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24小時(shí)報(bào)修電話(huà)相信你的選擇沒(méi)有錯(cuò)!好生活從 德努希冰箱開(kāi)始隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高,冰箱已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚谋,隨著用戶(hù)的增加冰箱維修故障也隨之大量增加,給用戶(hù)
的日常生活帶來(lái)了很大的不便!西安冰箱售后服務(wù)中心成立于29年,自成立以來(lái)緊緊圍繞"專(zhuān)業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和
回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
公司宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富,質(zhì)量保證,安全,客戶(hù),舒心,安心放心
一、企業(yè)精神:開(kāi)拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取
二、企業(yè)方針:科學(xué)管理、質(zhì)量;優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)
三、企業(yè)目標(biāo):創(chuàng)一流的品牌
四 .員工宗旨:做一流的員工
五、服務(wù)宗旨:您的滿(mǎn)意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市場(chǎng)理念:運(yùn)籌信息之中,決勝千里之外
八、發(fā)展理念:百尺竿頭更進(jìn)一步
九、科技理念:日新月異
十、工作理念:不達(dá)目的不休息
西安德努希冰箱售后維修提供維修服務(wù)項(xiàng)目:不制冷,制冷差,冷藏正常冷凍不制冷,冷凍正常冷藏不制冷,冷藏室結(jié)霜,不通電;不工作;跳閘等。
↑一↓、不制冷維修打開(kāi)冰箱電源開(kāi)關(guān)后,冰箱工作正常但不制冷故障的維修。
↑二↓、制冷差冷藏室的溫度降不下來(lái),冷凍室不能結(jié)冰或者跟冷藏室溫度一樣。
↑三↓、不停機(jī)打開(kāi)冰箱電源后冰箱壓縮機(jī)一直工作,達(dá)到設(shè)定溫度后應(yīng)該自動(dòng)停機(jī)。
↑四↓、不開(kāi)機(jī)打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)冰箱沒(méi)有任何反應(yīng),跟沒(méi)有電情況一樣。
↑五↓、冷藏室結(jié)冰冷藏市溫度一保證食品新鮮的,結(jié)冰說(shuō)明冰箱出現(xiàn)故障溫度過(guò)低 。
↑六↓、冷凍室正常冷藏室制冷差冰箱基本工作正常但冷藏室溫度無(wú)法達(dá)到想要的溫度。
↑七↓、冰箱燈不亮冰箱不通電維修通電后冰箱沒(méi)有任何反應(yīng),或者冰箱工作正常但是指示燈不亮。
↑八↓、冰箱通電跳閘特此注明:如私下與工人達(dá)成協(xié)議,維修后沒(méi)有索要維修保修單,電器出現(xiàn)故障,本中心概不負(fù)責(zé)。
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西安 德努希冰箱售后維修服務(wù)承諾:
1)1.嚴(yán)把德努希價(jià)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。
()服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班,1分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息,保用戶(hù)隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
5).外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(西安 德努希冰箱維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修
(7)客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
()建立回訪(fǎng)制度:定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶(hù)滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率表。
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