售后服務(wù)承諾書

尊敬的用戶您好：

非常感謝您選用獻(xiàn)縣鵬翼建筑儀器廠產(chǎn)品，我們將盡心盡力地為您作好售后服務(wù)。為了讓您能得到*快速、*滿意的服務(wù)，我廠本著“誠信經(jīng)營，穩(wěn)步發(fā)展，與時俱進(jìn)”的經(jīng)營理念和以誠信服務(wù)營造客戶放心選擇的服務(wù)宗旨，現(xiàn)作出并實行如下承諾：

1產(chǎn)品本廠承諾所有的系列產(chǎn)品，嚴(yán)格按照國標(biāo)、部標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，并承諾所提供的產(chǎn)品是全新的未曾使用過的，從原材料進(jìn)廠到設(shè)備出廠都經(jīng)過嚴(yán)格的和完善的檢驗。

二、售后服務(wù)

產(chǎn)品售后服務(wù)工作由本廠售后服務(wù)部與全國的授權(quán)代理商和經(jīng)銷商共同完成。

三、 響應(yīng)時間

接到用戶報修電話通知后。

省內(nèi)客戶：48小時內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。

省外客戶：72小時內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。

維修人員到達(dá)后48小時之內(nèi)無法在現(xiàn)場得到完善維修解決，立即更換同樣的新設(shè)備。

四、質(zhì)保期間

　　質(zhì)保期內(nèi)，本廠免費對設(shè)備及配件進(jìn)行維修；因不可抗拒力(如水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊、電壓異常或人為)造成的損壞不在保修之列。

　 六、質(zhì)保期過后服務(wù)內(nèi)容

　　　質(zhì)保期滿后，對用戶實行有償服務(wù)，所需易損件及零配件以成本價供應(yīng)。

售后服務(wù)人員每年對用戶進(jìn)行定期回訪，并作使用情況紀(jì)錄。

    如果您對我廠技術(shù)服務(wù)人員提供的服務(wù)不盡滿意，請向我廠進(jìn)行投訴。

馬弗爐,高溫爐廠家重磅推薦參數(shù)規(guī)格

1.額定功率：2.5KW

2.額定溫度：10000度或1200度任意可選

3.額定電壓：220V或380V

4.空爐升溫時間：小于80分鐘或100分鐘

5.爐膛尺寸：200*120*80mm

6.備注：爐膛尺寸有多種，詳細(xì)可聯(lián)系廠家

馬弗爐,高溫爐廠家重磅推薦現(xiàn)場安裝

1.       打開包裝后，檢查電爐是否完全損壞，配套件是否齊全，本系列電阻爐需平放在室內(nèi)平整的地面或擱架上，控制器應(yīng)避免振動，放置位置與電爐不宜太近防止過熱而使內(nèi)部元件不能正常工作。

2.       在電源線引入處需安裝電源開關(guān)，以控制總電源，為了保證安全操作電爐與控制器均可靠接地。

3.       將控制器【輸入】端子與電源開關(guān)相鏈接，將電爐后部電熱防護(hù)罩打開將內(nèi)部接線柱與控制器輸出子相連，將電熱偶插入爐膛內(nèi)大于20mm，孔與電熱偶之間空隙用于石棉繩填塞，用補(bǔ)償導(dǎo)線與控制器【熱電偶】接線柱相連，注意正負(fù)極，不要接反補(bǔ)償導(dǎo)線紅色為正。帶有行程開關(guān)的電阻爐，將控制器行程開關(guān)連線拆除后，在于行程開關(guān)線相連接，無行程開關(guān)的電爐可不必理會。

4.       經(jīng)檢查接線確認(rèn)無誤后【電源線，熱電偶，行程開關(guān)線】將接線時拆下的蓋子復(fù)位，然后接通電源，打開控制器電源開關(guān)，將溫度調(diào)節(jié)儀表設(shè)定至所需溫度，此時儀表綠亮，表示加熱開始，并且電流表根據(jù)功率大小，相應(yīng)的產(chǎn)生讀書，調(diào)節(jié)儀表指示溫度也同是隨之上升，當(dāng)溫度升到設(shè)定溫度時，調(diào)節(jié)儀表自動切斷電源，紅燈亮，電流表指示歸0，但溫度仍然上升，此乃余熱響應(yīng)，稍后溫度即會回落。

馬弗爐,高溫爐廠家重磅推薦注意事項
 

1.       當(dāng)電爐次使用或長期停用后再次使用時，必須進(jìn)行烘爐，烘爐時間溫度200度，打開爐門四個小時，200度-400度，關(guān)閉爐門兩個小時，400度-600度關(guān)閉爐門兩個小時，使用時，爐溫不得超過溫度，以免燒壞電熱元件，并禁止向爐膛內(nèi)灌注各種液體及易溶解的金屬，電爐在低于溫度50度以下工作，此時電熱元件有較長壽命。

2.       電爐和控制器必須在相對溫度不超過85%，沒有導(dǎo)電塵�；虮ㄐ詺怏w和腐蝕性氣體的場所工作。凡附有油脂之類金屬材質(zhì)及樹脂，需進(jìn)行加熱時，有大量發(fā)揮性氣體將影響和腐蝕電熱元件表面，使之燒毀和縮短壽命，因此加熱時應(yīng)及時預(yù)防，不但加熱元件異斷而且電偶也會被腐蝕，使壽命極低，并且極易導(dǎo)致燒毀爐絲的同時將爐膛擊穿。

3.       控制器的工作環(huán)境溫度限于5-50度

4.       根據(jù)技術(shù)要求，應(yīng)經(jīng)常檢查電爐，控制器各接線是否良好，指針試調(diào)節(jié)儀表，指針運動時有無卡主現(xiàn)象，并用電位插計學(xué)校對儀表有無誤差增大的情況

5.       電熱偶不要再高溫驟然拔出或插入，以防外套管炸裂。

6.       經(jīng)常保持爐膛清潔，及時清除爐內(nèi)氧化物之類的東西。

7.       更換爐絲時，現(xiàn)將電爐上蓋打開將保溫材料及爐膛取出，將舊絲取出后，爐絲孔應(yīng)清理干凈，測量爐絲在爐膛的長度后，通電將爐絲拉勻，把爐絲裝入爐膛，引出端套裝絕緣瓷管后與接線柱鏈接，裝配爐膛時應(yīng)注意爐膛與爐口對正，保溫材料填充嚴(yán)密。

8.       爐膛在長期使用后，由于應(yīng)力會產(chǎn)生裂紋，特別是爐口部位如不危及結(jié)構(gòu)可不必更換爐膛。

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