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信息化檢驗科:基層醫(yī)院院長要把握的最佳發(fā)展機會

信息化檢驗科:基層醫(yī)院院長要把握的最佳發(fā)展機會

  • 價 格: 1元
  • 型號:
  • 生 產 地:中國大陸
  • 訪問:215次
  • 發(fā)布日期:2015/6/12(更新日期:2018/9/20)

深圳市庫貝爾生物科技有限公司

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信息化檢驗科建設,對于實體企業(yè)來說熟悉不過,以ISO9000 為基礎的質量管理體系建設,將實體企業(yè)的質量目標,工作流程和執(zhí)行細節(jié)明確的規(guī)定起來,做我所寫,寫我所做,控制過程風險,明確企業(yè)基本條件,以確保產品實現(xiàn),并通過系統(tǒng)持續(xù)改進的目的。
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信息化檢驗科建設,對于實體企業(yè)來說熟悉不過,以ISO9000 為基礎的質量管理體系建設,將實體企業(yè)的質量目標,工作流程和執(zhí)行細節(jié)明確的規(guī)定起來,做我所寫,寫我所做,控制過程風險,明確企業(yè)基本條件,以確保產品實現(xiàn),并通過系統(tǒng)持續(xù)改進的目的。 

 

    隨著國家衛(wèi)生部(現(xiàn)衛(wèi)計委)頒布的《醫(yī)學實驗室管理辦法》的實施,國標22576的頒布,ISO 15189RENKE 活動方興未艾,對醫(yī)學實驗室標準化,規(guī)范化,信息化,國際化管理提出了更高的要求!在醫(yī)院檢驗科的標準化建設方面,國內二甲三甲醫(yī)院有很多檢驗科在實施標準化,最有名的是北京301醫(yī)院(解放軍總醫(yī)院)的檢驗科,在叢玉隆教授的帶領下,成為國內首家通過ISO 15189 的檢驗科。

    那么對于基層醫(yī)院如鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的檢驗科室,是否有必要進行標準化建設?能否進行標準化建設? 深圳庫貝爾生物CEO張志強在經過在湖南,重慶多地基層醫(yī)院的實地調研了解后認為,當然是可以的,也是非常有必要的,并且隨著國家政策的要求,和國產醫(yī)療器械的產品和服務質量不斷提升,國內企業(yè)為主導的標準化建設,已經基本具備了這樣的條件! 

    第一,大勢所趨,國家在大力提倡鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院標準化建設! 

    根據2015年3月31日國務院辦公廳印發(fā)的《全國醫(yī)療衛(wèi)生服務體系規(guī)劃綱要(2015-2020)》規(guī)定,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處行政區(qū)劃或一定服務人口進行設置。到2020年,實現(xiàn)政府在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦好1所標準化建設的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,在每個街道辦事處范圍或每3萬-10萬居民規(guī)劃設置1所社區(qū)衛(wèi)生服務中心。全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力和水平,綜合考慮城鎮(zhèn)化、地理位置、人口聚集程度等因素,可以選擇1/3左右的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提升服務能力和水平,建設中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。有條件的中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以建設成為縣辦醫(yī)院分院。城市地區(qū)一級和部分二級公立醫(yī)院可以根據需要,通過結構和功能改造轉為社區(qū)衛(wèi)生服務中心。

    1)建筑規(guī)劃科室用房要求符合國家標準

    2)床位與人員:2020年千人口床位1.2,醫(yī)務人員:每床1.5人

    2)管理標準化(業(yè)務,財務,行政,績效管理等制度建設)

    3)質量管理體系建設,業(yè)務流程標準化

    4)標準化科室建設 

    5)服務標準化

    6)醫(yī)院信息化

    在標準化科室建設方面,檢驗科是最適合啟動標準化建設的科室!

    第二,困局依舊,檢驗科現(xiàn)狀難以滿足公共衛(wèi)生服務需要 

    國家基本公共衛(wèi)生服務項目,是促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的重要內容,是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要工作。是我國政府針對當前城鄉(xiāng)居民存在的主要健康問題,以兒童、孕產婦、老年人、慢性疾病患者為重點人群,面向全體居民免費提供的最基本的公共衛(wèi)生服務。開展服務項目所需資金主要由政府承擔,城鄉(xiāng)居民可直接受益。

    國家基本公共衛(wèi)生服務項目有11項內容:城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、0~6歲兒童健康管理、孕產婦健康管理、老年人健康管理、高血壓患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務。

    其中,主要責任承擔著在基層醫(yī)療機構,包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)健康服務中心,而以上11項中,有大部分服務內容都需要檢驗科來承擔,因此檢驗科具備基本的條件,是實施公共衛(wèi)生服務的必然需求。

