誠信通運營旺鋪引流思路上篇
開篇之前先給大家分享一個故事:阿芳在公司做誠信通運營有一年時間了,因老板不懂網(wǎng)絡,便全權把誠信通運營的事情交給阿芳來做。從旺鋪剛開通時產(chǎn)品資料整理,圖片處理制作以及后期的上傳優(yōu)化都是由阿芳親自跟進確認。旺鋪整體看上去在同行里還是不錯的,視覺方面是交給專業(yè)的設計公司完成,很漂亮!但讓她郁悶的是旺鋪的數(shù)據(jù)依然沒有進展。阿里搜索頁20多萬個以上產(chǎn)品的搜索詞,她有3個在首頁,產(chǎn)品排名也是不錯的,可是卻無法轉換成訂單。在網(wǎng)上搜索了一些學習視頻,也在商友圈看到了一些成功商友的分享:標題需要每周優(yōu)化一次,旺鋪產(chǎn)品要有交易,要報名參加阿里專場活動,旺鋪需要每天重發(fā)信息,調(diào)整櫥窗位,交買家保障,旺旺在線時長……等等基本上這些方法都試著操作過了,為什么旺鋪數(shù)據(jù)還是提不起來?
這樣的困擾也有很多誠信通運營都有遇到過。在系列七的連載我有說過旺鋪流量入口主要分為自然搜索,專場活動,社區(qū),付費推廣。而專場活動中比較大型的活動對于旺鋪條件要求比較高,小型活動引流效果又不是很好,而付費推廣也不是說做便可以做的,付費推廣是錦上添花,而不是雪中送碳。社區(qū)因為改版,活躍度也降了很多!那么,誠信通旺鋪流量該如何引進?
我們在網(wǎng)上看到了太多的分享,學以致用是好事,但是,我們更應該學會的是舉一反三。分享的成功案例,各種經(jīng)驗技巧,這只是給自己多提供了一個思路和參考,開拓了視野,但如果完全復制,只能說還不如不去看不去聽。所處的環(huán)境不一樣,面對的客戶群體不一樣,市場不同,公司狀況也不同,每個人的思維也更不一樣,我們聽到的看到的,只能是形而無法領其意。學以致用,用了就必須根據(jù)實際運營情況去領悟,改善!
我的一個閨蜜,完全靠自然搜索和生意經(jīng)版塊,在加上一些站外推廣,平均每月下來有十多萬的銷售業(yè)績。她曾經(jīng)和我說,身邊大多的朋友詢問她是如何做到的,而她的方法就是這么簡單,她告訴朋友這些經(jīng)驗結果有部分朋友是認為她不想分享出來,所以才說這樣的敷衍答案。其實她也感覺很委屈,方法看成似簡單,真正能做好的都沒有幾個。
以前也有些商友詢問我,為什么流量上不去,產(chǎn)品排名上不去,交易不行,有排名了也還是沒有交易等等一些運營問題,一般我在收到這樣的回復后,都會讓他們先把旺鋪發(fā)給我看一下,結果發(fā)現(xiàn)各種問題都有存在,主圖尺寸不對,產(chǎn)品圖片不清晰,詳情頁就只放了一堆文字或者放幾張小圖,買家保障沒有交,標題關鍵詞放置的屬性詞太多也很亂,旺鋪首頁看了完全找不到重點在哪里……;當然,也有一些圖片處理的很漂亮但完全失去了真實度,要么就是自己沒有圖,盜用同行的圖東取一張西取一張;也有完全什么都不懂的,搬了太多的東西讓旺鋪顯的不輪不類;更甚者當詢問他你知道自己公司的優(yōu)勢是什么,產(chǎn)品的優(yōu)勢是在哪里,生產(chǎn)工藝或產(chǎn)品原材料類有哪些比較獨一無二的優(yōu)勢,結果也是基本都無法回答。連載一我也有說明,運營和產(chǎn)品是無法分開的,最終的目的是為了產(chǎn)品銷售出去。網(wǎng)絡銷售需要王婆賣瓜的思維,如果你自己都說不出自己的好,結果自然不言而喻。
流量引入,是從小積累到大的。其實旺鋪還有一個非常重要的引流入口,我們稱之為主動訪問,可以通過收藏夾,進貨單,已買到的產(chǎn)品,或者直接鏈接訪問或搜索公司名稱。一般來說,主動訪問基本80%是準客戶了。而主動訪問,也是需要一點點積累的,以及旺鋪的一些細節(jié)方面的內(nèi)容。
在做運營之初,就要先做好一個運營策劃,或者至少要有運營思維,收集一些資料。比較頭疼的就是一問三不知。所有的運營策略都是根據(jù)公司情況及產(chǎn)品來制定的,而不是天馬行空想出來的。有些方法可能你一試便可以使用,而有些方法也許是需要你多次碰壁才可以總結出來。運營需要的更多的是精力,腦力,不怕會失敗,只怕連自己敗在哪里都不知道,更怕敗了卻不會去總結,自己領悟是最難的學問。
這幾年,見證過多種運營方式的成功案例。有只靠付費推廣獲取流量的旺鋪,因為運營是老板,有決策權,同時自身精力和時間有限,而且本身對于市場敏銳度比較高,基本出來一款新品都是可以熱賣,更多的時間花在產(chǎn)品上,因此流量就靠付費,當收益多了也就不在乎那點費用了;也有完全靠做自然搜索排名的旺鋪,銷量一直是行業(yè)前三,產(chǎn)品定位是中低檔批發(fā),圖片都不是很好看,但他的優(yōu)勢是把工廠體現(xiàn)出來了,完全讓人看一眼便知道是一個工廠抓住了他所需要的潛在客戶的心理來運營……
最后說明一點,關鍵詞不一定是越大引來的流量越多,做誠信通運營一定要了解自己的行業(yè)。有分析過一個旺鋪:店鋪行業(yè)幾個大詞在阿里搜索頁30多萬個產(chǎn)品以上的數(shù)量排名首頁,但是旺鋪訂單卻還是比較低。經(jīng)過數(shù)據(jù)分析和測試發(fā)現(xiàn),是因為旺鋪主要做大詞,而很多精準詞,即長尾詞沒有去做,所以基本都沒有什么排名,搜索不到。她的產(chǎn)品,多種行業(yè)可以適用,所以,一搜大詞基本幾十萬上百萬,而大多數(shù)用戶為了節(jié)約時間,基本都會搜索長尾詞,比如行業(yè)+長尾詞。在做關鍵詞優(yōu)化時,可以先選擇做長尾詞,然后在做大詞,最后在定一些偏門詞,當然長期需要做的是熱門詞,上升詞,及與之有關的長尾詞。