想要在銷售市場上馳騁出一片新天地，銷售者需要充分把握好顧客的消費(fèi)心理。因此，消費(fèi)者心理是我們營銷戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行的重要一環(huán)，如何利用好潛在客戶的消費(fèi)心理，提升銷量，這15個消費(fèi)心理學(xué)理論你一定用的上！

一、注意力偏見

我們的看法，總是受到我們重復(fù)認(rèn)識的影響。一個消費(fèi)者越頻繁地看見你的廣告、消息，他越有可能從你這里產(chǎn)生購買。這也是為什么很多商家重復(fù)投入廣告的原因，朋友圈微商盆友利用欣之絡(luò)群控系統(tǒng)定時發(fā)送十幾條廣告的原因。

二、模糊效應(yīng)

人們傾向于避免選擇未知的選項(xiàng)，似乎每個人都喜歡確定的選項(xiàng)。比如，一個用戶不明白你的產(chǎn)品，或者某個特定的功能，他將不會選擇它。所以，讓用戶清楚你的產(chǎn)品或者某個功能對購買行為是非常重要的。

三、沉錨效應(yīng)

人們在對某一事物做判斷時，容易受第一印象的支配，就像沉入海底的錨一樣，把人們的思想固定在某處。比如，某消費(fèi)者第一次看到某產(chǎn)品的價格，那么這個第一印象的價格，將對該消費(fèi)者有沒有購買行為將產(chǎn)生巨大的影響。

四、逆火效應(yīng)

當(dāng)大腦接受一個信息后，便會本能的捍衛(wèi)它不被其他與之相斥的信息侵犯。如果一個錯誤的信息被更正后，正確的信息與原本的看法相違背，它反而會加深人們對原本錯誤信息的信任，最終導(dǎo)致，把自己的看法認(rèn)為成理所當(dāng)然。

五、可利用性法則

很多時候，人們只是簡單地根據(jù)某個事情已有的信息去總結(jié)分析事情發(fā)生的可能性。如，路邊上的“江南皮革廠倒了，老板跟小姨子跑了········”，3折甩賣皮具，想買真皮具的消費(fèi)者并不會圍觀上去，因?yàn)樗麄兒苋菀缀唵蔚赝茰y出來，這是假的。而上去圍鋪的人多是想買一個便宜包，并不真覺得“皮包如此便宜”。

六、可利用性疊加

在一個群體中，如果大部分人主動或者被動相信一個信念、事情，那么這個信念、事情就會變得越來越合理。一句話說就是，只要長時間重復(fù)一件事，這件事就會變成事實(shí)。

七、偏見盲點(diǎn)

人們總是認(rèn)為自己比別人會更少地受到偏見的影響，或者有能力識別認(rèn)知偏見。面對自己的愚蠢，人們總是不易察覺。

八、啦啦隊(duì)效應(yīng)

“群體”“大量”總是對人們更有吸引力，展示產(chǎn)品的時候，盡量多堆數(shù)量，堆積如山的產(chǎn)品給消費(fèi)者的感覺是很好的，且更容易激起購買欲。

九、支持選擇偏誤

人們傾向于對自己已作出的決定持積極的態(tài)度，哪怕這個決定并不是多優(yōu)秀。如果你的消費(fèi)者作出了一個選擇，鼓勵他，然后他們將會長時間地認(rèn)為他們做了一個優(yōu)秀的選擇。在消費(fèi)者購買產(chǎn)品以后，總是發(fā)短信/郵件表示祝賀購買。

十、聚類錯覺

人們傾向于將隨機(jī)事件中不可避免的小樣本歸結(jié)為某種有意義的規(guī)律。比如，棋牌中的連續(xù)勝利，我們歸結(jié)為“這是運(yùn)氣”，連續(xù)輸歸結(jié)為“這是手背”，實(shí)際上，連續(xù)一段時間的輸/贏，在長時間賭博中是必然存在的，沒有運(yùn)氣與手背之言。

十一、基礎(chǔ)概率謬論

人們要么總是忽略事物的基礎(chǔ)信息，要么總是忽略事物的特別信息。推廣產(chǎn)品，一定不要僅僅展示一堆無聊的信息（型號、數(shù)據(jù)、功能等），還要展示你的產(chǎn)品在特定場景下是如何工作的，善于運(yùn)用案例說明和運(yùn)用用戶評論。

十二、框架效應(yīng)

同一個問題通過兩種不同的表達(dá)，會導(dǎo)致不同的決策判斷。因此，在日常文案中，我們即使不能給予用戶“獲得感”，也不要展示出“風(fēng)險感”給用戶。

十三、從眾心理

從眾心理也叫羊群效應(yīng)，經(jīng)濟(jì)學(xué)里經(jīng)常用“羊群效應(yīng)”來描述經(jīng)濟(jì)個體的從眾跟風(fēng)心理。羊群是一種很散亂的組織，平時在一起也是盲目地左沖右撞，但一旦有一只頭羊動起來，其他的羊也會不假思索地一哄而上，全然不顧前面可能有狼或者不遠(yuǎn)處有更好的草。因此，“羊群效應(yīng)”就是比喻人都有一種從眾心理，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從，而盲從往往會陷入騙局或遭到失敗。

消費(fèi)者在很多購買決策上，會表現(xiàn)出從眾傾向。比如：購物時喜歡到人多的商店；在品牌選擇時，偏向那些市場占有率高的品牌；在選擇旅游點(diǎn)時，偏向熱點(diǎn)城市和熱點(diǎn)線路。

十四、曝光效應(yīng)

它是一種心理現(xiàn)象，指我們會偏好自己熟悉的事物，我們把這種只要經(jīng)常出現(xiàn)就能增加喜歡程度的現(xiàn)象叫做曝光效應(yīng)。看的次數(shù)增加了喜歡的程度，就會產(chǎn)生購買行為。

十五、誘餌效應(yīng)

它最先是在消費(fèi)品的選擇中被發(fā)現(xiàn)的，現(xiàn)在已經(jīng)被證明是相當(dāng)普遍的現(xiàn)象。消費(fèi)者在作出決策時，很少不做對比而直接購買，這時候，商家為了消費(fèi)者更好更快地做出購買決策，往往會為目標(biāo)產(chǎn)品提供一個“誘餌”，以促使消費(fèi)者購買。

這十五個消費(fèi)心理學(xué)理論大家可根據(jù)自身企業(yè)以及產(chǎn)品的情況，去想相應(yīng)的營銷策略，只要找到適合自已的營銷策略，提升銷量是沒有問題的！