上海鼎威燃?xì)庠罹S修電話《廠家品牌售后部》

上海市24小時售后服務(wù)熱線：021-6209-5259  公司熱線：400-619-9947

鼎威燃?xì)庠顚�業(yè)維修商舒潔你的身心健康!服務(wù)你高質(zhì)量生活!服務(wù)隨時到達(dá)目的地，引領(lǐng)電器行業(yè)領(lǐng)頭兵!選擇我們維修服務(wù)是你最好的選擇!真心真意為你家的燃?xì)庠钭龅角逑�，維修，保養(yǎng)等維修服務(wù)!如果你家的燃?xì)庠钚枰�我們維修請撥打我們的服務(wù)熱線￥￥24小時免費(fèi)客服熱線 （ 上�？偛� ）鼎威集團(tuán)上海辦事處祝用戶：客戶100%滿意，只有您撥打公司本公司將第臨歲月真摯為您任事!

相信你的選擇不有錯! 好生活從燃?xì)庠钇鹪?font face="Times New Roman">!

隨著我國公共的生活生計水日常益提高，燃?xì)庠钜殉蔀槿藗內(nèi)粘：�口生涯中必不行少的電器，隨著用戶的增多燃?xì)庠罹S修阻礙也隨之少量增長，給用戶的日常保存帶來了很大的不便!上海燃?xì)庠钍酆笞鍪峦鈬�成立�?font face="Times New Roman">2003年，自成立以來緊緊盤繞"專業(yè)化"的就事尺度，以"我潛心，你放心"的效力精神推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)大，以"誠信求實(shí)"的做事理念博得市場和報答社會，使企業(yè)在協(xié)作異常猛烈的家電市場中陸續(xù)多年穩(wěn)健進(jìn)行，失掉了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等第證書，有多年培修積累的任務(wù)教育。不單存在豐盛的現(xiàn)場設(shè)計安裝教誨，而且還具備良好的職業(yè)實(shí)質(zhì)與高度義務(wù)感。維修做事核心一直本著“至城辦事、致使求信”的宗旨，“決計朝上進(jìn)步、不斷啟示”的肉體，只需您撥打公司24小時維修熱線:本公司將第速決間竭誠為您效能!

1． 企 業(yè)愿 景：成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的全球領(lǐng)先企業(yè)

2．企 業(yè)使 命：為顧客創(chuàng)造價值 為員工創(chuàng)造機(jī)會 為股東創(chuàng)造效益 為社會承擔(dān)責(zé)任

3． 企 業(yè)精 神：敬業(yè)、誠信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新

4. 企業(yè)價值觀：誠信盡責(zé) ? 公平公正 ? 變革創(chuàng)新 ? 知行合一 ? 整體至上

5. 經(jīng) 營策 略：研制最好產(chǎn)品、提供最好服務(wù)、創(chuàng)建最好品牌

宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，鼎威第一，客戶，舒心，安心，放心。

公司強(qiáng)調(diào)：有報必改——。

上海鼎威燃?xì)庠罹S修效能許諾：

�。�1）嚴(yán)厲根據(jù)維修步伐及哄騙規(guī)程培修，確保培修質(zhì)量。

�。�2）嚴(yán)把配件品格關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

�。�3）效勞熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。培修車間及前臺接待節(jié)沐日不休息，保障用戶隨到隨修;樹立培修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。

  （4）收費(fèi)方面峻厲執(zhí)行市物價局和我公司維修收費(fèi)尺度，不浮夸阻礙，杜絕亂收費(fèi)。

　（5）當(dāng)?shù)刂黝欉h(yuǎn)程勸止果決、技能勸阻解答、需要郵遞配件很快籌劃。當(dāng)?shù)乜蛻糇孕兴托薜脑蹅儠�加急為您的機(jī)器拂拭陰礙，力求當(dāng)天完成培修。

  （6）經(jīng)我焦點(diǎn)（上海鼎威燃?xì)庠钆嘈拗行模┚S修的機(jī)械劃一執(zhí)行保修，保修期為12個月，在保修期內(nèi)如因維修品質(zhì)或更換配件質(zhì)量泛起標(biāo)題，我焦點(diǎn)禁受返修。

�。�7）客戶在我中心培修過機(jī)械，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再一次培修此機(jī)器時，享用維修費(fèi)半價工錢。

