科龍維修）蘇州科龍空調(diào)售后維修電話《售后維修指定點》
蘇州科龍空調(diào)售后維修電話：
科龍維修）蘇州科龍空調(diào)售后服務(wù)電話》以質(zhì)量+誠意奉獻于客戶
24小時全城免費客服熱線：（報修中心）400-083-1782
 服務(wù)區(qū)域：蘇州市內(nèi)各區(qū).v：客服1號－－
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 相信你的選擇沒有錯! 好生活從科龍空調(diào)開始!
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蘇州市科龍空調(diào)維修標準：
放心維修：實行先報價后維修的準則. 快速維修：上門維修，當場檢測，當場核價，當場修復。
安心維修：嚴格執(zhí)行蘇州市物價局，行業(yè)協(xié)會收費標準，合理收費。特殊故障機：雷擊，外力損壞，電源異
 常，跌落，
經(jīng)它人維修不能修復等，同用戶協(xié)商費用。
無憂維修：修復的機器提供保用期，原故障部位，原故障配件損壞，一律免收任何費用。
貼心服務(wù)：提供燃氣灶的使用，保養(yǎng)，操作等問題咨詢。
蘇州公司設(shè)分部高新區(qū)、平江區(qū)、滄浪區(qū)、園區(qū)區(qū)、虎丘區(qū)、紅橋區(qū)、市區(qū)區(qū)、昆山 、太倉、常熟 、 、無錫 等區(qū)域
蘇州科龍空調(diào)售后服務(wù)承諾：
 （1）嚴格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到
 隨修；建立制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《服務(wù)收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收
 費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障，當天加急
 完成服務(wù)。
（6）經(jīng)我中心（蘇州科龍空調(diào)服務(wù)中心）維修的機器一律保修三個月， 在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配
 件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
（7）客戶在我中心服務(wù)過器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此器時，享受服務(wù)費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司服務(wù)過的器（包括）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了
 解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。
———上門維修服務(wù)流程如下：
第一步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全蘇州，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以
 ，當您的燃氣灶出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。
第二步登記預約
描述燃氣灶所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述燃氣灶的種類、品牌、型號、
 故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提
供。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)臅r間。
第三步準時上門
我們會按照預約的時間，準時的到達指定地點。
第四步檢查故障
在方便開機的情況下，我們會先實驗一下燃氣灶的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查
 ，檢查出燃氣灶的大體故障原因。
第五步確定費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時
 ，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的（事
先有約的情況下除外）
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一
 下，直到您認為滿意為止。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用
 、保修時間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們
還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果
 您以后科龍空調(diào)還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的燃氣灶再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我
 公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修燃氣灶提供保修服務(wù)，而且我們會以最快的反應(yīng)
速度解決您的煩惱!
 
蘇州科龍空調(diào)維修的企業(yè)目標：
努力打科龍空調(diào)維修服務(wù)品牌強化員工品牌服務(wù)意識。
事在人為:科龍空調(diào)維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題蘇州科龍空調(diào)維修中心的員工不僅要能解
 決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!
態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務(wù)，我們將采用互
 動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員
工隨身攜帶。
 
24小時維修熱線 //  宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶，舒心，安心，放心
 
 一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取
 
 二、企業(yè)方針：科學管理、質(zhì)量第一；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽第一
 
 三、企業(yè)目標：創(chuàng)一流的品牌
 
 四、員工宗旨：做一流的員工（O ^ ~ ^ O） �。�
 
 五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求
 
 六、人才理念：唯才是用 （。。）～
 
 七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外
 
 八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進一步
 
 九、科技理念：日新月異
 
 十、工作理念：不達目的不休息