微博運營專員：門檻不高 能力要求全面
來源： 新京報 發(fā)布時間：2012/1/11 閱讀次數(shù)：465工作內(nèi)容
更新企業(yè)微博
研究微博運營策略
“熟悉微博原則，微博控優(yōu)先；有相關官方微博運營管理經(jīng)驗優(yōu)先；各類網(wǎng)絡社區(qū)的活躍用戶優(yōu)先；熟悉口碑營銷，pr炒作，論壇sns營銷等優(yōu)先；有線上活動策劃運營經(jīng)驗優(yōu)先。具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、語言及文字表達能力、跨團隊協(xié)作能力。勤勞肯干，能承擔較大工作壓力。”這是一家企業(yè)在招聘微博運營專員時提到的崗位要求。在一些招聘網(wǎng)站上，這樣的招聘信息一天會有幾十條，企業(yè)對微博運營專員的職位要求也大同小異。
其實，有官方微博的企業(yè)不一定都會配備微博運營專員，但肯定會有人來全職或兼職負責相關的微博運營工作，還有的企業(yè)會與相關服務機構合作。企業(yè)微博的活躍程度則與企業(yè)性質(zhì)和領導重視的程度相關。
“現(xiàn)在越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)了微博的營銷價值，據(jù)我了解從2011年上半年開始，企業(yè)對微博的關注度越來越高。微博上每一個加‘V’的企業(yè)賬號背后，都有1至3個人在做微博運營工作。許多企業(yè)已經(jīng)意識到了微博宣傳的重要性，微博運營人才的缺口還是挺大的，不少企業(yè)都很難招到合適的人。”向陽生涯管理咨詢集團首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽介紹，微博運營人員的主要工作是更新、維護企業(yè)微博，負責企業(yè)微博運營策略的研究和執(zhí)行，分析和把握網(wǎng)友的使用習慣，追蹤推廣效果，同時還要對同行的情況有一定的調(diào)查和了解。這些工作有的企業(yè)是一個人在做，有的則是由團隊來運作。
職位要求
門檻不高能力全面
傳播及營銷專業(yè)更適合
目前看來，微博運營崗位的門檻并不高，一般對從業(yè)人員的專業(yè)、經(jīng)驗等都沒有嚴格的限制，但要把這項工作做得出色卻不是容易的事情。“怎樣才能把用戶帶到企業(yè)的微博，怎樣才能使所發(fā)微博達到了宣傳的效果而又不使人覺得生硬突兀，這都需要一定的能力和經(jīng)驗。”美團網(wǎng)社會化媒體高級經(jīng)理徐女士舉例，“比如道早安的話語應該是非常清新的，充滿希望的，而不應是低沉的、壓抑的，而道晚安的話語則可以是人生感悟性質(zhì)的。”
徐女士認為，要做好微博運營的工作需要具備多種素質(zhì)和能力，例如對企業(yè)產(chǎn)品要有獨到見解，還要有文字編輯能力、應變能力、策劃能力、互動能力、對信息的敏感和把握能力等等，甚至還要懂得美工和數(shù)據(jù)分析。她解釋只有對用戶進行數(shù)據(jù)分析，才能判斷發(fā)微博的頻率，什么時候該發(fā)以及發(fā)什么內(nèi)容。
“可以說這項工作基本覆蓋了企業(yè)大部分職能部門的角色”。同時徐女士強調(diào)，做微博運營工作首先還是要對微博感興趣，樂于做這件事情。但徐女士提醒，自己玩微博和運營官方微博是有不小區(qū)別的，從事微博運營工作會有很多要求和限制，并非微博控就一定適合。
洪向陽認為：“雖然這項工作沒有專業(yè)限制，但我認為有新聞傳播及營銷專業(yè)背景的人可能會更好一些？偟膩碇v，工作持久性好，注重細節(jié)的人也更加適合這項工作。”
發(fā)展空間
提高網(wǎng)絡營銷能力有廣闊市場需求