   （8）構(gòu)建回訪軌制：按期對我公司培修過的機(jī)器應(yīng)用狀況以及我公司的效勞品質(zhì)狀況進(jìn)行明白，向用戶調(diào)查滿意率、創(chuàng)建用戶滿意率查詢拜訪表。

   （9）對客戶發(fā)表咱們的監(jiān)視手機(jī)，歡迎客戶及無關(guān)部門監(jiān)督我們的供職工作。上海鼎威燃?xì)庠罹S修中心具備國度建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會整體會員上海鼎威燃?xì)庠罹S修專業(yè)效勞商。

上海鼎威燃?xì)庠罹S修的企業(yè)方針：

努力制作鼎威燃?xì)庠罹S修干事品牌強(qiáng)化員工品牌效勞意識。

聽天由命:鼎威燃?xì)庠钆嘈迾?biāo)題問題更換很多置信不有解決不了的問上海燃?xì)庠罹S修核心的員工不僅要能解決未知標(biāo)題問題而且要及時解決從沒有遇到的標(biāo)題問題!

態(tài)度決意所有，相斥解決全體!無論標(biāo)題問題可否實(shí)時解決。時趕到客戶家中或公司為第一要務(wù)，咱們將采納互動的門徑，為客戶供給最大水平的輔佐和支援，必備器械和維修用具不離身員工隨身攜帶。

上門維修服務(wù)流程下列：

第一步撥打熱線

我們的任事廣泛全上海，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取切當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對客戶來講是個極大的利便。以是，當(dāng)您的電器泛起了阻截，請不要為此憂?。

第二步刊出預(yù)約

描繪電器所出的勸止，以便派出相宜人選去解決您的苦惱。您需求刻劃電器的種類、品牌、型號、勸阻現(xiàn)象，以及您的宰割方法和地址，若是能留下行車道路，我們將能更快更利便的供給上門服務(wù)。您必要根據(jù)您的年光部署和咱們的調(diào)度安排而商議出一個適當(dāng)?shù)纳祥T做事時日。

第三步準(zhǔn)時上門

咱們會遵照預(yù)約的上門處事工夫，準(zhǔn)時的達(dá)到指定所在。

第四步檢查故障

在方便開機(jī)的情況下，咱們會先實(shí)驗(yàn)一下電器的勸阻，以便對癥排除陰礙。維修技師通過測試和排查，搜查出電器的大略故障起因。

第五步必然用度

在正式打掃故障早年，先呈報陰礙原因，并報出維修此故障所需的用度，以便讓您做到胸中無數(shù)。同時，您也概略因?yàn)閮r錢超過跨過預(yù)算而放棄培修。假設(shè)摒棄培修，咱們是不收取費(fèi)用的（事先有約的狀況下除外）

第六步掃除妨礙

如果您核準(zhǔn)維修，我們便初階正式破除攔阻，直到妨礙失蹤為止。在阻截翦滅之后，您大約開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

第七步填寫筆據(jù)

為明了決您的后顧之憂，我們會對所供給的服務(wù)留下把柄，下面闡明了阻截原由、培修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修工夫，以及咱們公司的就事手機(jī)與贊賞。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，咱們還會清算處事現(xiàn)場，如清理維修渣滓、還原此前因培修所挪動的物品。到此，感謝感動您對咱們供職的贊成!假如您之后尚有其它重要，咱們會持續(xù)為您供應(yīng)滿意的辦事。

第八步供給保修

從培修完畢起，就最早進(jìn)入保修期了。在此時代，當(dāng)您所維修的電器再一次泛起原阻撓，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的培修記載對所修電器供應(yīng)保修就事，何況咱們會以最快的反響速率解決您的苦惱!

真誠迎接您的幫襯!

上海鼎威燃?xì)庠钆嘈薰?jié)令在變—咱們的供職穩(wěn)定!

不求本錢若干，但求任事最好!!春夏秋冬—真摯為您干事!!

上海處事; 任事方針做事0弱點(diǎn)，客戶100%滿意

效勞標(biāo)準(zhǔn)以客戶滿意為規(guī)范是咱們的供職宗旨

辦事應(yīng)承主顧至上，做事周密，誠信效勞，未修好齊截不收培修費(fèi)

管事作風(fēng)神速做事是我們的工作作風(fēng)

效力目的任事0流毒，客戶100%滿意

全市受理熱線（全市）認(rèn)真接聽，客戶心聲

　　做到效力零時弊，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。

　　主旨：教導(dǎo)厚實(shí)，風(fēng)致包管，安全第一，客戶，舒心，安心，。

　　做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。