馬鞍山格蘭仕空調(diào)售后維修電話（2014服務(wù)升級）

馬鞍山格蘭仕空調(diào)售后維修電話   400-116-1719     馬鞍山當(dāng)涂格蘭仕維修熱線:

隨著我國人民的生活水平日益提高,空調(diào)已成為人們?nèi)粘Ｉ�活中必不可少的電�?隨著用戶的增加空調(diào)維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來很大的不便!格蘭仕 空調(diào)售后服務(wù)中心成立于1998年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

態(tài)度決意所有,相斥解決全體!無論標(biāo)題問題可否實(shí)時(shí)解決。時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù),咱們將采納互動的門徑,為客戶供給最大水平的輔佐和支援,必備器械和維修用具    不離身員工隨身攜帶。

格蘭仕空調(diào)服務(wù)熱線400-116-1719
 
馬鞍山格蘭仕 空調(diào)售后服務(wù)維修熱線:400-116-1719   

馬鞍山格蘭仕 空調(diào)維修服務(wù)承諾：

（1）嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

（6）經(jīng)我中心（馬鞍山格蘭仕 空調(diào)維修中心）維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為3個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

（9）對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

注:為方便廣大格蘭仕 市客戶需求,在格蘭仕 市各地區(qū)都有網(wǎng)點(diǎn),無節(jié)假日,24小時(shí)服務(wù)。技術(shù)過硬,實(shí)力雄厚。從客戶的角度出發(fā),為客戶提供,質(zhì)量高,價(jià)格低,及時(shí)快捷的服務(wù)。

辦事應(yīng)承主顧至上,做事周密,誠信效勞,未修好一律不收維修費(fèi)

管事作風(fēng)神速做事是我們的工作作風(fēng)

效力目的做事0缺陷,客戶100%滿意

全市服務(wù)受理熱線（全市）認(rèn)真接聽,客戶心聲

做到效力零時(shí)弊,滿意百分百,認(rèn)真接聽,客戶心聲。

主旨:教導(dǎo)厚實(shí),風(fēng)致包管,安全第一,客戶,舒心,安心,寧神。

入戶服務(wù):

公司覆蓋全市的“陽光網(wǎng)絡(luò)”授權(quán)服務(wù)商接到公司客戶服務(wù)中心調(diào)度的服務(wù)需求信息后,在30分鐘內(nèi)與用戶取得聯(lián)系,并根據(jù)用戶的服務(wù)需求進(jìn)行服務(wù)響應(yīng),提供規(guī)范、高效的入    戶服務(wù),滿足用戶的服務(wù)需求。

注:入戶經(jīng)查出故障原因但顧客又沒同意維修的,僅收入戶檢測費(fèi);對無零件、技術(shù)設(shè)備原因無法修理的,不收取任何費(fèi)用

服務(wù)反饋:

服務(wù)完畢后,授權(quán)服務(wù)商將服務(wù)結(jié)果,通過公司客戶服務(wù)管理系統(tǒng)反饋到公司客戶服務(wù)中心

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