企業(yè)郵箱怎么購(gòu)買_阿里郵箱高性能_阿里郵箱
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心于2004年發(fā)布中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告，報(bào)告分為中國(guó)電子郵箱及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物兩大部分。以下為收費(fèi)郵箱使用狀況分析報(bào)告：
1、收費(fèi)郵箱的優(yōu)點(diǎn)
相對(duì)于免費(fèi)郵箱，被訪者認(rèn)為收費(fèi)郵箱主要優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)為垃圾郵件少、安全穩(wěn)定、電子郵箱容量大，它們比例均超過(guò)了30%，其他比較多的選項(xiàng)有訪問(wèn)速度快、附加功能多等。這些面使得收費(fèi)郵箱與免費(fèi)郵箱相區(qū)別，也是其存在的原因和價(jià)值所在，因此收費(fèi)郵箱只有在這些面做的更好，在功能和服務(wù)質(zhì)量上大大優(yōu)于免費(fèi)郵箱，才能在郵箱市場(chǎng)上占據(jù)更多的份額。
2、各個(gè)面滿意度評(píng)價(jià)
在對(duì)收費(fèi)郵箱各個(gè)面的滿意程度進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意，分值越高表示滿意程度越高。所有面的評(píng)價(jià)大多數(shù)都以3-5分為主，選擇1-2分的比例較少。從評(píng)價(jià)平均值來(lái)看，安全穩(wěn)定和訪問(wèn)速度的評(píng)價(jià)較高，附件容量和過(guò)濾垃圾郵件的平均值較低。
3、未來(lái)使用期望
(1)是否繼續(xù)使用
在問(wèn)及收費(fèi)郵箱用戶是否會(huì)繼續(xù)使用收費(fèi)郵箱時(shí)，有93%的被訪者表達(dá)了繼續(xù)使用的意愿。這說(shuō)明雖然受到免費(fèi)郵箱擴(kuò)容的沖擊，收費(fèi)郵箱能夠以其優(yōu)于免費(fèi)信箱的服務(wù)特色維持現(xiàn)有的絕大多數(shù)用戶，但其想要得到進(jìn)一步的發(fā)展，需要在服務(wù)以及特色面做更大的努力。
(2)不使用收費(fèi)郵箱的主要原因
目前正在使用但將來(lái)不打算繼續(xù)使用收費(fèi)郵箱的主要原因?yàn)槊赓M(fèi)郵箱的沖擊，免費(fèi)郵箱滿足需要和免費(fèi)郵箱改進(jìn)較大占到了60%。
(2)環(huán)節(jié)改進(jìn)因素分析
根據(jù)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的滿意度評(píng)價(jià)以及選擇因素分析，建立滿意度-重要性矩陣，其中亟待改進(jìn)環(huán)節(jié)為重要性較高而滿意度評(píng)價(jià)較低�？梢钥闯�，過(guò)濾垃圾郵件面是最亟待改進(jìn)的面。

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