9月22日下午,二手房綜合服務(wù)提供商好房通在成都舉辦了新三板正式掛牌儀式,宣布用戶已遍布全國366個城市,累計服務(wù)門店達4萬家,目前固定門店服務(wù)數(shù)量為3萬家,注冊經(jīng)紀人超50萬,同時意味著好房通邁向了新的起點。不過從2008年成立至今,這8年的路,好房通走得很漫長。
和鏈家的左暉一樣,林雨也是做二手房交易出身的,這為他之后的創(chuàng)業(yè)歷程打下了一定的基礎(chǔ)。2008年,當時還在做線下實體經(jīng)營的他開始思考一個問題:怎樣才能把傳統(tǒng)房地產(chǎn)或者二手房交易的非標準化業(yè)務(wù)做到全國連鎖呢?
房地產(chǎn)是一個勞動密集型的行業(yè),光二手房行業(yè)就擁有幾萬億的市場。若是用傳統(tǒng)開店的方式去做二手房連鎖業(yè)務(wù),一來成本太高,經(jīng)營風險大;二來難度很大,容易觸碰到行業(yè)的天花板。如果換一種角度思考,二手房行業(yè)的關(guān)鍵在于獲取信息和提供服務(wù),門店管理必然要接入信息管理系統(tǒng),而信息化環(huán)節(jié)通過互聯(lián)網(wǎng)方式能夠為用戶提供標準化服務(wù),并實現(xiàn)全國化、規(guī);瘮U張。因此,房地產(chǎn)中介管理軟件系統(tǒng)成了林雨創(chuàng)業(yè)的切入口。
2008年3月,林雨創(chuàng)辦了成都好房通科技有限公司(現(xiàn)在已更名為成都好房通科技股份有限公司),一起創(chuàng)業(yè)的還包括兩位主管技術(shù)的小伙伴,分別負責前后端技術(shù)開發(fā)。
在說到創(chuàng)業(yè)歷程時,林雨在電話里的聲音帶著一絲無奈。不光存在資金短缺現(xiàn)象,還包括人才危機。“那幾年,我們過得很苦!林雨說。
軟件的開發(fā)和產(chǎn)品推廣對資金的依賴非常大。然而,由于當時人們對房地產(chǎn)中介管理軟件并不重視,尤其不看好to B端的二手房領(lǐng)域,反而更青睞面向C端的房產(chǎn)交易平臺。
在創(chuàng)業(yè)的前幾年,林雨沒有拿到一筆融資,基本上靠自己人的錢維持公司的運營。他在電話里笑著說,因為缺錢,所以公司一直維持在十幾人的規(guī)模。由于當時做的新產(chǎn)品太冷僻,請不到很多運營高手和技術(shù)大牛加入團隊,在浴血奮戰(zhàn)的都是自己培養(yǎng)出來的“子弟兵”。直到2013年12月才獲得第一筆由晨興創(chuàng)投領(lǐng)投的1000萬美元A輪融資,兩年后又獲得由賽馬資本領(lǐng)投的8000萬人民幣B輪融資。當下,好房通的員工數(shù)量也突破了300人。
在很多外界人士看來,好房通做的是房地產(chǎn)中介管理軟件,但這并不是林雨的初衷。
林雨表示,據(jù)不完全統(tǒng)計,國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)的經(jīng)紀人門店數(shù)量大約有10萬家,哪怕將中介管理軟件做到30%的市場份額,銷售量的上升空間也不會太大。光靠SaaS軟件系統(tǒng)來經(jīng)營一家企業(yè)的難度是很大的。
好房通近幾年一直在埋頭干軟件,通過基于強大IT能力的開放性系統(tǒng),為上萬家全國中小型房產(chǎn)中介公司提供工具類、管理類、交易類的服務(wù),將部分的線下模式搬到線上,打通行業(yè)信息。其客戶是交易高頻的經(jīng)紀人,而不是購房低頻的老百姓,其目的就是做房地產(chǎn)二手房的交易平臺。
就如林雨所說,“先把軟件系統(tǒng)做好,才有可能構(gòu)建未來二手房的交易平臺!
