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維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書,有多年維修積累的工作經驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設計安裝經驗,而且還具備良好的職業(yè)素質和高度責任感。
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(1)嚴格按服務程序及操作規(guī)程服務,確保服務質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕**偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。服務車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《服務收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障,當天加急完成服務。
(6)經我中心(天津萬寶冰箱服務中心)維修的機器一律保修三個月,在保修期內如因服務質量或更換配件質量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。
(7)客戶在我中心服務過器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次服務此器時,享受服務費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司服務過的器(包括)使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解,向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。
真誠歡迎您的光臨!
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廠家授權維修站成立于2003年9月,是屬于全國連鎖公司,主要從事上門維修需要的調度,至誠至真!陽光服務,全心全意為顧客著想,,是一種態(tài)度,更是每一刻切實的行動,我們堅持以質量為本,服務到家,以領先的科技、優(yōu)質的產品與貼心的服務,為您與家人的美好生活,全心全意,不懈努力。
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服務項目:洗衣機維修、熱水器維修、冰箱維修、空調維修、太陽能維修、油煙機維修、燃氣灶維修等(售后維修、售后維修電話、售后服務電話、維修電話
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