售后服務(wù)承諾書(shū)

尊敬的用戶您好：

非常感謝您選用獻(xiàn)縣鵬翼建筑儀器廠產(chǎn)品，我們將盡心盡力地為您作好售后服務(wù)。為了讓您能得到*快速、*滿意的服務(wù)，我廠本著“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)步發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)”的經(jīng)營(yíng)理念和以誠(chéng)信服務(wù)營(yíng)造客戶放心選擇的服務(wù)宗旨，現(xiàn)作出并實(shí)行如下承諾：

1產(chǎn)品本廠承諾所有的系列產(chǎn)品，嚴(yán)格按照國(guó)標(biāo)、部標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，并承諾所提供的產(chǎn)品是全新的未曾使用過(guò)的，從原材料進(jìn)廠到設(shè)備出廠都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的和完善的檢驗(yàn)。

二、售后服務(wù)

產(chǎn)品售后服務(wù)工作由本廠售后服務(wù)部與全國(guó)的授權(quán)代理商和經(jīng)銷商共同完成。

三、 響應(yīng)時(shí)間

接到用戶報(bào)修電話通知后。

省內(nèi)客戶：48小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。

省外客戶：72小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。

維修人員到達(dá)后48小時(shí)之內(nèi)無(wú)法在現(xiàn)場(chǎng)得到完善維修解決，立即更換同樣的新設(shè)備。

四、質(zhì)保期間

　　質(zhì)保期內(nèi)，本廠免費(fèi)對(duì)設(shè)備及配件進(jìn)行維修；因不可抗拒力(如水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊、電壓異常或人為)造成的損壞不在保修之列。

　 六、質(zhì)保期過(guò)后服務(wù)內(nèi)容

　　　質(zhì)保期滿后，對(duì)用戶實(shí)行有償服務(wù)，所需易損件及零配件以成本價(jià)供應(yīng)。

售后服務(wù)人員每年對(duì)用戶進(jìn)行定期回訪，并作使用情況紀(jì)錄。

    如果您對(duì)我廠技術(shù)服務(wù)人員提供的服務(wù)不盡滿意，請(qǐng)向我廠進(jìn)行投訴。

1、沸煮溫度：100度

2、煮箱名義容積：31L

3、升溫時(shí)間：【20度-100度】30正負(fù)5min

4、加熱時(shí)間控制：0-3.5h

5、管狀加熱器功率：4kw/220v【共二組各為1kw和3kw】

1、試餅法與雷氏法試件的制作：

試餅成型：將制成的凈漿取出一部分分成兩等份，使之成球形，放在預(yù)先準(zhǔn)備好的玻璃板上【100mm*100mm】輕輕振動(dòng)玻璃板并用濕布擦過(guò)的小刀由邊緣向中央抹動(dòng)，做成直徑70-80mm，中心厚約10mm邊緣漸薄，表面光滑的試餅，放入養(yǎng)護(hù)箱內(nèi)養(yǎng)護(hù)至24正負(fù)2h。

2、雷氏夾試件的制作方法：

將預(yù)先準(zhǔn)備好的雷氏夾放在已稍擦油的玻璃板上【質(zhì)量約75-80g】并立即將已制作好的標(biāo)準(zhǔn)稠度凈漿裝滿試模，裝模時(shí)一只手輕輕抹持試模，另一只手用寬約10mm的小刀插搗15次左右，然后抹平，蓋上稍涂油的玻璃板，接著立刻將試模移至養(yǎng)護(hù)箱內(nèi)養(yǎng)護(hù)24正負(fù)2h。

3、根據(jù)用戶要求試餅法與雷氏夾同時(shí)使用，以對(duì)比水泥安定實(shí)驗(yàn)結(jié)果，特將篦子板高度低，為此請(qǐng)用戶使用篦子板時(shí)【包括只做雷氏夾法】務(wù)必置于試餅架之上。

4、沸煮箱內(nèi)沖水180mm以內(nèi)箱體底部算起將經(jīng)過(guò)養(yǎng)護(hù)的試餅或雷氏夾由玻璃板上取下平放在試餅架或著雷氏夾兩針指朝上，橫模橫放在篦子板上。

5、接通電氣控制箱電源，啟動(dòng)【自動(dòng)】開(kāi)關(guān)，沸煮箱內(nèi)的水于30min沸騰，一組3kw電熱器自動(dòng)停止工作，再煮3h沸煮箱內(nèi)全部自動(dòng)停止工作。此時(shí)數(shù)字顯示為210min，電氣控制箱內(nèi)蜂鳴器動(dòng)作，蒸煮完畢將水由銅熱水咀放出，打開(kāi)箱蓋待箱體冷卻至室溫，取出試件進(jìn)行檢測(cè)。

6、如沸煮箱內(nèi)沖水溫低于20度時(shí)，可先啟動(dòng)電氣控制箱上手動(dòng)開(kāi)關(guān)至【升溫】區(qū)，將水溫升溫至20度左右，停止【手動(dòng)】開(kāi)關(guān)，啟動(dòng)【自動(dòng)】開(kāi)關(guān)即可自動(dòng)運(yùn)行。

7、沸煮箱內(nèi)必須使用潔凈淡水，本設(shè)備久用后，箱內(nèi)可能累計(jì)水垢，用戶可酌情清洗。

8、本設(shè)備供電電流為交流220v，加熱管二組各位3kw和1kw，加熱器加熱前必須預(yù)添加水為180mm高度以防止加熱器過(guò)熱燒壞。加熱完畢，首先切斷電源，然后放出箱內(nèi)的水，為了保證加熱器的功率，加熱器表面應(yīng)經(jīng)常洗刷去除水垢。

9、箱體外殼必須可靠接地，以保安全。

10、沸煮前，水封槽內(nèi)必須盛滿水，以保證試驗(yàn)起到水密封作用。

11、本設(shè)備搬動(dòng)時(shí)，切記在水封槽柜處用力。