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南京榮事達(dá)熱水器售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)《廠(chǎng)家維修聯(lián)!

南京榮事達(dá)熱水器售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)《廠(chǎng)家維修聯(lián)!

  • 價(jià) 格: 電議
  • 型號(hào):
  • 生 產(chǎn) 地:中國(guó)大陸
  • 訪(fǎng)問(wèn):99次
  • 發(fā)布日期:2014/6/5(更新日期:2014/12/16)

售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

  • 提示:如果您未采購(gòu)滿(mǎn)意的產(chǎn)品,請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)頁(yè)頭部搜索更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品
產(chǎn)品展示

南京榮事達(dá)熱水器售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)《廠(chǎng)家維修聯(lián)! 南京榮事達(dá)熱水器維修服務(wù)電話(huà):4OO-1155-345 服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0缺陷,客戶(hù)100%滿(mǎn)意,南京地區(qū)消費(fèi)者心中的誠(chéng)信品牌』只要您撥打公司24小時(shí)報(bào)修熱線(xiàn), 尊敬的榮事達(dá)熱水器用戶(hù):您好,感謝您使用榮事達(dá)熱水器, 也因您而精彩!!! 如果在您使用熱水器有什
  • 詳細(xì)內(nèi)容
  • 公司簡(jiǎn)介

