史麥斯）嘉興史麥斯熱水器售后服務(wù)《在線(xiàn)維修網(wǎng)點(diǎn)》
嘉興24小時(shí)售后服務(wù)熱線(xiàn)：4OO-1155-345        作為全國(guó)供暖專(zhuān)家的史麥斯品牌，把解決用戶(hù)需求放在首要位置，推出了全新供暖系列壁掛爐熱水器，不僅滿(mǎn)足了用戶(hù)的安全供暖需求，同時(shí)以領(lǐng)先行業(yè)的尖端科技為消費(fèi)者帶來(lái)了前所未有的智能供暖熱水空間舒適體驗(yàn)。
史麥斯熱水器專(zhuān)業(yè)維修商舒潔你的身心健康!服務(wù)你高質(zhì)量生活!服務(wù)隨時(shí)到達(dá)目的地，引領(lǐng)電器行業(yè)領(lǐng)頭兵!選擇我們維修服務(wù)是你最好的選擇!真心真意為你家的熱水器做到清洗，維修，保養(yǎng)等維修服務(wù)!如果你家的熱水器需要我們維修請(qǐng)撥打我們的服務(wù)熱線(xiàn)￥￥24小時(shí)免費(fèi)客服熱線(xiàn) 4OO-1155-345（ 嘉興總部 ）史麥斯集團(tuán)嘉興辦事處祝用戶(hù)：客戶(hù)100%滿(mǎn)意，只有您撥打公司本公司將第臨歲月真摯為您任事!
相信你的選擇不有錯(cuò)! 好生活從熱水器起源!嘉興熱水器售后做事外圍成立于2001年，自成立以來(lái)緊緊盤(pán)繞"專(zhuān)業(yè)化"的就事尺度，以"我潛心，你放心"的效力精神推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)大，以"誠(chéng)信求實(shí)"的做事理念博得市場(chǎng)和報(bào)答社會(huì)，使企業(yè)在協(xié)作異常猛烈的家電市場(chǎng)中陸續(xù)多年穩(wěn)健進(jìn)行，失掉了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
維修人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等第證書(shū)，有多年培修積累的任務(wù)教育。不單存在豐盛的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝教誨，而且還具備良好的職業(yè)實(shí)質(zhì)與高度義務(wù)感。
維修做事核心一直本著“至城辦事、致使求信”的宗旨，“決計(jì)朝上進(jìn)步、不斷啟示”的體系，只需您撥打公司24小時(shí)維修熱線(xiàn):4OO-1155-345本公司將第速?zèng)Q間竭誠(chéng)為您效能!
1． 企 業(yè)愿 景：成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的全球領(lǐng)先企業(yè)
2．企 業(yè)使 命：為顧客創(chuàng)造價(jià)值 為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì) 為股東創(chuàng)造效益 為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任
3． 企 業(yè)精 神：敬業(yè)、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新                    
4. 企業(yè)價(jià)值觀(guān)：誠(chéng)信盡責(zé) ? 公平公正 ? 變革創(chuàng)新 ? 知行合一 ? 整體至上
5. 經(jīng) 營(yíng)策 略：研制最好產(chǎn)品、提供最好服務(wù)、創(chuàng)建最好品牌
 宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，史麥斯第一，客戶(hù)，舒心，安心，放心。
 公司強(qiáng)調(diào)：有報(bào)必改——。
 嘉興史麥斯熱水器維修效能許諾：
（1）嚴(yán)厲根據(jù)維修步伐及不能哄騙規(guī)程培修，確保培修質(zhì)量。
（2）嚴(yán)把配件品格關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
（3）效勞熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。培修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)沐日不休息，保障用戶(hù)隨到隨修;樹(shù)立培修制度;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
（4）收費(fèi)方面峻厲執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)尺度，不浮夸阻礙，杜絕亂收費(fèi)。
（5）當(dāng)?shù)刂黝欉h(yuǎn)程勸止果決、技能勸阻解答、需要郵遞配件很快籌劃。當(dāng)?shù)乜蛻?hù)自行送修的咱們會(huì)加急為您的機(jī)器拂拭陰礙，力求當(dāng)天完成培修。
（6）經(jīng)我焦點(diǎn)（嘉興史麥斯熱水器培修中心）維修的機(jī)械劃一執(zhí)行保修，保修期為1-3個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修品質(zhì)或更換配件質(zhì)量泛起標(biāo)題，我焦點(diǎn)禁受不返修。
（7）客戶(hù)在我中心培修過(guò)機(jī)械，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再一次培修此機(jī)器時(shí)，享用維修費(fèi)半價(jià)工錢(qián)。
（8）構(gòu)建回訪(fǎng)軌制：按期對(duì)我公司培修過(guò)的機(jī)器應(yīng)用狀況以及我公司的效勞品質(zhì)狀況進(jìn)行明白，向用戶(hù)調(diào)查滿(mǎn)意率、創(chuàng)建用戶(hù)滿(mǎn)意率查詢(xún)拜訪(fǎng)表。
（9）對(duì)客戶(hù)發(fā)表咱們的監(jiān)視手機(jī)，歡迎客戶(hù)及無(wú)關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的供職工作。嘉興史麥斯熱水器維修中心具備國(guó)度建設(shè)部頒發(fā)的專(zhuān)業(yè)級(jí)施工資質(zhì)證書(shū)，中國(guó)家電協(xié)會(huì)整體會(huì)員嘉興史麥斯熱水器維修專(zhuān)業(yè)效勞商。
