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鹽城格力空調(diào)售后維修中心
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為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的,提高中心的 形象與榮譽(yù),制定全面的服務(wù)規(guī)范,服務(wù)承諾等。
鹽城格力空調(diào)維修本著信譽(yù)至上、至信至誠、開拓市場(chǎng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨目標(biāo)以專業(yè) 的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊。
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(格力空調(diào)售后服務(wù)中心的四個(gè)“每一天”精神:
每一天都有創(chuàng)新意識(shí)!每一天顧客都在心間!
每一天都有專業(yè)水準(zhǔn)!每一天都有精彩結(jié)果!
五 講:
①—講快捷②著裝舉止—講形象③操作咨詢—講到位
④終身維修—講信譽(yù)電話回訪—⑤講真情
四美: ①真情服務(wù)—心靈美②安裝維修—行為美③接待熱線—語言美
④操作現(xiàn)場(chǎng)—環(huán)境美三熱愛:①熱愛用戶②熱愛工作③熱愛社會(huì)
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服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨 修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可 按舊配件折價(jià)),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
格力讓服務(wù)無所處不在,為您節(jié)約時(shí)間,更加方便、快捷、專業(yè)!鹽城格力空調(diào)售后維修中心
隨著我國人民的生活水平日益提高,家用電器已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚碾娖,隨著用戶的增加故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!服務(wù)中心成立于2001年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
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