馬鞍山春蘭空調售后維修電話（2014服務升級）

馬鞍山春蘭空調售后維修電話   400-116-1719     馬鞍山當涂春蘭維修熱線:

隨著我國人民的生活水平日益提高,空調已成為人們日常生活中必不可少的電器,隨著用戶的增加空調維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來很大的不便!春蘭 空調售后服務中心成立于1998年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

態(tài)度決意所有,相斥解決全體!無論標題問題可否實時解決。時趕到客戶家中或公司為第一要務,咱們將采納互動的門徑,為客戶供給最大水平的輔佐和支援,必備器械和維修用具    不離身員工隨身攜帶。

春蘭空調服務熱線400-116-1719
 
馬鞍山春蘭 空調售后服務維修熱線:400-116-1719   

馬鞍山春蘭 空調維修服務承諾：

（1）嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。

（2）嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

（6）經(jīng)我中心（馬鞍山春蘭 空調維修中心）維修的機器一律實行保修，保修期為3個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。

（9）對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。

注:為方便廣大春蘭 市客戶需求,在春蘭 市各地區(qū)都有網(wǎng)點,無節(jié)假日,24小時服務。技術過硬,實力雄厚。從客戶的角度出發(fā),為客戶提供,質量高,價格低,及時快捷的服務。

辦事應承主顧至上,做事周密,誠信效勞,未修好一律不收維修費

管事作風神速做事是我們的工作作風

效力目的做事0缺陷,客戶100%滿意

全市服務受理熱線（全市）認真接聽,客戶心聲

做到效力零時弊,滿意百分百,認真接聽,客戶心聲。

主旨:教導厚實,風致包管,安全第一,客戶,舒心,安心,寧神。

入戶服務:

公司覆蓋全市的“陽光網(wǎng)絡”授權服務商接到公司客戶服務中心調度的服務需求信息后,在30分鐘內與用戶取得聯(lián)系,并根據(jù)用戶的服務需求進行服務響應,提供規(guī)范、高效的入    戶服務,滿足用戶的服務需求。

注:入戶經(jīng)查出故障原因但顧客又沒同意維修的,僅收入戶檢測費;對無零件、技術設備原因無法修理的,不收取任何費用

服務反饋:

服務完畢后,授權服務商將服務結果,通過公司客戶服務管理系統(tǒng)反饋到公司客戶服務中心

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