微博運營人才的發(fā)展前景很好，市場需求量還將繼續(xù)增長，專業(yè)人才有望成為就業(yè)市場上的緊俏人才，洪向陽說，“他們還需在工作中不斷提升自己的網(wǎng)絡營銷能力、網(wǎng)絡公關能力和網(wǎng)絡編輯能力等，并逐步將其發(fā)展為自己的核心競爭力。
這個領域正在給從業(yè)者帶來巨大的發(fā)展空間，能否把握機會，就要看從業(yè)者是否有清晰的職業(yè)定位，并能在電子商務、網(wǎng)絡營銷等方向上進行深入的學習。”
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■從業(yè)者說
善用新工具“武裝”微博
●王濤，李寧數(shù)字營銷部籃球?qū)I(yè)經(jīng)理
李寧籃球官方微博是我在2010年9月親自搭建起來的，運營方面從平臺搭建到日常維護，全部親歷親為。雖然微博運營可能只占到我全部工作職責的15%，但是每天8小時工作時間，我基本都會掛在上面，下班回家也會登錄，包括節(jié)假日，都沒有間斷過更新。
微博如果運營得當，給公司創(chuàng)造的價值會是巨大的。根據(jù)一家權威微博營銷監(jiān)測公司給出的分析報告，我們的官方微博每月能創(chuàng)造超過60萬元的媒體曝光價值。對于從事這項工作的人，我認為首先你得自己開個微博，并真的很喜歡它，愿意花費時間去維護它。其次，你得跟上形勢，面對層出不窮、千變?nèi)f化的應用、工具、插件，你必須時刻豐富自己，不厭其煩地學習、嘗試這些新“武器”，然后去武裝你的微博。最后，你確實需要達到對于某個領域真正的精通，再加上耐心、責任心、文字功底、溝通能力、策劃能力……永遠不要低估任何一個領域。
職位貼士
微博運營人員
行業(yè)：分布于各行各業(yè)中，以快消行業(yè)為主
薪酬：兩三千元至逾萬元，視具體企業(yè)級崗位情況而定
工作壓力：較大，需要時刻關注微博情況
晉升空間：一般來講，與網(wǎng)絡編輯晉升通道相似，從具體崗位升至管理人員
相關培訓：除企業(yè)內(nèi)部培訓外，社會上也有一些微博（營銷）培訓班
■企業(yè)需求
會優(yōu)先考慮有媒體從業(yè)經(jīng)驗的人
●新東方集團市場營銷部微博營銷中心負責人
要成為一個出色的微博運營人才，需要你同時要是網(wǎng)絡人、媒體人和營銷人，工作內(nèi)容將滲透每天的工作和生活中。
對于有媒體從業(yè)經(jīng)驗的人，我們是會優(yōu)先考慮的。相關的微博工作經(jīng)驗在求職時也會加很多分。但我們并不排斥沒有經(jīng)驗的大學畢業(yè)生，他們頭腦很靈活，對新媒體接觸得更加密切。經(jīng)驗不足可以通過一些微博平臺及企業(yè)內(nèi)部的培訓來做些彌補。
其實，我們非？粗厍舐氄叩膭(chuàng)造力。雖然微博可以找出一些規(guī)律，但并沒有一個統(tǒng)一的模板。在140字的范圍內(nèi)，如何讓標題、內(nèi)容和圖片更吸引人，這是很能體現(xiàn)水準的。
需要慢慢摸索出微博運營的規(guī)律
●秦先生，神州數(shù)碼公關部工作人員
總體來說，快消行業(yè)的微博運營人員應該很多，相關企業(yè)也最重視這部分工作。
盡管神州數(shù)碼并不是快消品牌，但我們對企業(yè)微博的運營同樣重視。從今年4月份起，公司微博的運營成為我工作中非常重要的一部分，剛開始也不太清楚，慢慢才摸索出其中的規(guī)律。
以我的經(jīng)驗來看，這項工作時并沒有想象得那么輕松，以為坐在辦公室發(fā)發(fā)微博就可以了。企業(yè)微博的運營和管理其實比較辛苦，因為作為社交媒體，微博是網(wǎng)絡輿情非常重要的晴雨表，不時需要搜索關鍵詞，并留意@你的人，隨時掌握輿情動態(tài)。我覺得學傳播和營銷專業(yè)的人才對這項工作會更容易上手。如果專門做這項工作的話，可以往網(wǎng)絡營銷師的方向發(fā)展。
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