西安萬(wàn)家樂(lè)熱水器售后服務(wù)的話《2015-竭誠(chéng)維修客服中心》

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   我們的服務(wù)宗旨：專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注、誠(chéng)信高效
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敬的萬(wàn)家樂(lè)熱水器產(chǎn)品用戶，您好！非常感謝您選用萬(wàn)家樂(lè)系列產(chǎn)品
！也非常感謝您選擇萬(wàn)家樂(lè)的服務(wù)，請(qǐng)您對(duì)服務(wù)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，
相信在您的支持下，我們能夠持續(xù)不斷地完善服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)
量。為您及其他消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)的全程服務(wù)。
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我國(guó)人民的生活水平日益提高，熱水器已成為人們?nèi)粘Ｉ�活中�?br />不可少的電器，隨著用戶的增加熱水器故障也隨之大量增加，給
用戶的日常生活帶來(lái)了很大的不便。西安萬(wàn)家樂(lè)熱水器維修點(diǎn)是本
市一家由廠家的專(zhuān)業(yè)熱水器維修服務(wù)商，中心成立于2003年，
成立以來(lái)緊緊圍繞'專(zhuān)業(yè)化'的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以'我
用心，你放心'的服務(wù)精神
  促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以'誠(chéng)信務(wù)實(shí)'的服務(wù)理念贏取
市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年
穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
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西安萬(wàn)家樂(lè)熱水器售后維修服務(wù)承諾：
  （1）嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
  （2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
  （3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車(chē)間及前8
臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修
小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
  （4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障
，杜絕亂收費(fèi)。
  （5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速
辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力
求當(dāng)天完成維修。
  （6）經(jīng)我中心（西安萬(wàn)家樂(lè)熱水器維修）維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，
在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)
返修。
  （7）客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司
再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇
  （8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我
公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿
意率調(diào)查表。
  （9）對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督******，歡迎******及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督
我們的服務(wù)工作。西安萬(wàn)家樂(lè)熱水器維修點(diǎn)具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的
專(zhuān)業(yè)級(jí)施工資質(zhì)書(shū)，熱水器維修專(zhuān)業(yè)服務(wù)商）西安萬(wàn)家樂(lè)熱水器售后
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