黃石新科空調(diào)維修）售后聯(lián)保，修理三包
黃石新科空調(diào)維修服務電話：400－－1155－－345 服務目標：服務0缺陷，客戶100%滿意，黃石地區(qū)消費者心中
的誠信品牌』只要您撥打公司24小時報修熱線，
   尊敬的新科空調(diào)用戶：您好，感謝您使用新科空調(diào)，如果在您使用空調(diào)有什
么問題或什么疑問，請及時與我們黃石新科空調(diào)維修站服務專線聯(lián)系!我們隨時恭候您的到來！
公司將第一時間竭誠為您服務!相信你的選擇沒有錯!
好生活從新科空調(diào)開始。新科空調(diào)服務工作人員上門檢測核價，如果新科客戶覺得我們的
報價不能接受，客戶可以選擇不修，－－新科黃石售后－－不讓客
戶多花冤枉錢日前，記者了解到，新科集多年技術創(chuàng)新之大成，向市場推出了一款內(nèi)外兼修的頂級豪
新科空調(diào)“新科”，奢華鉆石鑲嵌、超智能數(shù)碼影像系統(tǒng)、森林水氧加濕、一級能效……一系列頗
見創(chuàng)新心思的設計，堪稱技術和藝術的完美融合，將消費者引向“精品”消費時代，樹立了市場的潮流標桿。
黃石新科空調(diào)服務中心成立于2000年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準，以"我用心，你放心"
的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電
市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益宗旨：經(jīng)驗豐富，質量保證，安全第一，客戶，
舒心，安心，放心尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥
打我們的24小時統(tǒng)一服務熱線：，剩下的事情由我們來做-??-}
1。我們的客戶服務代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答！
2。我們會就近安排維修網(wǎng)點的優(yōu)秀的服務工程師按您約定的時間準時上門！
3。工程師提供優(yōu)質服務的同時，將會向您詳細講解產(chǎn)品工作原理及操作過程！
4。服務最后工程師會主動向您講解產(chǎn)品使用常識，指導您的使用！
5。您的服務信息將同步反饋至新科空調(diào)客戶服務中心，我們會安排客服人員定期回訪！黃石新科空調(diào)
維修標準：放心維修：實行先報價后維修的準則.快速維修：上門維修，當場檢測，當場核價，當場修復。
貼心服務：
提供空調(diào)的使用，保養(yǎng)，操作等問題咨詢。『金牌服務溫馨到家』放心維修全市投訴受理熱線（全市）認真接聽，
客戶心聲做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。
安心維修：嚴格執(zhí)行黃石物價局，行業(yè)協(xié)會收費標準，
合理收費。特殊故障機：雷擊，外力損壞，電源異常，跌落，經(jīng)他人維修不能修復等，同用戶協(xié)商費用。
無憂維修：
修復的機器提供保用期，原故障部位，原故障配件損壞，一律免收任何費用。   
堅持顧客第一的服務宗旨，將“細致無優(yōu)”的服務理念貫穿于企業(yè)的經(jīng)營活動中，通過不斷自我完善，確保為用戶
提供優(yōu)質、快速的服務，當用戶開始選購我們的產(chǎn)品時就立即可享受以下的服務：  
★24小時熱線電話咨詢，24小時統(tǒng)一服務熱線：；
★中央空調(diào)產(chǎn)品在市區(qū)2小時響應，郊區(qū)4小時響應，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)快速及時的響
應服務；
★全系列產(chǎn)品提供免費設計安裝方案服務，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務；
★全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務；新科商用中央空調(diào)、新科家庭中央空調(diào)、新科吸頂機提供免費定期上門
回訪服務；
★經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按國家三包規(guī)定執(zhí)行服務。          
新科空調(diào)產(chǎn)品服務政策   
一、產(chǎn)品保修服務期限 
◆消費者憑有效的購買憑證及《黃石新科空調(diào)維修》到最近的新科特約服務網(wǎng)點保修；
◆部分零部件免費保修期限：
◆服務金卡及服務延�？ǖ姆�務期限按卡上約定條款執(zhí)行。
◆在互聯(lián)網(wǎng)上購買的空調(diào)產(chǎn)品及中央空調(diào)、天井機空調(diào)、多聯(lián)機空調(diào)產(chǎn)品不提供安裝、售后維修服務。
◆保修期內(nèi)的有零部件更換后，在剩余保修期不足3個月的，公司對更換過零部件的機器向用戶實行：從維修日期
開始計算，整機延長三個月的保修服務。
◆保修期外的零部件更換后，公司對更換的零部件向用戶實行：主要零部件延長1 年的保修服務；其他零部件延長
   三個月的保修服務。     
二、產(chǎn)品保修服務手續(xù)
★產(chǎn)品安裝并調(diào)試合格后，填寫《新科產(chǎn)品安裝跟蹤表》及《用戶安裝確認書》相關內(nèi)容，并交我公司特約服務
商的上門安裝服務人員；
★消費者憑有效的購買憑證及《新科產(chǎn)品保修卡》到最近的新科特約服務網(wǎng)點保修；
★中央空調(diào)產(chǎn)品以調(diào)試單與購貨憑證辦理保修；
★如無購機憑證或保修卡，則以產(chǎn)品條形碼的生產(chǎn)日期順延三個月為起始日期推算保修期限，如兩者全無則視同為
超保。（確認非新科產(chǎn)品不給予服務）；
★“三包”有效期自開具之日起計算，扣除因修理占用和無零配件待修的時間。     
新科空調(diào)不屬于免費服務范圍，但可實行收費服務。
◆機器運行環(huán)境的散熱、空間、電不規(guī)范、不符合國家安全標準造成的故障。
◆消費者自己安裝、使用、維護、保管不當造成損壞的。
◆非本公司指定維修單位裝拆維修造成損壞的。
◆沒有《新科產(chǎn)品保修卡》和有效購機憑證的，且以產(chǎn)品機身條形碼的生產(chǎn)日期順延三個月為起始日期推算保修
期限仍超過保修期的。
◆《新科產(chǎn)品保修卡》產(chǎn)品型號、機身號碼與所維修的產(chǎn)品、機身號碼不符或涂改的。
◆非我公司承諾的服務項目和內(nèi)容。
◆新科中央空調(diào)產(chǎn)品未經(jīng)新科專業(yè)技術人員調(diào)試或未經(jīng)新科公司授權服務商調(diào)試合格的，產(chǎn)品及系統(tǒng)用戶不
得擅自使用，由此造成的后果由用戶承擔。
◆不可抗拒力造成損壞的。
家電行業(yè)新科空調(diào)黃石4S解決方案：
包括新科空調(diào)（sale）銷售、（spare part）零配件、（service）新科售后服務、（survey）信息反饋等
請別擔心黃石新科空調(diào)售后的維修問題，在黃石地區(qū)市內(nèi)各區(qū)都設有分點
黃石新科空調(diào)維修網(wǎng)點總機： 黃石新科空調(diào)售后服務中心