績效考核：后臺報表的整理分析可以對相關(guān)市場營銷、銷售服務(wù)人員做全面的績效考核，提升績效考評的數(shù)據(jù)化、流程化和公信度。
400號碼是中國聯(lián)通/中國電信為企業(yè)客戶推出的全國統(tǒng)一客服、銷售熱線電話。
它是一個中轉(zhuǎn)號碼不需要安裝任何的設(shè)備，只要把號碼開通，然后通過管理后臺綁定企業(yè)的手機(jī)座機(jī)或小靈通，企業(yè)的客戶一拔打企業(yè)自己注冊的400電話，就會自動轉(zhuǎn)接到他所綁定的電話上。
在全國任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該“400xxx xxx”等10位數(shù)的號碼，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接轉(zhuǎn)到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心上。該業(yè)務(wù)的通話費由主、被叫分?jǐn)偢顿M。
遠(yuǎn)坤400電話企業(yè)總機(jī)簡介
遠(yuǎn)坤400網(wǎng)絡(luò)呼叫中心業(yè)務(wù)為企業(yè)用戶提供永不變更的400銷售及客服電話，迅速增強(qiáng)企業(yè)品牌號召力；有效解決企業(yè)服務(wù)熱線后顧之憂；任意增加服務(wù)熱線的線路，用戶無需為企業(yè)發(fā)展而變更地點擔(dān)憂電話的遷移之苦；無需時刻考慮系統(tǒng)的管理問題，有效解決阻礙企業(yè)發(fā)展的通信瓶頸；
遠(yuǎn)坤400企業(yè)總機(jī)優(yōu)勢
1、隨時開通， 沈陽企業(yè)用戶安裝400電話時無需考慮任何硬件通信設(shè)備的投入，利用手中已有的通信工具即可完成與訊眾400系統(tǒng)的無縫連接，無需任何管理人員的開支，遠(yuǎn)坤科技為您24小時值守系統(tǒng)，隨時為您開通；
2、提供免費IVR語音導(dǎo)航服務(wù)，專業(yè)播音人員錄制，通過企業(yè)的有聲名片，給客戶留下良好印象；
3、隨需擴(kuò)容， 400電話專屬線路可任意擴(kuò)容，而無須企業(yè)增加任何的硬件費用投入，線路數(shù)量根據(jù)企業(yè)座席的實際需求隨需應(yīng)變；
4、提供來電分配及智能排隊，能為企業(yè)根據(jù)地域不同而自動呼轉(zhuǎn)至不同區(qū)域的接聽座席之上；
5、智能呼轉(zhuǎn)功能可根據(jù)時間、星期、地區(qū)等情況作出判斷，按預(yù)先設(shè)置好的電話進(jìn)行呼轉(zhuǎn)；
6、依托強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫支撐，能夠為每位用戶提供準(zhǔn)確的來電數(shù)據(jù)資料，以便用戶能夠隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)查詢，不遺漏任何商機(jī)。
7、遠(yuǎn)坤400采用全國公共交換電話網(wǎng)絡(luò)（PSTN），語音清晰，接通順暢，無斷線，保證通話質(zhì)量。
8、硬件系統(tǒng)可靠性高，通過國家檢驗，搭建真正可靠的企業(yè)級應(yīng)用平臺。
遠(yuǎn)坤400企業(yè)總機(jī)特點
>>語音通知
>>按年付費，無月最低消費
>>后臺提供自主查詢選項
>>專業(yè)IVR語音導(dǎo)航設(shè)計、制作
>>提供企業(yè)專屬400號碼
>>分機(jī)免費無限擴(kuò)容
>>智能路由可按地區(qū)、按時間、按忙閑分配來電
>>點擊撥號、網(wǎng)頁回呼等多種附加應(yīng)用
傳統(tǒng)400電話與遠(yuǎn)坤400電話區(qū)別
沈陽遠(yuǎn)坤科技有限公司網(wǎng)址：http://www.4000245518.com/
適用行業(yè)
只要對400電話業(yè)務(wù)有需求的企業(yè)都可申請，以下行業(yè)較多：
1、需要建立企業(yè)銷售中心/客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金及制造、物流行業(yè)等；
2、在全國范圍內(nèi)業(yè)務(wù)涉及跨地域并建有相應(yīng)服務(wù)分支機(jī)構(gòu)的行業(yè)，如教育培訓(xùn)、旅游行業(yè)等；
3、網(wǎng)站銷售、電子商務(wù)平臺發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等；
4、尋呼臺、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP）等。
應(yīng)用分析（某電子商務(wù)網(wǎng)站）
1、電話數(shù)量大，投訴、售后服務(wù)、報修和理賠等等，上班電話總是忙，下班后電話又沒人接；
2、服務(wù)體系不完善，銷售部、技術(shù)部、渠道部、采購部各司其職；
3、想建呼叫中心又沒經(jīng)驗。
