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  （1）嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。
  （2）嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
  （3）服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建
  
 立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
  （4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
  （5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急
  
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  （6）經(jīng)我中心（無錫空調維修）維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)
  
 問題，我中心負責返修。
   日立服務目標：0缺陷，客戶100%滿意（全市）認真接聽，客戶心聲
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   一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取
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