    我們在很多基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院調研了解,發(fā)現(xiàn)了實施公共衛(wèi)生服務的很多瓶頸,尤其是檢驗科的問題,導致公共衛(wèi)生服務不能有效開展:

    1)沒有基本的檢驗設備,比如生化分析儀,血液分析儀,或者有設備,但基本是5年以前配置的一些老款半自動儀器,質量速度都跟不上,按一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)3萬人,老年人4000來說,半自動儀器操作每天做不來幾個樣本,醫(yī)院只有做一做,抄一抄,勉強提交體檢報告;

    2)設備售后服務跟不上,一個檢驗科室面對十幾個不同設備廠家,設備廠家管理層次不齊,服務質量千差萬別,有的廠家服務質量很好,有的廠家出現(xiàn)問題一周都不來維護也有,這樣無法開展公衛(wèi)服務。

    3)檢驗科室人才匱乏,難得有一個正規(guī)醫(yī)學院畢業(yè)的學生,在儀器操作等方面缺乏培訓,業(yè)務能力欠缺,嚴重影響落實公共衛(wèi)生服務;

    4)檢驗科室信息化欠缺,不同儀器測測試數(shù)據和病人信息需要逐一登記,工作量太大,也無法保障有效開展公衛(wèi)服務。

    第三,不能等不能靠,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院血也要自己造! 

    很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,經營收入一直徘徊不前,多年以來年收入在500萬以內,更有甚者,4萬人的鄉(xiāng)鎮(zhèn),一年收入才100多萬,基本是向上級部門等靠要的生存模式,絕對靠政府補貼,同時在筆者也了解到的同樣人口覆蓋的有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,一年收入達到1000多萬,甚至3000千萬,大部分是自我創(chuàng)收!

    差距為什么這么大? 筆者對比分析了其中的不同:

    1)收入好的醫(yī)院,一把手思維開放,積極開展業(yè)務創(chuàng)新,反之,低收入醫(yī)院一般收相對保守,怕犯錯誤。

    2)收入好的醫(yī)院,有意識的根據自身資源,甚至創(chuàng)造條件,開展了特色科室,比如中醫(yī)康復科室,內科,兒科,婦科等,病源逐步增加,門診住院人數(shù)穩(wěn)步增長帶來收入增長,藥品銷售收入比例逐步降低,基本達到在技養(yǎng)醫(yī)的方向發(fā)展;

    3)收入好的醫(yī)院,對相關設備,尤其是檢驗科設備非常注意投入,因為檢驗科室醫(yī)院第一盈利科室,反之,醫(yī)院收入低的衛(wèi)生院,甚至連基本的全自動生化都沒有。

    4)另外一方面,從總體來說,醫(yī)院區(qū)域一把手局長(衛(wèi)計委主任)的思維比較開放的,其所負責的區(qū)域內鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院整體收入增長就比較快!比如重慶潼南縣,在一把手衛(wèi)計委主任和縣委縣政府的支持下,整體裝備了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設備,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收入提升了50%,醫(yī)務人員平均收入也大大提升!

    5)醫(yī)院低收入帶來的后果,醫(yī)務人員工資低,人才留不住,技術設備更新不上,最終進一步限制醫(yī)院的發(fā)展。 

    第四,鷹王重生,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院長們必須自我蛻變!

    作為“十二五”醫(yī)改規(guī)劃的最后一年,2015年公立醫(yī)院改革將集中出現(xiàn)大動作。2014年10月17日,國家衛(wèi)計委體改司司長梁萬年在全國首屆醫(yī)院管理機構研討會上表示,目前國家衛(wèi)計委正在組織有關部門研究制定城市公立醫(yī)院綜合改革試點的指導意見。同時,按照中央的要求,全國縣級公立醫(yī)院綜合改革將于明年全面推開。

    公立醫(yī)院首先改變績效管理模式,2011年《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法(試行)》第37條:….在績效工資分配中,堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,重點向全科醫(yī)生等關鍵崗位、業(yè)務骨干和作出突出貢獻的工作人員傾斜,適當拉開收入差距。下一步的改革將弱化編制管理,把編制背后的一些利益和待遇逐步剝離,其中,首先要做的就是醫(yī)務人員與財政撥款脫鉤,財政今后不再按編制、按人頭補貼,而是將醫(yī)務人員基本社會保障納入全市社會保障體系,實現(xiàn)基本保障社會化,逐步實行全員合同聘用制。

    全員合同聘用制度,意味著公立醫(yī)院工作人員,包括公立醫(yī)院院長們,都不再是拿著鐵飯碗,鐵飯碗即將被打破之前,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的院長們,是必要有所準備了,是有必要是想辦法為醫(yī)院謀發(fā)展,為團隊求未來了。改革如同鷹王重生一般,痛苦的啄去身上將死的羽毛,去迎接新的生命力!標準化醫(yī)院建設,標準化檢驗科建設,以及同步進行自身觀念改變和管理模式改變,應當是院長們最后一次的自我蛻變的大好機會!遲一步再步步落后,等別人都裝備好建設好,管理到位,醒悟的晚點的,估計只能看著鐵飯碗被打破那天,失去了先機,自己等著下崗,團隊被人瓜分的結局了!

