南京史密斯壁掛爐售后服務網(wǎng)點《廠家維修聯(lián)保》   
南京史密斯壁掛爐維修服務電話：4OO-1155-345服務目標：服務0缺陷，客戶100%滿意，南京地區(qū)消費者心中
的誠信品牌』只要您撥打公司24小時報修熱線，
   尊敬的史密斯壁掛爐用戶：您好，感謝您使用史密斯壁掛爐， 也因您而精彩!!! 如果在您使用壁掛爐有什
么問題或什么疑問，請及時與我們南京史密斯壁掛爐維修站服務專線聯(lián)系!我們隨時恭候您的到來！
公司將第一時間竭誠為您服務!相信你的選擇沒有錯!
好生活從史密斯壁掛爐開始。史密斯壁掛爐服務工作人員上門檢測核價，如果史密斯客戶覺得我們的
報價不能接受，客戶可以選擇不修，－－－－不讓客
戶多花冤枉錢日前，記者了解到，史密斯集多年技術創(chuàng)新之大成，向市場推出了一款內(nèi)外兼修的頂級豪
史密斯壁掛爐“史密斯”，奢華鉆石鑲嵌、超智能數(shù)碼影像系統(tǒng)、森林水氧加濕、一級能效……一系列頗
見創(chuàng)新心思的設計，堪稱技術和藝術的完美融合，將消費者引向“精品”消費時代，樹立了市場的潮流標桿。
南京史密斯壁掛爐服務中心成立于2000年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準，以"我用心，你放心"
的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電
市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益宗旨：經(jīng)驗豐富，質量保證，安全第一，客戶，
舒心，安心，放心尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥
打我們的24小時統(tǒng)一服務熱線：4OO-1155-345，剩下的事情由我們來做-??-}
1。我們的客戶服務代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答！
2。我們會就近安排維修網(wǎng)點的優(yōu)秀的服務工程師按您約定的時間準時上門！
3。工程師提供優(yōu)質服務的同時，將會向您詳細講解產(chǎn)品工作原理及操作過程！
4。服務最后工程師會主動向您講解產(chǎn)品使用常識，指導您的使用！
5。您的服務信息將同步反饋至史密斯壁掛爐客戶服務中心，我們會安排客服人員定期回訪！南京史密斯壁掛爐
維修標準：放心維修：實行先報價后維修的準則.快速維修：上門維修，當場檢測，當場核價，當場修復。
貼心服務：
提供壁掛爐的使用，保養(yǎng)，操作等問題咨詢。『金牌服務溫馨到家』放心維修全市投訴受理熱線（全市）認真接聽，
客戶心聲做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。
安心維修：嚴格執(zhí)行南京物價局，行業(yè)協(xié)會收費標準，
合理收費。特殊故障機：雷擊，外力損壞，電源異常，跌落，經(jīng)他人維修不能修復等，同用戶協(xié)商費用。
無憂維修：
修復的機器提供保用期，原故障部位，原故障配件損壞，一律免收任何費用。   
堅持顧客第一的服務宗旨，將“細致無優(yōu)”的服務理念貫穿于企業(yè)的經(jīng)營活動中，通過不斷自我完善，確保為用戶
提供優(yōu)質、快速的服務，當用戶開始選購我們的產(chǎn)品時就立即可享受以下的服務：  
★24小時熱線電話咨詢，24小時統(tǒng)一服務熱線：；
★燃氣采暖熱水爐產(chǎn)品在市區(qū)2小時響應，郊區(qū)4小時響應，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)快速及時的響
應服務；
★全系列產(chǎn)品提供免費設計安裝方案服務，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務；
★全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務；燃氣采暖爐、熱泵壁掛爐、壁掛爐壁掛爐提供免費定期上門回訪服務；
★經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按國家三包規(guī)定執(zhí)行服務。          
史密斯壁掛爐產(chǎn)品服務政策   
一、產(chǎn)品保修服務期限
◆自用戶購機日期開始計算，燃氣壁掛爐、電壁掛爐、灶具、吸油煙機、消毒柜產(chǎn)品整機免費保修期為1年；
◆從產(chǎn)品調試之日起，燃氣采暖爐、熱泵壁掛爐、壁掛爐壁掛爐產(chǎn)品整機免費保修期為2年；
◆部分零部件免費保修期限：
◆服務金卡及服務延�？ǖ姆�務期限按卡上約定條款執(zhí)行。
◆在互聯(lián)網(wǎng)上購買的人工煤氣產(chǎn)品及燃氣采暖爐、熱泵壁掛爐、壁掛爐壁掛爐產(chǎn)品不提供安裝、維修服務。
◆保修期內(nèi)的有零部件更換后，在剩余保修期不足3個月的，公司對更換過零部件的機器向用戶實行：從維修日期開
始計算，整機延長三個月的保修服務。
◆保修期外的零部件更換后，公司對更換的零部件向用戶實行：主要零部件延長1 年的保修服務；其他零部件延長
   三個月的保修服務。     
二、產(chǎn)品保修服務手續(xù)
★產(chǎn)品安裝并調試合格后，填寫《史密斯產(chǎn)品安裝跟蹤表》及《用戶安裝確認書》相關內(nèi)容，并交我公司特約服務
商的上門安裝服務人員；
★消費者憑有效的購買憑證及《史密斯產(chǎn)品保修卡》到最近的史密斯特約服務網(wǎng)點保修；
★燃氣采暖爐產(chǎn)品以調試單與購貨憑證辦理保修；
★如無購機憑證或保修卡，則以產(chǎn)品條形碼的生產(chǎn)日期順延三個月為起始日期推算保修期限，如兩者全無則視同為超
保。（確認非史密斯產(chǎn)品不給予服務）；
★“三包”有效期自開具之日起計算，扣除因修理占用和無零配件待修的時間。     
三、不屬于免費服務范圍，但可實行收費服務。
◆機器運行環(huán)境的水、氣、電不規(guī)范、不符合國家安全標準造成的故障。
◆消費者自己安裝、使用、維護、保管不當造成損壞的。
◆非本公司指定維修單位裝拆維修造成損壞的。
◆沒有《史密斯產(chǎn)品保修卡》和有效購機憑證的，且以產(chǎn)品機身條形碼的生產(chǎn)日期順延三個月為起始日期推算保修
期限仍超過保修期的。
◆《史密斯產(chǎn)品保修卡》產(chǎn)品型號、機身號碼與所維修的產(chǎn)品、機身號碼不符或涂改的。
◆非我公司承諾的服務項目和內(nèi)容。
◆燃氣采暖熱水爐產(chǎn)品未經(jīng)史密斯專業(yè)技術人員調試或未經(jīng)史密斯公司授權服務商調試合格的，產(chǎn)品及系統(tǒng)用戶不
得擅自使用，由此造成的后果由用戶承擔。
◆不可抗拒力造成損壞的。
家電行業(yè)史密斯壁掛爐南京4S解決方案：
包括史密斯壁掛爐（sale）銷售、（spare part）零配件、（service）史密斯售后服務、（survey）信息反饋等
請別擔心南京史密斯壁掛爐售后的維修問題，在南京地區(qū)市內(nèi)各區(qū)都設有分點
南京史密斯維修各區(qū)都設有分部：鼓樓區(qū)，玄武區(qū)，下關區(qū)，棲霞區(qū)，建鄴區(qū)，白下區(qū)，秦淮區(qū)，雨花區(qū)，
江寧區(qū)，仙林，浦口區(qū)，南京史密斯壁掛爐售后服務網(wǎng)點總機：4OO-1155-345 南京史密斯壁掛爐售后服務中心