南京榮事達(dá)熱水器售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)《廠(chǎng)家維修聯(lián)!   
南京榮事達(dá)熱水器維修服務(wù)電話(huà):4OO-1155-345服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0缺陷,客戶(hù)100%滿(mǎn)意,南京地區(qū)消費(fèi)者心中
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么問(wèn)題或什么疑問(wèn),請(qǐng)及時(shí)與我們南京榮事達(dá)熱水器維修站服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)聯(lián)系!我們隨時(shí)恭候您的到來(lái)!
公司將第一時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)!相信你的選擇沒(méi)有錯(cuò)!
好生活從榮事達(dá)熱水器開(kāi)始。榮事達(dá)熱水器服務(wù)工作人員上門(mén)檢測(cè)核價(jià),如果榮事達(dá)客戶(hù)覺(jué)得我們的
報(bào)價(jià)不能接受,客戶(hù)可以選擇不修,----不讓客
戶(hù)多花冤枉錢(qián)日前,記者了解到,榮事達(dá)集多年技術(shù)創(chuàng)新之大成,向市場(chǎng)推出了一款內(nèi)外兼修的頂級(jí)豪
榮事達(dá)熱水器“榮事達(dá)”,奢華鉆石鑲嵌、超智能數(shù)碼影像系統(tǒng)、森林水氧加濕、一級(jí)能效……一系列頗
見(jiàn)創(chuàng)新心思的設(shè)計(jì),堪稱(chēng)技術(shù)和藝術(shù)的完美融合,將消費(fèi)者引向“精品”消費(fèi)時(shí)代,樹(shù)立了市場(chǎng)的潮流標(biāo)桿。
南京榮事達(dá)熱水器服務(wù)中心成立于2000年,自成立以來(lái)緊緊圍繞"專(zhuān)業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"
的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏(yíng)取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電
市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富,質(zhì)量保證,安全第一,客戶(hù),
舒心,安心,放心尊敬的用戶(hù),不論您有何種需求,只要您撥
打我們的24小時(shí)統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn):4OO-1155-345,剩下的事情由我們來(lái)做-??-}
1。我們的客戶(hù)服務(wù)代表將會(huì)給您提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和解答!
2。我們會(huì)就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)秀的服務(wù)工程師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)!
3。工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過(guò)程!
4。服務(wù)最后工程師會(huì)主動(dòng)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí),指導(dǎo)您的使用!
5。您的服務(wù)信息將同步反饋至榮事達(dá)熱水器客戶(hù)服務(wù)中心,我們會(huì)安排客服人員定期回訪(fǎng)!南京榮事達(dá)熱水器
維修標(biāo)準(zhǔn):放心維修:實(shí)行先報(bào)價(jià)后維修的準(zhǔn)則.快速維修:上門(mén)維修,當(dāng)場(chǎng)檢測(cè),當(dāng)場(chǎng)核價(jià),當(dāng)場(chǎng)修復(fù)。
貼心服務(wù):
提供熱水器的使用,保養(yǎng),操作等問(wèn)題咨詢(xún)!航鹋品⻊(wù)溫馨到家』放心維修全市投訴受理熱線(xiàn)(全市)認(rèn)真接聽(tīng),
客戶(hù)心聲做到服務(wù)零缺陷,滿(mǎn)意百分百,認(rèn)真接聽(tīng),客戶(hù)心聲。
安心維修:嚴(yán)格執(zhí)行南京物價(jià)局,行業(yè)協(xié)會(huì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),
合理收費(fèi)。特殊故障機(jī):雷擊,外力損壞,電源異常,跌落,經(jīng)他人維修不能修復(fù)等,同用戶(hù)協(xié)商費(fèi)用。
無(wú)憂(yōu)維修:
修復(fù)的機(jī)器提供保用期,原故障部位,原故障配件損壞,一律免收任何費(fèi)用。   
堅(jiān)持顧客第一的服務(wù)宗旨,將“細(xì)致無(wú)優(yōu)”的服務(wù)理念貫穿于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,通過(guò)不斷自我完善,確保為用戶(hù)
提供優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù),當(dāng)用戶(hù)開(kāi)始選購(gòu)我們的產(chǎn)品時(shí)就立即可享受以下的服務(wù):  
★24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)咨詢(xún),24小時(shí)統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn):4OO-1155-345;
★燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品在市區(qū)2小時(shí)響應(yīng),郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng),其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)的響
應(yīng)服務(wù);
★全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)設(shè)計(jì)安裝方案服務(wù),在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù);
★全系列產(chǎn)品定期提供電話(huà)回訪(fǎng)服務(wù);燃?xì)獠膳癄t、熱泵熱水器、熱水器熱水器提供免費(fèi)定期上門(mén)回訪(fǎng)服務(wù);
★經(jīng)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品按國(guó)家三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。          
榮事達(dá)熱水器產(chǎn)品服務(wù)政策   
一、產(chǎn)品保修服務(wù)期限
◆自用戶(hù)購(gòu)機(jī)日期開(kāi)始計(jì)算,燃?xì)鉄崴、電熱水器、灶具、吸油煙機(jī)、消毒柜產(chǎn)品整機(jī)免費(fèi)保修期為1年;
