阿里斯頓）上海阿里斯頓洗碗機(jī)維修《客戶服務(wù)（）新概念》
阿里斯頓洗碗機(jī)
上海阿里斯頓洗碗機(jī)售后服務(wù)電話：    400-820-4068相信你的選擇沒有錯(cuò)! 好生活從阿里斯頓洗碗機(jī)開始!
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上海阿里斯頓洗碗機(jī)售后總部維修電話：    400-820-4068
上海市上門服務(wù)范圍：徐匯、浦東、長(zhǎng)寧、普陀、虹口、揚(yáng)浦、閔行、黃浦、盧灣、靜安、閘北設(shè)有分部或駐有維修技師
{－－－－尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時(shí)統(tǒng)一服務(wù)熱線：    400-820-4068，剩下的事情由我們來做－－－－}
1。我們的客戶服務(wù)代表將會(huì)給您提供專業(yè)的咨詢和解答！
2。我們會(huì)就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)秀的服務(wù)工程師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門！
3。工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過程！
4。服務(wù)最后工程師會(huì)主動(dòng)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí)，指導(dǎo)您的使用！
5。您的服務(wù)信息將同步反饋至阿里斯頓洗碗機(jī)客戶服務(wù)中心，我們會(huì)安排客服人員定期回訪！
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上海市阿里斯頓洗碗機(jī)維修標(biāo)準(zhǔn)：
放心維修：實(shí)行先報(bào)價(jià)后維修的準(zhǔn)則.
快速維修：上門維修，當(dāng)場(chǎng)檢測(cè)，當(dāng)場(chǎng)核價(jià)，當(dāng)場(chǎng)修復(fù)。
安心維修：嚴(yán)格執(zhí)行廣州市物價(jià)局，行業(yè)協(xié)會(huì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收費(fèi)。特殊故障機(jī)：雷擊，外力損壞，電源異常，跌落，經(jīng)它人維修不能修復(fù)等，同用戶協(xié)商費(fèi)用。
無憂維修：修復(fù)的機(jī)器提供保用期，原故障部位，原故障配件損壞，一律免收任何費(fèi)用。
貼心服務(wù)：提供洗碗機(jī)的使用，保養(yǎng)，操作等問題咨詢。
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一、品牌升級(jí)，設(shè)計(jì)開啟未來
二、非凡品質(zhì)，萬千贊譽(yù)的見證。
上海阿里斯頓洗碗機(jī)維修，洗碗機(jī)一如既往，自信而欣喜地?fù)肀�新時(shí)代、新機(jī)遇，于2011年啟動(dòng)品牌升級(jí)，以消費(fèi)者為中心，為消費(fèi)者而改變，不僅是非凡產(chǎn)品的創(chuàng)造者，也是愉悅生活方式的締造者，更是行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的引領(lǐng)者。以“設(shè)計(jì)開啟未來”的新戰(zhàn)略，明確“設(shè)計(jì)創(chuàng)新作為品牌內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力”，在<破>的挑戰(zhàn)中尋求卓越的<立>。行走在構(gòu)建中國(guó)廚衛(wèi)洗碗機(jī)行業(yè)第一高端強(qiáng)勢(shì)品牌之路上，阿里斯頓洗碗機(jī)銳意進(jìn)取拼搏向前：
<高端>意味著，高性能、高品質(zhì)、高溢價(jià)的能力
<第一>意味著，消費(fèi)者心中的NO.1
<強(qiáng)勢(shì)>意味著，市場(chǎng)話語權(quán)與被追隨
它是目標(biāo)，更是價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，它是諾言，更是榮耀。阿里斯頓洗碗機(jī)承諾帶給消費(fèi)者非凡的、愉悅的生活體驗(yàn)。
回眸，阿里斯頓洗碗機(jī)砥礪前行走出一條寫滿阿里斯頓洗碗機(jī)的發(fā)展之路，也造就了皎皎不群、燁燁生輝的品牌。
遠(yuǎn)矚，阿里斯頓洗碗機(jī)站在更高更遠(yuǎn)的據(jù)點(diǎn)，為阿里斯頓洗碗機(jī)未來，為社會(huì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
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上海阿里斯頓洗碗機(jī)售后服務(wù)承諾：
（1）嚴(yán)格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門服務(wù)制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的器排除故障，當(dāng)天加急完成服務(wù)。
（6）經(jīng)我中心（上海阿里斯頓洗碗機(jī)服務(wù)中心）維修的機(jī)器一律保修三個(gè)月， 在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
（7）客戶在我中心服務(wù)過器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此器時(shí)，享受服務(wù)費(fèi)半價(jià)待遇。
（8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司服務(wù)過的器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。
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服務(wù)理念：用戶的每一件小事，都是的大事！
服務(wù)承諾： 一經(jīng)選擇 天天省心
上海阿里斯頓洗碗機(jī)售后服務(wù)中心的五個(gè)“每一天”精神：
每一天都有創(chuàng)新意識(shí)！
每一天顧客都在心間！
每一天都有專業(yè)水準(zhǔn)！
每一天都有精彩結(jié)果！
我們以服務(wù)為基礎(chǔ),以用心服務(wù)、服務(wù)用心為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)維修技能,增加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力量,為顧客提供更好的服務(wù)！
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上海阿里斯頓洗碗機(jī)維修的企業(yè)目標(biāo)：  
努力打阿里斯頓洗碗機(jī)維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。  
事在人為:阿里斯頓洗碗機(jī)維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題廣州阿里斯頓洗碗機(jī)維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題!  
態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。  
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上海阿里斯頓洗碗機(jī)維修24小時(shí)維修熱線
上門維修服務(wù)流程如下：
 第一步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全廣州，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對(duì)客戶來說是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的洗碗機(jī)出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。
 第二步登記預(yù)約
 描述洗碗機(jī)所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述洗碗機(jī)的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能   留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。
 第三步準(zhǔn)時(shí)上門
 我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。
 第四步檢查故障
 在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下洗碗機(jī)的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測(cè)試和排查，檢查出洗碗機(jī)的大體故障原因。
 第五步確定費(fèi)用
 在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的（事先有約的情況下除外） 
 第六步排除故障
 如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。
 第七步填寫憑單
 為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以后阿里斯頓洗碗機(jī)還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
 第八步提供保修
 從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的洗碗機(jī)再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修洗碗機(jī)提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱! 
上海阿里斯頓洗碗機(jī)維修，售后服務(wù)中心電話
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