    第五,檢驗科標準化:工欲善其事,必先利其器! 

    在走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的過程中,筆者發(fā)現(xiàn),包括全國100強縣在內,仍然有10%左右缺乏齊全的基本三大件,全自動生化分析儀,全自動血液分析儀,尿液分析儀,更有40%左右,在用的設備屬于過期使用,或者質量狀況欠佳勉強使用!信息化,服務一體化的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,那更是基本沒有! 一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的檢驗科,應當是什么樣子,才能滿足以上國家政策需要,并且從自身的發(fā)展的角度來看3-5年也不會落伍呢?筆者提出如下關于標準化檢驗科的幾個目標:

    1)建筑標準:標準化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院化驗室最少4.5*6=27平米

    2)設施與環(huán)境條件:滿足光照,通風,供水,廢棄物處理等條件;化驗臺、操作臺等臺面均應采用潔凈、耐腐蝕、易沖洗、耐燃燒的面層,相關的洗滌池和排水管亦應采用耐腐蝕的材料;有合理的空間設計,考慮患者和醫(yī)務人員的舒適和隱私,便于檢驗操作等。

    3)實驗室設備:配置服務(公共衛(wèi)生和日常醫(yī)療)所需全部設備,比如全自動生化分析儀,全自動血球儀,尿液分析儀,電解質分析儀,血凝分析儀,離心機,恒溫水浴箱,顯微鏡,穩(wěn)壓電源等等,相關設備達到規(guī)定的性能指標,定期維護調校,基本滿足醫(yī)院自動化和信息化需求。 

    以上三點是硬件要求,沒有硬件,那么一切是空談,下面還有幾點是軟件要求,與質量體系建設相關,可根據醫(yī)院具體情況逐步完善。 

    4)ISO15189質量管理體系建設:質量方針和目標,文件控制,合同評審,外部服務和供應,糾正預防和持續(xù)改進措施,完善的記錄等

    5)技術要求:從業(yè)資格以及職責說明,教育以及培訓,專業(yè)判斷等能力

    6)規(guī)范化管理制度:檢驗科管理手冊,檢驗科管理體系程序文件等。

    7)檢驗科管理作業(yè)指導書:綜合管理制度,設備操作維護規(guī)程,樣本采集作業(yè)指導書,檢驗方法作業(yè)指導書等。 

    第六,相信社會力量,不是院長一個人在奮斗!

    按照以上要求,90%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院還不具備標準化檢驗科!對于收入比較好的醫(yī)院來說相對好一些,可以自己購買相關設備或服務,提升自己裝配和管理水平,但是往往因為不專業(yè),自己很難做好!而對于收入不多的醫(yī)院來說,若是依然停留在等靠要的層次,那顯然是無法裝備標準的!

    不過所幸的是,國內已經有若干單位,在嘗試這一工作,國家政策也逐步放開民營資本介入公立醫(yī)療, 因此醫(yī)院是可以借助社會的力量來實施檢驗科標準化建設的!

    檢驗科標準化建設,現(xiàn)實條件下,在國內實實在在做的企業(yè)非常少,其中做得標準,系統(tǒng)實施有效的基本沒有,讓醫(yī)院自己來識別了解,也是一大苦惱,不過相信隨著國內醫(yī)療企業(yè)的共同努力,檢驗科標準化的春天一定會早日來臨!


  深圳市庫貝爾生物科技有限公司于2010年6月成立于深圳科技園,我們的使命是通過科技創(chuàng)造讓人類生命更美好。我們主要產品為檢驗類醫(yī)療器械,第一代產品為全自動生化分析儀,新的產品將不斷推出。我們是一個精力旺盛的,充滿創(chuàng)新精神的學習型組織,以承諾目標,自我管理,嚴謹創(chuàng)新;積極樂觀的創(chuàng)業(yè)精神為人民服務。

  人才是我們的最重要資源。在這里,”人人都是管理者”(Peter.F.Drucker),人人都是企業(yè)的主人。

  我們的創(chuàng)業(yè)團隊包括在生物醫(yī)療行業(yè)工作多年的電子,軟件,結構資深研發(fā)工程師,熟悉醫(yī)療器械產品體系認證和GMP管理的專家,從事工業(yè)產品供應鏈管理10多年的實踐者和MBA管理人才。

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  庫貝爾,創(chuàng)造讓生命更美好。–reatforWonderfulLife),在這里,通過創(chuàng)造提升全體員工的人生價值!從這里開始,通過我們的產品和服務,讓人類生命更美好!

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