徐州西門子燃?xì)庠钍酆缶S修電話客服中心熱線:全城市郊服務(wù)電話西門子燃?xì)庠顚I(yè)維修商舒潔你的身心健康！服務(wù)你高質(zhì)量生活！服務(wù)隨時(shí)到達(dá)目的地，引領(lǐng)電器行業(yè)領(lǐng)頭兵！選擇我們維修服務(wù)西門子你最好的選擇！真心真意為你家的燃?xì)庠钭龅桨惭b，維修，保養(yǎng)等維修服務(wù):選擇我們維修服務(wù)是你最好的選擇！真心真意為你家的燃?xì)庠钭龅桨惭b，維修，保養(yǎng)等維修服務(wù)！我們的服務(wù)商在徐州是各區(qū)設(shè)置服務(wù)點(diǎn)，徐州等郊區(qū)48小時(shí)服務(wù)到位！如果你家的燃?xì)庠钚枰覀兙S修請(qǐng)撥打我們的服務(wù)熱線"4000601809:好生活從燃?xì)庠钇鹪矗?/div>
徐州西門子燃?xì)庠罹S修—服務(wù)理念
【經(jīng)營理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石；誠信是西門子人格的標(biāo)志。
【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的
【服務(wù)承諾】只要您撥打一個(gè)電話，剩下由徐州西門子燃?xì)庠罹S修中心為您服務(wù)
【服務(wù)作風(fēng)】快速反應(yīng)是徐州西門子燃?xì)庠罹S修中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲
【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷，客戶100％滿意1． 企 業(yè)愿 景：成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的全球領(lǐng)先企業(yè)
2．企 業(yè)使 命：為顧客創(chuàng)造價(jià)值 為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì) 為股東創(chuàng)造效益 為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任
3． 企 業(yè)精 神：敬業(yè)、誠信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新
4. 企業(yè)價(jià)值觀：誠信盡責(zé) ? 公平公正 ? 變革創(chuàng)新 ? 知行合一 ? 整體至上
5. 經(jīng) 營策 略：研制最好產(chǎn)品、提供最好服務(wù)、創(chuàng)建最好品牌
宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，美的第一，客戶，舒心，安心，放心。
公司強(qiáng)調(diào)：有報(bào)必改——。
徐州美的燃?xì)庠罹S修的企業(yè)方針：
努力制作美的燃?xì)庠罹S修干事品牌強(qiáng)化員工品牌效勞意識(shí)。
聽由使命:美的燃?xì)庠罹S修標(biāo)題問題更換很多置信不有解決不了的問徐州燃?xì)庠罹S修核心的員工
不僅要能解決未知標(biāo)題問題而且要及時(shí)解決從沒有遇到的標(biāo)題問題!
態(tài)度決意所有，相斥解決全體!無論標(biāo)題問題可否實(shí)時(shí)解決。時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)，咱
們將采納互動(dòng)的門徑，為客戶供給最大水平的輔佐和支援，必備器械和維修用具不離身員工隨身攜帶。
上門維修服務(wù)流程下列：
第一步撥打熱線
我們的任事廣泛全徐州，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取切當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對(duì)客戶來講是個(gè)極大的利便。以
是，當(dāng)您的電器泛起了阻截，請(qǐng)不要為此憂?。
第二步刊出預(yù)約
描繪電器所出的勸止，以便派出相宜人選去解決您的苦惱。您需求刻劃電器的種類、品牌、型號(hào)、勸
阻現(xiàn)象，以及您的線系方法和地址，若是能留下行車道路，我們將能更快更利便的供給上門服務(wù)。您必要
根據(jù)您的年光部署和咱們的調(diào)度安排而商議出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T做事時(shí)日。
第三步準(zhǔn)時(shí)上門
咱們會(huì)遵照預(yù)約的上門處事工夫，準(zhǔn)時(shí)的達(dá)到指定所在。
第四步檢查故障
在方便開機(jī)的情況下，咱們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的勸阻，以便對(duì)癥排除陰礙。維修技師通過測(cè)試和排查 ，
搜查出電器的大略故障起因。
第五步必然用度
在正式打掃故障早年，先呈報(bào)陰礙原因，并報(bào)出維修此故障所需的用度，以便讓您做到胸中無數(shù)。同
時(shí)，您也概略因?yàn)閮r(jià)錢超過跨過預(yù)算而放棄維修。假設(shè)摒棄維修，咱們是不收取費(fèi)用的（事先有約的狀況
下除外）
第六步掃除妨礙
如果您核準(zhǔn)維修，我們便初階正式破除攔阻，直到妨礙失蹤為止。在阻截翦滅之后，您大約開機(jī)驗(yàn)收
一下，直到您認(rèn)為滿意為止。
第七步填寫筆據(jù)
為明了決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所供給的服務(wù)留下把柄，下面闡明了阻截原由、維修結(jié)果、維修費(fèi)
用、保修工夫，以及咱們公司的就事手機(jī)與贊賞。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，咱們還會(huì)清算處事現(xiàn)場(chǎng)，如清
理維修渣滓、還原此前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，感謝感動(dòng)您對(duì)咱們供職的贊成!假如您之后尚有其它
重要，咱們會(huì)持續(xù)為您供應(yīng)滿意的辦事。
第八步供給保修
從維修完畢起，就最早進(jìn)入保修期了。在此時(shí)代，當(dāng)您所維修的電器再一次泛起原阻撓，請(qǐng)盡快至電
我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記載對(duì)所修電器供應(yīng)保修就事，何況咱們會(huì)以最快的反響速率解決您的苦惱。不求本錢若干，但求任事最好!!春夏秋冬—真摯為您干事!!
每一天都有創(chuàng)新意識(shí)！
每一天顧客都在心間！
每一天都有專業(yè)水準(zhǔn)！
每一天都有精彩結(jié)果！
我們以服務(wù)為基礎(chǔ),以哈佛服務(wù)、服務(wù)哈佛為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)服務(wù)技能,增加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力量,為顧客提供更哈佛的服務(wù)！
徐州電器服務(wù)的企業(yè)目標(biāo)：
努力打哈佛電器服務(wù)服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
事在人為:電器服務(wù)問題變化很多相信沒有解決不了的問題徐州哈佛電器服務(wù)中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題!
態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和服務(wù)器具不離身員
工隨身攜帶。
徐州哈佛電器服務(wù) 24小時(shí)服務(wù)熱線服務(wù)流程如下：
第一步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全徐州，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對(duì)客戶來說是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提
供。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間。
第三步準(zhǔn)時(shí)上門
我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開徐州的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。服務(wù)**經(jīng)過測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出服務(wù)此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄服務(wù)。如果放棄服務(wù)，我們是不收取費(fèi)用的（事
先有約的情況下除外）
第六步排除故障
如果您同意服務(wù)，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)器驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止哈佛。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、服務(wù)結(jié)果、服務(wù)費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和專修電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們
還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理服務(wù)垃圾、還原之前因服務(wù)所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以后哈佛電器還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從服務(wù)完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所服務(wù)的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司徐州，我們會(huì)根據(jù)您的服務(wù)記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!
