隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高，能率壁掛爐已成為人們?nèi)粘Ｉ�活中必不可少的電器，隨著用戶(hù)的增加能率壁掛爐維修故障也隨之大量增加，給用戶(hù)的日常生活帶來(lái)了很大的不便!北京能率服務(wù)中

心成立于2003年，自成立以來(lái)緊緊圍繞"專(zhuān)業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"能率務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展

，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 能率能率維修人員都有廠家頒發(fā)的維修證書(shū)，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。 能率廠

家維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓”的精神，只要您撥打公司24小時(shí)維修熱線(xiàn):本公司將快速竭誠(chéng)為您服務(wù)!

北京能率壁掛爐維修服務(wù)承諾：0 1 0 6 7693810
(A)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(B)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(C)服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(E)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
(F)經(jīng)我中心(北京能率壁掛爐維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
(G)客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(H)建立回訪(fǎng)制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶(hù)調(diào)查滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查表。

北京能率壁掛爐維修的企業(yè)目標(biāo)：
努力打造能率壁掛爐維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
事在人為:能率壁掛爐維修問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題!北京能率壁掛爐維修中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題!
態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶(hù)家中或公司為**要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶(hù)提供較大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
上門(mén)維修服務(wù)流程如下：
第one步撥打熱線(xiàn)
我們的服務(wù)遍及全北京，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)費(fèi)，這對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類(lèi)、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車(chē)路線(xiàn)，我們將能更快更方便的提供上門(mén)服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排

和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)服務(wù)時(shí)間。
第三步準(zhǔn)時(shí)上門(mén)
我們會(huì)按照預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿(mǎn)意為止。
第八步提供保修
從維修完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以較快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!
能率售后真誠(chéng)歡迎您的光臨!

能率壁掛爐維修季節(jié)在變—我們的服務(wù)不變! 不求利潤(rùn)多少，但求服務(wù)較好!!春夏秋冬—竭誠(chéng)為您服務(wù)!!
北京能率統(tǒng)售后一服務(wù)電話(huà)服務(wù)目標(biāo)服務(wù)0缺陷，客戶(hù)滿(mǎn)意
全市受理熱線(xiàn)(全市)認(rèn)真接聽(tīng)，客戶(hù)心聲
北京服務(wù)區(qū)；做到服務(wù)零缺陷，滿(mǎn)意百分百，認(rèn)真接聽(tīng)，客戶(hù)心聲。
北京能率售后宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全，客戶(hù)，舒心，安心，放心

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能率壁掛爐常見(jiàn)故障-點(diǎn)火失敗故障

能率壁掛爐故障現(xiàn)象：脈沖點(diǎn)火器正常點(diǎn)火，但點(diǎn)不著火，主控制器報(bào)警，顯示屏顯示點(diǎn)火失敗故障代碼。
    故障原因：
    a) 點(diǎn)火針絕緣瓷體破損或金屬針?biāo)蓜?dòng)導(dǎo)致點(diǎn)火電火花弱。
    b) 燃?xì)忾y電源供應(yīng)異常，導(dǎo)致電磁閥打不開(kāi)。
    c) 比例閥點(diǎn)火電流調(diào)節(jié)不合理。
    d) 分段閥小火氣流量調(diào)節(jié)不合理。
    e) 燃?xì)忾y閥門(mén)積有異物，使其啟動(dòng)不良。
    f) 比例閥橡膠鼓膜不良。
    g) 電磁閥線(xiàn)圈破損（短路或開(kāi)路）。
    h) 燃?xì)鈮毫�過(guò)高或過(guò)低。
    i) 雙速風(fēng)機(jī)的高低速線(xiàn)接返。
    j) 點(diǎn)火針的有關(guān)參數(shù)不正確。
    解決方法：
    a) 更換點(diǎn)火針。
    b) 更換主控器。
    c)調(diào)節(jié)合理的比例閥點(diǎn)火電流。
    d)調(diào)節(jié)合理的分段閥小火燃?xì)饬髁俊?br />    e)清除燃?xì)忾y閥門(mén)的異物。
    f)更換燃?xì)忾y。
    g)更換電磁閥。
    h)調(diào)節(jié)燃?xì)鈮毫κ怪疄轭~定壓力。
    i)正確接好雙速風(fēng)機(jī)的高低速線(xiàn)。
    j) 點(diǎn)火針間距過(guò)大或過(guò)小則調(diào)整為3～4mm；點(diǎn)火針?lè)较驀?yán)重偏歪則調(diào)整或更換點(diǎn)火針，點(diǎn)火針與燃燒器距離過(guò)遠(yuǎn)則調(diào)整合理。

