大金維修）深圳大金中央空調(diào)維修中心
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日常生活中必不可少的電器，隨著用戶的增加中央空調(diào)故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便
。深圳大金中央空調(diào)維修點(diǎn)是本市一家由廠家的專業(yè)中央空調(diào)維修服務(wù)商，中心成立于1998年，自成立以來緊緊圍繞
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 維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝經(jīng)驗(yàn)，而
且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓
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 深圳大金中央空調(diào)售后維修服務(wù)承諾：
 （1）嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
 （2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
 （3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制
度及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
 （4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
 （5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)
器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
 （6）經(jīng)我中心（深圳中央空調(diào)維修）維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，
我中心負(fù)責(zé)返修。
 （7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時，享受維修費(fèi)半價待遇。
 （8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意
率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
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 深圳大金中央空調(diào)售后維修的企業(yè)目標(biāo)：
 努力打造中央空調(diào)維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。
 事在人為:中央空調(diào)維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題！深圳大金維修點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問題而
且要及時解決從沒有碰到的問題！
 態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務(wù)我們將采用互動
的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
 24小時維修熱線：
 上門維修服務(wù)流程如下：
 第一步撥打熱線
  我們的服務(wù)遍及全，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當(dāng)您的電
器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。撥打總機(jī)電話：或各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！
 第二步登記預(yù)約
 描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，
以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。
 第三步準(zhǔn)時上門
 我們會按照預(yù)約的時間，準(zhǔn)時的到達(dá)地點(diǎn)。
 第四步檢查故障
 在方便開機(jī)的情況下，我們會先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出
電器的大體故障原因。
 第五步確定費(fèi)用
 在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您到心中有數(shù)。同時，您也可
以因?yàn)閮r格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的（事先有約的情況下除外）
 第六步排除故障
 如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直
到您認(rèn)為滿意。
 第七步填寫憑單
 為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時
間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、
還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提
供滿意的服務(wù)。
 第八步提供保修
 從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我
們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！
 深圳中央空調(diào)維修，季節(jié)在變，我們的服務(wù)不變！
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 中央空調(diào)維修，選擇在，我們的承諾不變！
 
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