◆現(xiàn)在，請(qǐng)別擔(dān)心嘉興史麥斯熱水器售后服務(wù)的維修問(wèn)題，在嘉興地區(qū)市內(nèi)各區(qū)都設(shè)有分點(diǎn)
嘉興史麥斯維修各區(qū)都設(shè)有分部：桐鄉(xiāng)市、海寧市、平湖市、嘉善、海鹽、烏鎮(zhèn)、嘉興、南湖區(qū)、秀洲區(qū)
嘉興史麥斯熱水器維修總機(jī)電話(huà)： 嘉興史麥斯熱水器售后服務(wù)中心
◆燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品在市區(qū)2小時(shí)響應(yīng)，郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快
速及時(shí)的響應(yīng)服務(wù)；
◆全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)設(shè)計(jì)安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)；
◆全系列產(chǎn)品定期提供電話(huà)回訪(fǎng)服務(wù)；史麥斯燃?xì)獠膳癄t、史麥斯熱泵熱水器、史麥斯壁掛爐提
供免費(fèi)定期上門(mén)回訪(fǎng)服務(wù)；
◆經(jīng)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品按國(guó)家三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。          
產(chǎn)品服務(wù)政策   
一、產(chǎn)品保修服務(wù)期限
1、自用戶(hù)購(gòu)機(jī)日期開(kāi)始計(jì)算，燃?xì)鉄崴�器、電熱水器、灶具、吸油煙機(jī)、消毒柜產(chǎn)品整機(jī)免費(fèi)保修期為
1年；
2、從產(chǎn)品調(diào)試之日起，燃?xì)獠膳癄t、熱泵熱水器、壁掛爐熱水器產(chǎn)品整機(jī)免費(fèi)保修期為2年；
3、部分零部件免費(fèi)保修期限：
4、服務(wù)金卡及服務(wù)延保卡的服務(wù)期限按卡上約定條款執(zhí)行。
5、在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的人工煤氣產(chǎn)品及燃?xì)獠膳癄t、熱泵熱水器、壁掛爐熱水器產(chǎn)品不提供安裝、維修服務(wù)。
6、保修期內(nèi)的有零部件更換后，在剩余保修期不足3個(gè)月的，公司對(duì)更換過(guò)零部件的機(jī)器向用戶(hù)實(shí)行：從
維修日期開(kāi)始計(jì)算，整機(jī)延長(zhǎng)三個(gè)月的保修服務(wù)。
7、 保修期外的零部件更換后，公司對(duì)更換的零部件向用戶(hù)實(shí)行：主要零部件延長(zhǎng)1年的保修服務(wù)；其他零
部件延長(zhǎng)三個(gè)月的保修服務(wù)。     
二、產(chǎn)品保修服務(wù)手續(xù)
1、產(chǎn)品安裝并調(diào)試合格后，填寫(xiě)《史麥斯產(chǎn)品安裝跟蹤表》及《用戶(hù)安裝確認(rèn)書(shū)》相關(guān)內(nèi)容，并交我公司特
約服務(wù)商的上門(mén)安裝服務(wù)人員；
2、消費(fèi)者憑有效的購(gòu)買(mǎi)憑證及《史麥斯產(chǎn)品保修卡》到最近的史麥斯特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)保修；
3、 燃?xì)獠膳癄t產(chǎn)品以調(diào)試單與購(gòu)貨憑證辦理保修；
4、 如無(wú)購(gòu)機(jī)憑證或保修卡，則以產(chǎn)品條形碼的生產(chǎn)日期順延三個(gè)月為起始日期推算保修期限，如兩者全無(wú)
則視同為超保。（確認(rèn)非史麥斯產(chǎn)品不給予服務(wù)）；
5、“三包”有效期自開(kāi)具之日起計(jì)算，扣除因修理占用和無(wú)零配件待修的時(shí)間。     
三、不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍，但可實(shí)行收費(fèi)服務(wù)。
1、機(jī)器運(yùn)行環(huán)境的水、氣、電不規(guī)范、不符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)造成的故障。
2、消費(fèi)者自己安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
3、非本公司指定維修單位裝拆維修造成損壞的。
4、沒(méi)有《史麥斯產(chǎn)品保修卡》和有效購(gòu)機(jī)憑證的，且以產(chǎn)品機(jī)身?xiàng)l形碼的生產(chǎn)日期順延三個(gè)月為起始日期推
算保修期限仍超過(guò)保修期的。
5、《史麥斯產(chǎn)品保修卡》產(chǎn)品型號(hào)、機(jī)身號(hào)碼與所維修的產(chǎn)品、機(jī)身號(hào)碼不符或涂改的。
6、非我公司承諾的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。
7、燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品未經(jīng)史麥斯專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員調(diào)試或未經(jīng)史麥斯公司授權(quán)服務(wù)商調(diào)試合格的，產(chǎn)品及系統(tǒng)用
戶(hù)不得擅自使用，由此造成的后果由用戶(hù)承擔(dān)。
8、不可抗拒力造成損壞的。
家電行業(yè)史麥斯熱水器嘉興4S解決方案：史麥斯電器售后服務(wù)電話(huà)號(hào)碼 4OO-1155-345 桐鄉(xiāng)市、海寧市、平湖市、嘉善、海鹽、烏鎮(zhèn)、嘉興市、南湖區(qū)、秀洲區(qū)
包括史麥斯熱水器（sale）銷(xiāo)售、（spare part）零配件、（service）史麥斯售后服務(wù)、（survey）信息反饋等