通話記錄_調(diào)度錄音
 “龍人”電話錄音系統(tǒng)（電話錄音系統(tǒng)）是一種能同時進行多路電話實時錄音及語音播放的設(shè)備，是計算機技術(shù)與語音技術(shù)的完美結(jié)合。由于采用了先進的數(shù)碼錄音技術(shù)，配以功能強大、可靠的軟件，并借助大容量計算機硬盤作為存儲介質(zhì)，完全突破了傳統(tǒng)的電話錄音概念。通過電話錄音系統(tǒng)可實現(xiàn)自動記錄主叫號碼和被叫號碼，同時對多路語音通道錄音，自動備份，以及靈活的錄音查詢式。系統(tǒng)可以按客戶需求自動對硬盤進行維護，從而保證系統(tǒng)的不間斷、穩(wěn)定工作。
     電話錄音系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用在電力、交通、石油等行業(yè)的指揮調(diào)度部門，機場、口、公安、安全、司法、軍事等要害部門，為及時查詢和發(fā)現(xiàn)事故原因以及提供準確可靠的原始錄音記錄，發(fā)揮了巨大作用。
系統(tǒng)簡介
      龍人公司自行研制開發(fā)了 在線錄音系統(tǒng)。系統(tǒng)以其穩(wěn)定的性能，完善的服務(wù)，高品質(zhì)的語音質(zhì)量贏得用戶的好評。 龍人在線錄音系統(tǒng)采用計算機技術(shù)，自動化程度高，留言信息大、效率高，并且信息可長期保存于磁盤、光盤、磁帶機中；文檔管理便、保密性強。
各種錄音查詢功能，包括軟件查詢，內(nèi)、外線電話查詢等。
系統(tǒng)功能
系統(tǒng)支持Windows2003/XP/Vista/Win7操作系統(tǒng)
單機系統(tǒng)最多128線模擬電話或麥克風設(shè)備錄音。
單機系統(tǒng)最多480線數(shù)字中繼通道錄音。
采用全新的PCI/CPCI接口，語音卡支持即插即用。
錄音對通話雙沒有任何影響。
可實時聽到每一條線路的通話內(nèi)容。
可以完整的檢測并記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。自動記錄主叫號碼、被叫號碼，識別來電者的身份資料。
系統(tǒng)具有自動增益功能，可以自動調(diào)節(jié)通話雙的音量，而不至于聲音太小，并且，錄放音的音量可調(diào)。
支持多種錄音格式：PCM、Wav、MP3、GSM等，可以在任意WINDOWS電腦中播放。
錄音啟動式靈活，具有壓控、鍵控、聲控、振鈴等多種啟動式。
錄音開始結(jié)束時間可以靈活設(shè)置，可以是一段時間內(nèi)錄音，也可以是每天24小時錄音。
提供不同的壓縮率，滿足不同用戶的需要。
線路適用于電話外線、分機內(nèi)線、無線對講機的音頻輸出線、麥克風等。
當系統(tǒng)的硬盤將滿時，系統(tǒng)將自動清除最先錄音的資料，以保證系統(tǒng)可以不間斷運行。
向判別�？梢耘袆e出呼叫向，如呼入還是呼出。
內(nèi)置有區(qū)號表和手機H碼，可以記錄每一次通話的地區(qū)。
具有自啟動功能，當操作系統(tǒng)啟動后會自動運行程序。
可以對每個通道進行信號音分析，對于持續(xù)多次忙音的電話可以停止錄音。
系統(tǒng)具有多種管理權(quán)限，可以滿足多用戶的需要。當操作員未登錄或操作員不具有退出系統(tǒng)的權(quán)限時，將無法關(guān)閉程序甚至操作系統(tǒng)；
系統(tǒng)具有完整的操作日志，可以記錄對系統(tǒng)的所有操作。
實現(xiàn)復(fù)雜的通話記錄快速查詢�？筛鶕�(jù)通道號碼，通話日期，錄音開始結(jié)束時間，主叫號碼、被叫號碼、用戶資料、錄音長度等查詢錄音記錄和錄音文件。