目前好房通主要有以下三款產(chǎn)品:用于線上訂單分發(fā)的“優(yōu)優(yōu)好房”、好房通ERP門店管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)中介線下品牌“好房YOU+”。常有經(jīng)紀公司誤以為好房通是競爭對手,但恰恰相反,它其實是房地產(chǎn)中介的服務(wù)者。林雨表示,“為什么要干掉經(jīng)紀人?為什么不去做好服務(wù)?我們的目的是要服務(wù)好經(jīng)紀人,無論是導流還是系統(tǒng)安裝終都是為經(jīng)紀人服務(wù)的。”
好房通ERP是專門針對經(jīng)紀人的軟件系統(tǒng),能夠把線下數(shù)千家門店的管理轉(zhuǎn)移到線上,并將門店與門店之間進行連接,形成信息共享平臺。同樣做了這件事的還有鏈家,不過區(qū)別在于鏈家的系統(tǒng)申請了知識產(chǎn)權(quán)保護,本身不對外開放,與之相較,好房通的軟件則是開放性并帶有銷售性質(zhì)的產(chǎn)品。
優(yōu)優(yōu)好房將全國366個城市的二手房SaaS數(shù)據(jù)打通給C端,只要房源標注為真房源就不收中介費,一旦被投訴后會被下架處理。C端用戶通過點擊App上的通話鍵即可與房源發(fā)布者溝通,優(yōu)勢在于不會顯示個人電話號碼,能夠有效保護個人隱私,防止信息泄露。
而近期推出的“好房YOU+”則在線下做品牌的輸出,不管之前是不是好房通原來的用戶,都能通過城市運營商項目的授權(quán)來獲得線下品牌運營、后臺管理系統(tǒng)的維護等服務(wù)。授權(quán)出去的城市運營成本基本由代理商承擔。截至目前,“好房YOU+”在總部成都已發(fā)展了150家中小型門店。
除上述盈利模式外,好房通還將通過搭建自營城市平臺,打通品牌渠道,重度介入簽署交易合同后的金融業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),從中獲取新房分銷和金融中介收益費。
近年來,鏈家、中原地產(chǎn)、愛屋吉屋、房多多等房產(chǎn)中介被人們所熟知,鏈家通過部分自營加上大舉收購、并購在國內(nèi)中介領(lǐng)域占據(jù)了領(lǐng)先優(yōu)勢,愛屋吉屋用低廉的中介費、較高的年度銷售額、B2C的交易模式迅速取得了多家投資機構(gòu)的青睞,目前已獲E輪融資。
然而,B2C的模式?jīng)]有B2B的上升空間大。據(jù)了解,整個住房市場有著高達16萬億的GMV,其中新房占8萬億,金融占7萬億,租賃占1萬億。但林雨認為,房地產(chǎn)的入口在二手房,未來新房代理的入口也在二手房,新房SaaS沒有未來。原因在于:一方面,二手房的流動性大、數(shù)據(jù)很新鮮;另一方面,二手房能夠帶動新房的代理與銷售,經(jīng)紀人的客戶都可以轉(zhuǎn)換成新房的潛在客戶。
當問及倘若鏈家某將其系統(tǒng)開放給行業(yè)之后,好房通將會遭受到怎樣的沖擊時,林雨的回答是這樣的:鏈家遲早有會開放他們的平臺,不過現(xiàn)在正在享受當下模式的紅利,并沒有開放平臺的動力。做封閉式系統(tǒng)的好處是管理層面上會更加輕松,鏈家不會受10%的影響去放棄90%的紅利。與鏈家相比,好房通目前為二手房綜合服務(wù)提供商,更偏重于B2B的模式,兩者具有不同的訴求點。相對而言,后者更偏向于輕資產(chǎn)模式,所以帶來的影響并不大。
隨著行業(yè)進入飽和狀態(tài),房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)將進入洗牌期
林雨表示,接下來房地產(chǎn)中介行業(yè)將進入洗牌期。目前,在國內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)存在一個不容忽視的現(xiàn)狀:即經(jīng)紀人數(shù)量太多導致行業(yè)產(chǎn)能過剩。該現(xiàn)象在一二線城市尤為嚴重,近期我從朋友口中了解到,有不少原本在深圳從事房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的小伙伴正打算離開,準備去惠州等地尋找更好的工作機會。就整體而言,行業(yè)已進入飽和狀態(tài),發(fā)展緩慢,洗牌迫在眉睫。
長久以來,房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)讓人詬病的痛點太多,如服務(wù)態(tài)度不好、質(zhì)量不統(tǒng)一、信息不對稱、中介費太高等等,甚至有很多人在想起該行業(yè)時,腦海里都會浮現(xiàn)“黑中介”三個字。一旦房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)進入真正的洗牌期,行業(yè)人士將面臨優(yōu)勝劣汰。物競天擇、適者生存,毋庸置疑的是行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量將會得到提升,中介的管理效率也將被提高,信息不對稱的局面也將得到改善。房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè),確實該“洗洗牌”了。
本公司自創(chuàng)立之日起,我們就以踏實的作風認真做人?做事的態(tài)度,引進和消化國內(nèi)外的行業(yè)技術(shù),先進的設(shè)備,一流的產(chǎn)品質(zhì)量,高素質(zhì)的研發(fā)?生產(chǎn)?營銷服務(wù)團隊造就了公司跨越式發(fā)展。我們“熱”封蠟技術(shù)徹底解決了地板環(huán)保?防水這一所有地板廠家想要解決而未能解決的大難題,得到了同行及廣大消費者的認可和贊美,尤其是地板鏤銑工藝的應用,使我們鏤銑工藝地板比傳統(tǒng)模壓地板的使用壽命延長了5-6年,地板使用壽命達到20年以上。公司始終貫徹著“以人為本?顧客第一?誠信至上”的營銷理念。使得公司經(jīng)營業(yè)績蒸蒸日上!皟(yōu)良的品質(zhì),完美的服務(wù)”使得公司的產(chǎn)品暢銷全國各地并贏得了良好的聲譽。同時公司及產(chǎn)品先后獲得了“國際品質(zhì)?服務(wù)?誠信AAA企業(yè)”“綠色環(huán)保首選品牌”“中國著名品牌”“中國名牌500強”“中國地板行業(yè)十大影響力品牌”的殊榮。我們堅信質(zhì)量和服務(wù)就是企業(yè)的生命,以“質(zhì)量第一?誠信為本”的企業(yè)理念,以嚴謹認真的服務(wù)態(tài)度,開拓創(chuàng)新,精益求精的工作作風創(chuàng)造中國自己的優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,并使之成為國際化優(yōu)質(zhì)品牌而努力。