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キメキメキメキメキメ售后維護、售后保養(yǎng)、專業(yè)服務；展望未來，海爾空調將堅持“科技救企業(yè)、質量興企業(yè)、效益促企業(yè)”的發(fā)展思路，以“締造全球領先的空調企業(yè)，成就海爾百年的世界品牌”為目標，為“中國創(chuàng)造”貢獻更多的力量。
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杭州售后（廠家）統(tǒng)一維修客服中心電話
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以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務網點可按本手冊有關規(guī)定實行收費維修：
1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2 非我們指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；
4 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
5 因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6 處理品、已超過包修期的產品。
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服務程序：電話報修——上門檢查——據(jù)實報價——維修康復——提供
保修
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安全認證，規(guī)范維修，正規(guī)保養(yǎng)。配件正宗，提供保修。
服務目標：服務0缺陷，客戶100%滿意，
只要您撥打公司24小時報修熱線4 0 0  ━ 6 9 9 8 ━ 6 0 1★★★よメヘノも②4 0 0  ━ 6 9 9 8 ━ 6 0 1
本公司將第一時間竭誠為您服務!
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杭州海爾空調售后維修服務承諾：
(1)嚴海爾按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建
立維修制
度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收阿費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急
為您的機
器排除故障，力求當天完成維修。
(6)經我中心(杭州空調維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)
問題，我中心負責返修。
服務目標：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心聲
公司宗旨：經驗豐富，質量保證，安全第一，客戶，舒心，安心，放心
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取
二、企業(yè)方針：科學管理、質量第一；優(yōu)質服務、信譽第一
三、企業(yè)目標：創(chuàng)一流的品牌
四、員工宗旨：做一流的員工 ( ⊙ o ⊙ )啊！
五、服務宗旨：您的滿意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外
八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進一步
九、科技理念：日新月異
十、工作理念：不達目的不休息想