引用咨詢行業(yè)前輩概述：
管理咨詢在國外，已有百年的歷史；而在中國，卻僅僅不過三十個春秋。稚嫩的中國管理咨詢，是在外資咨詢的影響和帶動下逐步成長起來的。
咨詢的力量無處不在。在每一個角落、每一件小事情上都有咨詢的市場。比如說，咨詢顧問有一個職業(yè)毛病，出差的時候特別挑剔賓館服務(wù)員的態(tài)度，挑剔他們的接待式，覺得他們不專業(yè)。這就像醫(yī)生看X光片，看的是骨骼結(jié)構(gòu)而不看人的外表容貌。”社會在從工業(yè)化向信息化轉(zhuǎn)變的進程中，有太多的地需要改進，這就是咨詢的市場。從另一個意義上說，也是社會進步的動力。
管理咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的核心層。在管理咨詢層次上的咨詢公司主要按照企業(yè)管理的各個職能模塊劃分為專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這些領(lǐng)域一般包括：投融資咨詢、財務(wù)會計咨詢、稅務(wù)咨詢、市場營銷咨詢、人力資源咨詢、生產(chǎn)管理咨詢、工程技術(shù)咨詢、業(yè)務(wù)流程重組與管理信息化咨詢等。
管理咨詢有兩個顯著的特點：定制和創(chuàng)新。定制，即每一次都是一對一的服務(wù)；創(chuàng)新，意味著可以重復(fù)利用的經(jīng)驗和信息會越來越少。同時，二者又互相影響：定制的結(jié)果導(dǎo)致客戶企業(yè)的個性決定了咨詢服務(wù)的個性，由于不同企業(yè)之間的差異越來越大，這種個性化的解決案中可以復(fù)制到其他客戶身上的內(nèi)容就越來越少，所以創(chuàng)新就是必然的要求。
第一部分 自我管理

第一章  管理者角色認(rèn)知
本單元培訓(xùn)目的：了解管理者應(yīng)該具備的職業(yè)化技能、職業(yè)化態(tài)度和正確的工作管理理念。
1、對管理的理解，管理者要懂得分配資源，提供服務(wù)
2、管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)要求
3、管理人員職業(yè)化心態(tài)
4、管理好自己，管理好下屬
5、組織的五個層級貫徹力度
6、管理者的能力要求與正確理念
7、組織管理的五個基本原則
8、案例研討：忙碌的張經(jīng)理

第二章  時間管理
本單元培訓(xùn)目的：了解浪費時間的原因，掌握高效管理時間的技巧，提高管理者的自我管理能力。
1、提高時間效率的3個心理障礙
2、出色管理時間的本質(zhì)——自我規(guī)劃
3、每天花費10分鐘做工作小結(jié)和明天的計劃
4、7種浪費時間的因素
5、22種節(jié)省時間的法
6、讓自己開工的5種法
7、與他人打交道時如何節(jié)省時間
8、設(shè)立合理的工作優(yōu)先級別
9、讓你每天完成更多工作的7種法
10、有效利用業(yè)余時間的法
11、了解自己的生物鐘和良好的作息時間
12、工作中專注清晰與明確
13、培養(yǎng)有始有終的工作習(xí)慣

第二部分 工作管理
第三章  目標(biāo)管理
本單元培訓(xùn)目的：掌握目標(biāo)制定與分解的科學(xué)法，確保目標(biāo)百分百落地的法工具，裕培信息科技,.裕培信息科技|||鄭州培訓(xùn)咨詢機構(gòu)
,廣州裕培信息科技有限公司，回到崗位就能運用。
1、目標(biāo)管理的意義
2、目標(biāo)管理的十大原則
3、目標(biāo)管理的流程
4、思考題：管理者目標(biāo)設(shè)置存在哪些問題
5、目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART)
6、目標(biāo)設(shè)置的三種式：尊重式、指揮式、參與式
7、運用系統(tǒng)圖法分解公司目標(biāo)
8、案例演練：將貴公司目標(biāo)分解為部（課）目標(biāo)
9、目標(biāo)的修正時機
10、如何設(shè)定目標(biāo)項的權(quán)重
11、如何確保目標(biāo)百分百執(zhí)行
12、如何運用困難系數(shù)、努力系數(shù)、強度系數(shù)
13、如何評估目標(biāo)執(zhí)行成果的好壞