自動備份：可設(shè)置自動備份的時間、備份介質(zhì)。
系統(tǒng)故障時，可以通過電話通知報警、也可以通過警.鈴、警燈提示等。
系統(tǒng)支持外線查詢、聽取錄音文件式。
實時顯示所有電話的工作狀態(tài)、磁盤狀態(tài)、系統(tǒng)時間等。
錄音播放，可提供如同錄音機的放音、暫停、停止、快進、快退、上一條、下一條等功能�？梢圆シ湃我庖粋�錄音，同一錄音還可反復(fù)播放。放音時可顯示當時的通話時間。放音設(shè)備可選用耳機或喇叭。
錄音文件支持WEB 查詢。
語音記錄均可由管理員手工刪除。刪除時，可按時間段進行刪除，要求設(shè)置刪除語音記錄的日期、起始時間、結(jié)束時間、錄音通道號范圍。刪除具有密碼保護。
強大的電話管理功能，可以對所有撥入、撥出電話進行清單列表、打印、匯總等。
商務(wù)管理功能，可以添加往來客戶資料，在客戶資料庫添加了客戶資料以后，當該客戶來電時可彈出客戶詳細資料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客戶的地址，電話，交易記錄等內(nèi)容。讓您在第一時間獲取了來電人的詳細資料，該系統(tǒng)可成為您商務(wù)辦公的好幫手。
設(shè)置特殊號碼，系統(tǒng)將自動作不錄音處理。
系統(tǒng)特點
軟件可擴展性很強。該系統(tǒng)軟件可以給其他應(yīng)用管理軟件提供語音文件的查詢訪問接口。
支持多種數(shù)據(jù)庫。如SQL Server,Oracle,IBM DB2,Dbase,Access等數(shù)據(jù)庫的連接與整合，幾乎可以滿足所有用戶的整合需求。
軟件運行穩(wěn)定。該系統(tǒng)軟件使用DELPHI開發(fā)，運行穩(wěn)定。
功能強大：該系統(tǒng)功能齊全，不僅完成話路錄音放音等任務(wù)，而且還提供了強大的電話管理分析功能，可識別記錄來電號碼，隨時查詢各通道的話音，提供故障報警功能以便及早的發(fā)現(xiàn)安全隱患或?qū)�緊急情況采取措施，同時也為正確分析、決策事故原因提供了可靠的保證。

·  軟件可擴展性很強。該系統(tǒng)軟件可以給其他應(yīng)用管理軟件提供語音文件的查詢訪問接口。
·  支持多種數(shù)據(jù)庫。如SQL Server,Oracle,IBM DB2,Dbase,Access等數(shù)據(jù)庫的連接與整合，幾乎可以滿足所有用戶的整合需求。
·  軟件運行穩(wěn)定。該系統(tǒng)軟件使用DELPHI開發(fā)，運行穩(wěn)定。
·  功能強大：該系統(tǒng)功能齊全，不僅完成話路錄音監(jiān)聽放音等任務(wù)，而且還提供了強大的電話管理分析功能，可識別記錄來電號碼，隨時查詢、監(jiān)聽各通道的話音，提供故障報警功能以便及早的發(fā)現(xiàn)安全隱患或?qū)�緊急情況采取措施，同時也為正確分析、決策事故原因提供了可靠的保證。
·  大容量：單機支持128模擬通道（模擬線路、數(shù)字話機、麥克風）、480數(shù)字通道（數(shù)字中繼）；系統(tǒng)語音編碼采用標準的語音壓縮格式。
·  易用性：系統(tǒng)支持Windows2003/XP/Vista/Win7等操作系統(tǒng)，接受鍵盤、鼠標等輸入式；操作界面簡明直觀；設(shè)計規(guī)范統(tǒng)一。
·  共享便：系統(tǒng)錄音文件可以通過FTP式，指定共享訪問對象。便在用戶的個人計算機上查詢、備份及集中監(jiān)控等管理。
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