長(zhǎng)虹維修）【南寧長(zhǎng)虹空調(diào)維修中心】《五★級(jí)服務(wù)√廠家精修》

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南寧長(zhǎng)虹空調(diào)維修公司承諾：
長(zhǎng)虹空調(diào)維修部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨，真誠(chéng)為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買長(zhǎng)虹家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓長(zhǎng)虹用戶更好地享受自己的權(quán)益，敬請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下條款。
     　　服務(wù)承諾：
     　　1、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由長(zhǎng)虹來(lái)做
     　　2、隨叫隨到，到了就好
     　　3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式 ：到家維修時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”
     　　二公開： 1）公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見
     　　三到位： 1）服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位 2）服務(wù)后通電試機(jī)演示到位 3）服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位
     　　四不準(zhǔn)： 1）不喝用戶的水 2）不抽用戶的煙 3）不吃用戶的飯 4）不要用戶的禮品
     　　五個(gè)一： 1）遞上一張名片 2）穿上一副鞋套 3）配備一塊墊布 4）自帶一塊抹布 5）提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)： 服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它長(zhǎng)虹家電問(wèn)寒問(wèn)暖，對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。
     　　4、推行“全程管家365”服務(wù)。
     　　1）“全程管家”定義：在全年365天里，長(zhǎng)虹“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待長(zhǎng)虹用戶的來(lái)電，無(wú)論一年中的哪一天，只要消費(fèi)者打電話到長(zhǎng)虹當(dāng)?shù)氐姆��?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求到家維修。
     　　2）“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前到家設(shè)計(jì) 售中咨詢導(dǎo)購(gòu) 售后安裝調(diào)試 定期維護(hù)保養(yǎng)
     　　3）“全程管家”服務(wù)原則：
     　　I. 長(zhǎng)虹俱樂(lè)部會(huì)員憑會(huì)員卡可以享受免費(fèi)到家維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù);
     　　II. 新長(zhǎng)虹用戶在購(gòu)買長(zhǎng)虹產(chǎn)品時(shí)獲贈(zèng)“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受到家維護(hù)保養(yǎng)服務(wù);
     　　III. 既不是長(zhǎng)虹俱樂(lè)部會(huì)員，也沒(méi)有全程服務(wù)管家金卡的長(zhǎng)虹超保用戶，到家維修時(shí)可以收取適當(dāng)費(fèi)用。
     　　聯(lián)系方式☆【】☆
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     　　南寧長(zhǎng)虹空調(diào)維修服務(wù)流程:（電話預(yù)約） ☆（到家檢查） ☆（制定維修方案） ☆（確定維修價(jià)格） ☆（開始維修） ☆（維修
    
     后開保修） ☆（單建立維修檔案） ☆（電話回訪）???????????????????????????
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南寧長(zhǎng)虹空調(diào)維修，24小時(shí)工作隨叫隨到，您滿意是我們的服務(wù)宗旨。
     統(tǒng)一服務(wù)熱線：做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。
     　　宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶 ，舒心，安心，放心。
     　　公司強(qiáng)調(diào)：有報(bào)必改——不滿意，不收費(fèi)。
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