第四章  計劃與執(zhí)行
本單元培訓(xùn)目的：掌握制定計劃的科學(xué)法和步凵驟，回到崗位就能運用專業(yè)的計劃表解決問題。
1、什么是計劃
2、計劃的種類
3、計劃的四個特性
4、制定有效計劃的8大步驟
5、計劃管理的過程
6、計劃異常的預(yù)案處理
7、500強企業(yè)【微觀計劃表】的制定法
8、500強企業(yè)【宏觀計劃表】的制定法
視頻欣賞：計劃的制定（22分鐘）
為什么我們制定的計劃很難落地
11、案例：部門工作計劃的制訂與管理

第五章  問題分析與解決
本單元培訓(xùn)目的：透過現(xiàn)象看問題的本質(zhì)，掌握分析解決問題的思維工具和法，確�；氐綅徫痪湍苓\用。
1、什么是工作中的現(xiàn)象與問題
2、分析問題的2種思維障礙（線性思維與局限思維）
3、分析問題的五種科學(xué)思維工具（WHY-WHY法，金字塔分析、魚骨圖分析、獎懲因子分析法、CAF分析法）
4、案例：為什么被客戶投訴
5、問題解決的系統(tǒng)思維法
6、人的問題分析工具－－-冰山模型
7、人的問題發(fā)生的四種類型
8、案例分析：想辭職的鄧勇
9、解決問題四步法
10、管理者的PDCA管理思維運用
11、體驗活動：驛站傳書的失敗


第三部分  人員管理
第六章  命令與工作分配
本單元培訓(xùn)目的：掌握下達命令的口氣與技巧，下屬不執(zhí)行命令的處理辦法，確�；氐綅徫痪湍苓\用。
1、什么是命令
2、分配工作時考慮的因素
3、分配工作時的考量原則
4、命令的原則
5、下達命令的5種口氣
6、部屬不執(zhí)行命令的四個對策
7、角色扮演：劉經(jīng)理如何給部屬下命令
8：案例分析：張經(jīng)理的命令為何失敗了

第七章 本單元培訓(xùn)目的：掌握工作過程控制的五種手段，跨部門協(xié)調(diào)的技巧，確�；氐綅徫痪湍苓\用。
1、控制的本質(zhì)
2、控制法 ~ 工作監(jiān)督
3、控制的原則
4、五種控制的法
5、企業(yè)常見的控制工具（工具硬件和軟件工具）
6、事前、事中、事后控制的工具與原則
7、控制幅度和時機
8、思考題：控制不足或控制過多對部屬有何不好
9、什么是協(xié)調(diào)
10、協(xié)調(diào)的（準(zhǔn)備、進行、結(jié)論）三個階段
11、協(xié)調(diào)準(zhǔn)備的9要點
12、協(xié)調(diào)進行的3要素
13、結(jié)論階段的5點要求
14、協(xié)調(diào)的5種法
15、案例分析：為什么洗手間的問題各部門推責(zé)任不管

第八章 部屬授權(quán)
本單元培訓(xùn)目的：掌握授權(quán)的步驟與法，提
專門針對企業(yè)中層管理能力提升制定的一套系統(tǒng)解決案。如果把管理人員的層級用人體來做比喻，高層領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)于頭部，基層管理者相當(dāng)于四肢，而中層管理者則相當(dāng)于人體的軀干和腰部，他們是企業(yè)的脊梁。在組織運作當(dāng)中，中層扮演著重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化落地的角色，如果這個層級的管理素質(zhì)和能力不足，就不可能帶領(lǐng)團隊完成部門的工作任務(wù)，最終會影響企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，企業(yè)務(wù)必要通過各種手段和法，提高和培養(yǎng)中層管理者的綜合勝任能力，裕培信息科技,.裕培信息科技|||鄭州培訓(xùn)咨詢機構(gòu)
,廣州裕培信息科技有限公司，讓他們能夠從思想上認(rèn)識自己的差冂距，觀念上朝著職業(yè)經(jīng)理人向發(fā)展，法上懂得培訓(xùn)人、發(fā)展人、激勵人、留住人。工作上能有效帶領(lǐng)團隊，達成部門的目標(biāo)。本項目可以幫助企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，從而提高企業(yè)的績效。

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