◆從產(chǎn)品調(diào)試之日起,燃?xì)獠膳癄t、熱泵熱水器、熱水器熱水器產(chǎn)品整機(jī)免費(fèi)保修期為2年;
◆部分零部件免費(fèi)保修期限:
◆服務(wù)金卡及服務(wù)延保卡的服務(wù)期限按卡上約定條款執(zhí)行。
◆在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的人工煤氣產(chǎn)品及燃?xì)獠膳癄t、熱泵熱水器、熱水器熱水器產(chǎn)品不提供安裝、維修服務(wù)。
◆保修期內(nèi)的有零部件更換后,在剩余保修期不足3個(gè)月的,公司對(duì)更換過(guò)零部件的機(jī)器向用戶(hù)實(shí)行:從維修日期開(kāi)
始計(jì)算,整機(jī)延長(zhǎng)三個(gè)月的保修服務(wù)。
◆保修期外的零部件更換后,公司對(duì)更換的零部件向用戶(hù)實(shí)行:主要零部件延長(zhǎng)1 年的保修服務(wù);其他零部件延長(zhǎng)
   三個(gè)月的保修服務(wù)。     
二、產(chǎn)品保修服務(wù)手續(xù)
★產(chǎn)品安裝并調(diào)試合格后,填寫(xiě)《榮事達(dá)產(chǎn)品安裝跟蹤表》及《用戶(hù)安裝確認(rèn)書(shū)》相關(guān)內(nèi)容,并交我公司特約服務(wù)
商的上門(mén)安裝服務(wù)人員;
★消費(fèi)者憑有效的購(gòu)買(mǎi)憑證及《榮事達(dá)產(chǎn)品保修卡》到最近的榮事達(dá)特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)保修;
★燃?xì)獠膳癄t產(chǎn)品以調(diào)試單與購(gòu)貨憑證辦理保修;
★如無(wú)購(gòu)機(jī)憑證或保修卡,則以產(chǎn)品條形碼的生產(chǎn)日期順延三個(gè)月為起始日期推算保修期限,如兩者全無(wú)則視同為超
保。(確認(rèn)非榮事達(dá)產(chǎn)品不給予服務(wù));
★“三包”有效期自開(kāi)具之日起計(jì)算,扣除因修理占用和無(wú)零配件待修的時(shí)間。     
三、不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍,但可實(shí)行收費(fèi)服務(wù)。
◆機(jī)器運(yùn)行環(huán)境的水、氣、電不規(guī)范、不符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)造成的故障。
◆消費(fèi)者自己安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
◆非本公司指定維修單位裝拆維修造成損壞的。
◆沒(méi)有《榮事達(dá)產(chǎn)品保修卡》和有效購(gòu)機(jī)憑證的,且以產(chǎn)品機(jī)身?xiàng)l形碼的生產(chǎn)日期順延三個(gè)月為起始日期推算保修
期限仍超過(guò)保修期的。
◆《榮事達(dá)產(chǎn)品保修卡》產(chǎn)品型號(hào)、機(jī)身號(hào)碼與所維修的產(chǎn)品、機(jī)身號(hào)碼不符或涂改的。
◆非我公司承諾的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。
◆燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品未經(jīng)榮事達(dá)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員調(diào)試或未經(jīng)榮事達(dá)公司授權(quán)服務(wù)商調(diào)試合格的,產(chǎn)品及系統(tǒng)用戶(hù)不
得擅自使用,由此造成的后果由用戶(hù)承擔(dān)。
◆不可抗拒力造成損壞的。
家電行業(yè)榮事達(dá)熱水器南京4S解決方案:
包括榮事達(dá)熱水器(sale)銷(xiāo)售、(spare part)零配件、(service)榮事達(dá)售后服務(wù)、(survey)信息反饋等
請(qǐng)別擔(dān)心南京榮事達(dá)熱水器售后的維修問(wèn)題,在南京地區(qū)市內(nèi)各區(qū)都設(shè)有分點(diǎn)
南京榮事達(dá)維修各區(qū)都設(shè)有分部:鼓樓區(qū),玄武區(qū),下關(guān)區(qū),棲霞區(qū),建鄴區(qū),白下區(qū),秦淮區(qū),雨花區(qū),
江寧區(qū),仙林,浦口區(qū),南京榮事達(dá)熱水器售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)總機(jī):4OO-1155-345 南京榮事達(dá)熱水器售后服務(wù)中心


 售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)承諾:

      (1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
      (2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
      (3)服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息,保用戶(hù)隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
      (4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
      (5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
      (6)經(jīng)我售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)維修的電器一律實(shí)行保修,保修期為12個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修。
      (7)客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
      (8)建立回訪(fǎng)制度:定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶(hù)調(diào)查滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查表。
      (9)對(duì)客戶(hù)公布我們的監(jiān)督電話(huà),歡迎客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的專(zhuān)業(yè)級(jí)施工資質(zhì)書(shū),家電售后專(zhuān)業(yè)服務(wù)商。
      企業(yè)目標(biāo):
      努力打造售后服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
      態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。
      互動(dòng)的方式,為客戶(hù)提供最大程度的幫助和支援,必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)語(yǔ):[爭(zhēng)做一流員工、 共創(chuàng)一流品質(zhì)、 同創(chuàng)一流企業(yè)]
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