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南京小天鵝洗衣機(jī)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)修熱線：025-5156-2147 \\ 025-5156-2147專線為您服務(wù)到家，南京市小天鵝洗衣機(jī)維修\\\\情暖千萬(wàn)家，小天鵝洗衣機(jī)維修，包您滿意，南京市小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)，原廠配件\\\\洗衣機(jī)維修，服務(wù)人民 。
1、 您公司可以提供嗎？
在服務(wù)范圍內(nèi)全部可以提供，而且為客戶提供了24小時(shí)服務(wù)熱線咨詢：
2、 如果上門檢查報(bào)價(jià)后，我可以選擇不修嗎？需要收什么費(fèi)用嗎？
當(dāng)然有權(quán)放棄服務(wù)，而且您也可以因?yàn)橘M(fèi)用高等其它方面的原因提出放棄服務(wù)。因此，我們提出給客戶最大限度自由選擇權(quán)！在我中心技師檢測(cè)出故障原因，能夠修復(fù)而客戶主動(dòng)提出不修時(shí)，我們須收取上門檢測(cè)費(fèi)（偏遠(yuǎn)地區(qū)或特殊情況與客戶協(xié)商好）。因我中心檢查不出故障原因或沒有能力修復(fù)的，不收取任何費(fèi)用。
3、 經(jīng)貴公司服務(wù)后的電器有保修嗎？保修期是多長(zhǎng)時(shí)間呢？
我公司為解決用戶的后顧之憂，對(duì)原維護(hù)部位所更換零件均提供保修服務(wù)。保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為12個(gè)月（特殊情況除外）。
4、 我每天只有晚上才有時(shí)間，你們能來(lái)嗎？
我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，隨時(shí)解決您的需要，一般正常的師傅上門時(shí)間：（上午8點(diǎn)-晚上6點(diǎn)）。如果您在其他時(shí)間段需要我們，最好是可以提前預(yù)約，以便我們提前為您安排服務(wù)師。如果您沒有提前預(yù)約又有特殊情況，可以向客服人員說(shuō)明情況，我們會(huì)盡量滿足您的要求 。
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只要您撥打公司24小時(shí)服務(wù)熱線，本公司將第一時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)!
24小時(shí)報(bào)修電話相信你的選擇沒有錯(cuò)!好生活從小天鵝洗衣機(jī)開始隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高，洗衣機(jī)已成為人們?nèi)粘Ｉ�活中必不可少的電器，隨著用戶的增加洗衣機(jī)服務(wù)故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來(lái)了很大的不便!南京小天鵝售后服務(wù)中心成立于2003年，自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
南京小天鵝洗衣機(jī)售后服務(wù)服務(wù)承諾：
（1）嚴(yán)格按照服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立服務(wù)制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成服務(wù)。
（6）經(jīng)我中心（南京洗衣機(jī)服務(wù)）服務(wù)的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
小天鵝服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶100%滿意（全市）認(rèn)真接聽，客戶心聲
做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。
24小時(shí)報(bào)修電話025-5156-2147， 025-5156-2147
公司宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶，舒心，安心，放心
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取
二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量第一；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第一
三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌
四、員工宗旨：做一流的員工 （ ⊙ o ⊙ ）��！
五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市場(chǎng)理念：運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外
八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步
九、科技理念：日新月異
十、工作理念：不達(dá)目的不休息
小天鵝24H售后服務(wù)電話：025-5156-2147， 025-5156-2147
南京小天鵝洗衣機(jī)的企業(yè)目標(biāo)：
努力打造小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
事在人為:小天鵝問(wèn)題變化很多相信沒有解決不了的問(wèn)題!南京小天鵝洗衣機(jī)中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問(wèn)題!
態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和小天鵝器具不離身員工隨身攜帶小天鵝洗衣機(jī)季節(jié)在變—我們的服務(wù)不變!