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隨著我國人民的生活水平日益提高，熱水器已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖鳎S著用戶的增加熱水器維修故障也隨之大量增加，
給用戶的日常生活帶來了很大的不便!小鴨售后服務中心成立于2005年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準，以"我用心，你放心
"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，
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小鴨售后維修人員在登門為用戶維修熱水器時；
1、包修期外的產(chǎn)品，應先向用戶講明，出示收費標準，征得用戶用意后，進行檢修。
2、包修期內(nèi)、外的確定應以用戶購機的日期為準，如用戶丟失***，都沒有者不享受包修服務，應提供有償維修服務。
3、維修時首先檢查判斷機器的故障，確定維修項目，判斷要準確，檢查要仔細認真。
4、用戶講明所需的維修項目及更換部件的明細，對照收費標準和零部件價格表，確定維修價格，用戶同意后進行維修。
5、維修過程中應實事求是，不得更換沒有損壞的部件，應按實際充注量收取材料費，不準超出定量收費。
6、維修完畢后，必須填寫維修記錄單，記錄單中填寫的項目應完整無缺，并有用戶簽字確認。
7、收款時，向用戶提供***或專用收據(jù)，在專用收據(jù)的有效期內(nèi)必須向用戶提供***。
8、下列原因造成的損壞不屬包修范圍：
①消費者因使用、維護或保管不當造成損壞的；
②非特約維修部拆動造成損壞的；
③無三包憑證及有效***的；
④三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
⑤因不可抗拒因素造成損
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