通過和購買了洗車機(jī)的用戶交談了解到，許多客戶在購買洗車機(jī)的時(shí)候，會(huì)比較關(guān)心洗車機(jī)的售后問題，而且大多客戶偏向當(dāng)?shù)氐南窜嚈C(jī)廠家，認(rèn)為這樣離得近，售后就一定會(huì)及時(shí)，沒想到，賣的時(shí)候很及時(shí)，需要修理的時(shí)候卻總是“姍姍來遲”。所以，許多時(shí)候不得不聯(lián)系其他廠家進(jìn)行維修。也有部分用戶在聽說某個(gè)廠家的洗車機(jī)好的時(shí)候，會(huì)迅速?zèng)Q定購買，相信自己的“第一感覺”，卻不知應(yīng)該多看多比較，買后才發(fā)現(xiàn)和廠家的宣傳出入很大……

  洗車機(jī)用戶最在意的究竟是什么？按照所占比重排序依次應(yīng)該是洗車機(jī)質(zhì)量，洗車機(jī)廠家安裝及售后服務(wù)，最后才是洗車機(jī)價(jià)格。如果前兩者廠家做的都很好，那么對(duì)于用戶來說，才是買到了真正“便宜”的洗車機(jī)，而不是表面上的低價(jià)格。

 對(duì)于售后服務(wù)，迅潔自有一套原則。在洗車機(jī)安裝成功后，工作人員會(huì)將機(jī)器的點(diǎn)檢和保養(yǎng)及時(shí)地教給客戶，這樣簡單的問題通過一個(gè)電話就能解決，節(jié)省了人力和物力。而且，如果客戶報(bào)修，通過電話指導(dǎo)解決不了，迅潔會(huì)按照就近原則，從距離客戶最近的服務(wù)中心調(diào)派售后人員進(jìn)行維修查看，因此，迅潔的售后服務(wù)效率特別高。