以金融業(yè)來說,雖然我們看到了銀行各大領域城市網(wǎng)點的全面覆蓋,但是客戶面臨著越來越多的選擇,如何比競爭對手 提供更多更好的服務，提高服務質(zhì)量.使客戶滿意給客戶一個安全責任的心環(huán)，是擺在銀行系統(tǒng)面前的一個難題。

2016年5月15日,廣州日報刊登了這樣一條新聞,在深圳寶安社區(qū),一名年輕小伙子張某在某銀行ATM終端機上取款給生病的小孩看病,當張某像往常一樣拿出機器吐出1000的現(xiàn)鈔裝進錢包時,發(fā)像竟然有3張1毛的錢幣,這讓張某十分困惑與著急,此時已是晚上9點,銀行營業(yè)廳早已關門下班了.無奈的他看見旁邊有一臺三潤24小時緊急求助按扭,張某懷著試試看的心態(tài)按下了按扭,工作人員接通后,耐心聽張某敘述了事情的經(jīng)過,確定狀況安撫張某之后,迅速安排了工作人員到達現(xiàn)場,在通過高清的實時監(jiān)控錄像,還原了整個事情的經(jīng)過,這讓張某有了挽回損失的希望,在客戶心里樹立了良好 的責任與信心.

珠海三潤視頻語音求助系統(tǒng)具有產(chǎn)品特點:

1.音質(zhì)流暢,不受外界電磁波的干擾，占用寬帶極小。

2.傳輸距離無限延伸，有網(wǎng)絡聯(lián)通的地方就可以實現(xiàn)對講，構(gòu)筑廣闊范圍的信息通訊系統(tǒng).

3.采用數(shù)字音頻處理技術,具有回聲消除功能.全雙工通話,保密通話,專用音頻編碼格式,加密處理,防止竊聽.

4.安裝,調(diào)整通信規(guī)模簡便,增加終端就可完成系統(tǒng)的擴容.

5.可聯(lián)動感應器,用作報警系統(tǒng),發(fā)出提示音,防止詐騙.

 實用性方面:

1、客戶在取款機操作中出現(xiàn)問題或突發(fā)狀況，可一鍵式呼叫安保中心獲取幫助及報告突發(fā)事件。

2、為自助銀行特別設計一鍵式業(yè)務咨詢按鈕，

3.防爆設計:終端采用高強度金屬外殼防爆設計，不但結(jié)實耐用，還可防止人為破壞。

4.高靈敏度麥克風:內(nèi)置-45dB高靈敏度麥克風，可真實反映現(xiàn)場聲像效果。

5.自動播放語音:可聯(lián)接紅外或微波探頭的輸出信號，當有客戶接近探測區(qū)域，緊急求助主機會自動播放“提醒用戶取款安全”的語音

6.聯(lián)動監(jiān)控系:緊急求助主機也可輸出控制信號，聯(lián)動原有的監(jiān)控系統(tǒng)。

7. 客戶發(fā)出求助，系統(tǒng)軟件即可振鈴提示，同時，在地圖上閃爍變色/圖標提示具體求助位置及相關信息。

8.自動錄音:接到用戶求助接通后，系統(tǒng)自動進行雙向兩路錄音為日后提供有力聲像證據(jù)。

科技引領提升智能化水平,隨著社會的發(fā)展,我們還有很長的一段路要走,與時俱進,更要一步一個腳印去實施,讓更多的老百姓去感受科技安防就在我們身邊,可以幫到我們很多實質(zhì)性的問題,讓老百姓對當下的社會充滿安全感與和諧的自信.一起為整個民族的強大而努力.

撰寫人:李如意       業(yè)務電話:18928017069     QQ:3398433922