能率壁掛爐常見(jiàn)故障- 意外熄火故障
    能率壁掛爐故障現(xiàn)象：點(diǎn)著火之后熄火，主控器報(bào)警，顯示屏顯示意外熄火故障代碼。
    故障原因：
    a) 火焰感應(yīng)針?lè)e碳。
    b) 火焰感應(yīng)針連接線(xiàn)接觸不良。
    c) 吸、排氣口堵塞或煙道進(jìn)空氣口沒(méi)有伸長(zhǎng)墻外。
    d) 外面的倒風(fēng)太大。
    e) 供應(yīng)的燃?xì)鈮毫Ξ惓＃�過(guò)高或過(guò)低。
    f) 控制器故障。
    g) 火焰感應(yīng)針不接觸火焰。
    h) 煙道沒(méi)有安裝好。
    i) 把進(jìn)排氣管裝入了公共煙道。
    j) 接地線(xiàn)脫落或斷路。
    解決方法：
    a) 清理火焰感應(yīng)針的積碳。
    b) 火焰感應(yīng)針連接線(xiàn)接插良好。
    c) 清理吸、排氣口，使吸、排氣順暢。
    d) 改變吸、排氣的位置或方向。
    e) 調(diào)節(jié)燃?xì)鈮毫κ怪疄轭~定供氣壓力。
    f) 更換控制器。
    g) 把火焰感應(yīng)針調(diào)整到在大火或小火時(shí)均能接觸火焰的位置。最好是火焰的內(nèi)焰與外焰的交界處。
    h) 禁止把進(jìn)排氣煙道接入公共煙道，把它移至室外。
    i) 如果取開(kāi)煙管就正常則為煙管沒(méi)有接插好，重新把煙管連接好。
    g) 清洗過(guò)濾器。

    能率壁掛爐常見(jiàn)故障- 噪音過(guò)大
    能率壁掛爐故障現(xiàn)象：
    a) 點(diǎn)火時(shí)，能率壁掛爐內(nèi)有轟鳴聲。
    b) 點(diǎn)火延遲時(shí)引發(fā)噪音過(guò)大。
    c) 燃燒中發(fā)出的噪音過(guò)大。
    d) 采暖時(shí)燒水的噪音過(guò)大。
    e) 水泵的噪音過(guò)大。
    f) 運(yùn)行時(shí)機(jī)器振動(dòng)。
    故障原因：
    a) 初期點(diǎn)火時(shí)燃?xì)饬窟^(guò)多所引起的。
    b) 點(diǎn)火針間距過(guò)大或過(guò)小造成點(diǎn)火針打火不規(guī)則；或脈沖點(diǎn)火器自身不良引起的故障。
    c) 由于煙道的長(zhǎng)度及彎曲數(shù)不符合規(guī)定（2曲3m）；及排氣筒因氣密性破壞，廢氣被吸收而出現(xiàn)噪音；燃?xì)鈿鈮禾�高；比例閥最大電流調(diào)得過(guò)大。
    d) 當(dāng)采暖水在燃燒換熱器中被加熱到較高溫度時(shí)會(huì)發(fā)生燒水噪音。這種噪音過(guò)大是由于水質(zhì)不好或主熱交換器翅片焊接不好所致。
    e) 管道內(nèi)有空氣。
    f) 排煙管接插不好或排煙管開(kāi)口位置不合適。
    g) 排煙管接入公共煙道。
    h) 燃?xì)鈮毫�過(guò)高。
    i) 風(fēng)機(jī)不平衡產(chǎn)生振動(dòng)。
    解決方法：
    a) 氣壓太高調(diào)節(jié)燃?xì)鈮毫Γ蝗細(xì)忾y為比例閥則調(diào)小比例。閥點(diǎn)火電流，燃?xì)忾y為分段閥則調(diào)節(jié)小火調(diào)節(jié)器，使小火氣流量減少。
    b) 調(diào)整點(diǎn)火針距離或更換脈沖器。
    c) 煙筒安裝不合理糾正安裝；煙筒漏氣加錫紙密封或更換煙筒。
    d) 改善水質(zhì)或更換熱交換器。
    e) 排盡系統(tǒng)內(nèi)的空氣。
    f) 把煙管從公共煙道移至室外。
    g) 調(diào)低燃?xì)鈮毫�或關(guān)小燃?xì)狻?br />    h) 調(diào)節(jié)風(fēng)機(jī)的軟聯(lián)接點(diǎn)使之平衡。

您好!歡迎您來(lái)到能率壁掛爐售后維修中心!24小時(shí)售后熱線(xiàn)::（1）4 0 0-0156-315 （2）4 0 0x022x4315北京能率壁掛爐售后全心全意為您服務(wù),真誠(chéng)歡迎您!

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