)據(jù)支持。盟(市)分公司網(wǎng)運部每日通過流量監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)計本地EVDO業(yè)務流量情況,同樣形成業(yè)務趨勢圖表,篩選出需要進行流量控制的小區(qū)。該系統(tǒng)能夠實時監(jiān)視當前網(wǎng)絡的流量狀況,了解各種網(wǎng)絡應用的現(xiàn)狀及發(fā)展,查詢歷史流量變化趨勢,監(jiān)控特定的流量行為,由區(qū)公司網(wǎng)運部維護中心制定PI鏈路和基站小區(qū)的控制策略,經(jīng)區(qū)公司網(wǎng)運部批準后,在流量控制平臺生成相應的控制腳本?刂撇呗砸m應業(yè)務發(fā)展的需要,通過月度流量統(tǒng)計的業(yè)務趨勢,相應地調(diào)整控制策略。 |