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需求是每個產品經理日常工作都離不開的一部分，貫穿著產品的整個生命周期，產品經理的招聘信息上也充滿了“做好全面的需求分析與管控”、“收集和挖掘產品需求”等這樣的字眼。營銷學之父菲利普·科特勒在他的著作《營銷管理》當中為我們界定了三個概念：

1.需要：某些基本方面沒有得到滿足而產生的不足或短缺的感覺

需要是指人們對某種東西感到缺失的一種心理狀態(tài)，比如餓了想吃飯，困了想睡覺。身為人本心理學中流砥柱的馬斯洛童鞋早早就對人類需要的層次進行了分級，1954年，出版了影響深遠的巨著《動機與人格》，書中系統(tǒng)地闡述了著名的“馬斯洛需要層次理論”。他認為人類的需要層次有高低不同，低層次的需要是生理需要，向上依次是安全需要、愛與歸屬、社交的需要，再上去是尊重和自我實現的需要。當人類的較低需要得到滿足時，就會開始追求更高一個層次的需要。

2.欲望：想得到基本需要的具體滿足物的愿望

與需要不同，欲望有明確的指向性和選擇性，比需要更加具體。比如，當你對某個女生有好感，于是產生了想要和她進行交往的欲望（注意這個時候不是模糊的社交需要了，而是具體和某一個人社交的欲望）。但欲望又是建立在不同的社會經濟、文化和個性等基礎之上，對個體而言是具有個性的一件事情，比如一個美國人餓了想吃漢堡、薯條，而一個中國人餓了則想吃米飯和菜肴。

3.需求：需求是對于有能力購買并且愿意購買的某個具體產品的欲望

比如特斯拉作為這個星球上最豪華的智能電動車，產品經理想必都在朝思暮想。但對于買不起特斯拉的人來說，他們對特斯拉的需要只是一種欲望，因為他們不具備購買能力。

簡單梳理一下，會發(fā)現在需要、欲望、需求三者之間存在著這樣的層級關系：

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http://www.skxox.com/20160728/1735160025.html
http://blog.sina.com.cn/s/blog_160abf9060102we2t.html
http://blog.zhulong.com/u10748761/blogdetail7117468.html

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