
您的位置:首頁 > 產品展廳 > 通用機械 > 制冷設備 > 冷水機 > 隨州凍水機長期供應電鍍專用150HP防爆型工業(yè)冷水機
1、深創(chuàng)億售后服務有兩種形式:
A主動式售后服務:
兩 年保修期內,公司售后服務人員主動對客戶進行周、月、季、年度巡訪,并對機組進行保養(yǎng)維護。機
組安裝調試完畢后,服務人員隨即開展工作,從每日到現場主動 開展服務,到每周、每月、每季、每年
度的巡訪,都以滿足客戶的需要為宗旨。服務人員也主動為客戶的水冷螺桿式冷水機組進行維護保養(yǎng),
保持水冷螺桿式冷水機組工作狀態(tài)。
B客戶要求服務:
公司售后服務移動電話24小時開通。接到客戶要求服務的電話通知后,2小時到達現場,外省市24小時趕
到現場,并提出解決方案。公司為每一個售后服務人員配備售后服務移動電話,客戶可直接與售后服務
人員聯(lián)系,也可與分公司任何人員聯(lián)系。
2、設有常用零配件倉庫
為避免因零配件問題延誤設備運行,各服務總站設有常用零配件倉庫,及時為客戶提供零配件服務。如
果所需零配件是庫存沒有的,公司確保以最快的運輸方式解決零配件供應問題
3、設立客戶維修檔案
機組一旦進入客戶機房,隨即設立客戶維修檔案,記錄機組系統(tǒng)情況和運行情況。服務人員每次巡訪或
維護后回服務站,都必須進一步完善客戶檔案,同時以客戶在維護單上簽名為措施,監(jiān)督服務人員每次
服務過程,提高服務質量,反映真實的機組運轉情況,以利于杜絕隱患和有針對性地解決問題。
4、配合用戶事先檢視設備情況或現場維護
遇特別場合,若客戶需要,服務技術人員可配合用戶事先檢視設備情況或作現場維護,確保設備運行正
常。服務人員也可根據用戶需要定期檢視設備工作情況,幫助客戶維護設備。
5、保修期外,繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質、及時的技術服務
24個月保修期過去后,公司承諾繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質、及時的技術服務,這期間的維修服務費用只收成
本費,維修保養(yǎng)的力度和方式上與保修期內完全一致。
6、若客戶需要,可承接設備的年度保養(yǎng)或運行維護
公司希望與客戶長久合作,為客戶的設備提供年度的保養(yǎng)和運行維護,公司具有豐富經驗的服務技術人
員,將帶給客戶高質量的服務和維護效果。
固原冰水機長期供應建筑業(yè)專用100HP防爆型工業(yè)冷水機
防爆裝置、溫度控制開關、防凍開關、可熔栓、高低壓壓力開關、過載保護器,壓縮機過熱保護器,壓縮機頻繁啟動保護器及異常指示燈。
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