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公司動態(tài)

標(biāo)題售后服務(wù)

發(fā)布時間：2015/12/29  來源: 青島川澤翔橡膠有限公司   閱讀次數(shù)：273        

售后服務(wù)
1保證所提供的產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
2定期上門走訪客戶，征詢客戶意見，為客戶解決產(chǎn)品使用過程中的問題。
3售后服務(wù)的人員在用戶現(xiàn)場必須身著工作服，佩戴公司售后服務(wù)標(biāo)牌進行服務(wù)。
4竭誠為顧客提供質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。
5向顧客提供產(chǎn)品樣本和產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)資料。
6向顧客推薦合理的產(chǎn)品類型、規(guī)格、型號。
7提供安裝、接頭技術(shù)服務(wù)。
8為顧客培訓(xùn)接頭人員，接受顧客來電，來函，來訪，保證24小時內(nèi)給予答復(fù)，需要現(xiàn)場解決的質(zhì)量問題，保證省內(nèi)48小時內(nèi)，省外保證721小時內(nèi)到達(dá)顧客生產(chǎn)現(xiàn)場。
9產(chǎn)品實行“三包”，為顧客將產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)到底。
 

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