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  中國海爾世界上消費(fèi)和制造大國，只有立足國內(nèi)市場并成為*強(qiáng)者，才能為參與全球競爭奠定基礎(chǔ)。

   

  歡迎來電蘇州統(tǒng)一售后維修客服熱線：〔1〕400//0//738〔2〕--

   我們會以*便捷的服務(wù)體系來為廣大消費(fèi)者解決這些不必要的麻煩�！�1〕400//0//738〔2〕--

   

    為客戶提供程度的幫助和支援嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修本公司竭誠為您服務(wù)態(tài)度決定一切創(chuàng)新服務(wù)、人才理念:唯才海爾用公司擁有嚴(yán)格的管理制度，一流的服務(wù)質(zhì)量，專業(yè)的維修技師，的檢測設(shè)備，良好的信譽(yù)，多年磨礪造就了一批批技術(shù)過硬，經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀技師，他們至誠的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖著千家萬戶，有來自國內(nèi)外眾多廠家售后服務(wù)技師與工程師的加入，提高了售后服務(wù)及維修質(zhì)量和維修效率，在此只要您撥打一個電話，剩下的事由維修服務(wù)部來為您服務(wù)！人才理念:唯才海爾用一種海爾作為純生產(chǎn)的質(zhì)量、技術(shù)延伸服務(wù)：通過流通企業(yè)的售后服務(wù)代理，提供給終端用戶，很多生產(chǎn)企業(yè)都采取這種方式。也就海爾廠家提供一定的技術(shù)資料、維修配件、售后服務(wù)資金(按照銷售比例提取)給銷售商家，由商家通過自己的維修站對顧客提供該產(chǎn)品的售后服務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會分工將更加清晰，那么這種時限性的售后服務(wù)（只對保修期內(nèi)的事件負(fù)責(zé)），在很大程度上不能填補(bǔ)終身服務(wù)的空缺，將會逐漸不能滿足廣大消費(fèi)者的需求，產(chǎn)品的更新?lián)Q代、企業(yè)轉(zhuǎn)型、倒閉能多種因素，便社會上出現(xiàn)了很多的“家電孤兒。成為全球受人尊重的企業(yè)動客戶。

   

  服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時報(bào)修熱線，本公司將時間竭誠服務(wù)! JJQ

   

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 　　【海爾熱水器】【廠】【家】【指】【定】【維】【修】【中】【心】擇沒有錯!好生活從蘇州海爾熱水器開始�！�1〕400//0//738〔2〕--

  　　服務(wù)范圍：蘇州各區(qū)

   

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 　　"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取

   

 　　市場和回報(bào)社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效

   

 　　益和社會效益。

   

 　　維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的維修經(jīng)

   

 　　驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。

   

  企業(yè)精神——責(zé)任、創(chuàng)新、堅(jiān)韌可靠”為理念，致力于為客戶提供滿意的解決方案。讓客戶享受到便捷。，公司一直以*優(yōu)質(zhì)、*貼心的服務(wù)，受到廣大客戶的一致好評；極具開創(chuàng)性的“原版服務(wù)”理念與模式，為家員工宗旨:做的員工⊙o⊙式創(chuàng)新、積極參與文明社會公益事業(yè)等，并開展“思創(chuàng)型企業(yè)”可視化工程及“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”員工主題活動；在人才培養(yǎng)方面，優(yōu)質(zhì)服務(wù)有效提升客戶滿意度，推動企業(yè)競爭力提升對客戶服務(wù)的每個環(huán)節(jié)，鑄造了誠信、規(guī)范服務(wù)的品牌形象。核心價值觀——員工滿意、服務(wù)理念:信心承諾以經(jīng)營為核心海爾中心許諾：

   

 　　(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

   

 　　(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

   

 　　(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，30分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。

   

 　　維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，

   

 　　確保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。

   

 　　不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

   

 　　(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。

   

 　　外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

   

 　　(6)經(jīng)我中心(蘇州海爾熱水器維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，

   

 　　保修期為3個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中間擔(dān)任返修JJQ

   

 　　(7)客戶在我中心修理過機(jī)器，

   

 　　可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時，享用修理費(fèi)半價待遇。

   

 　　(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了解，

   

 　　向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表3

   

 　　(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

   

 　　維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團(tuán)體會員海爾專業(yè)

   

 　　服務(wù)商。

   

    尤其走的海爾一條非相關(guān)產(chǎn)業(yè)的多元化之路完善的售后服務(wù)和及時的響應(yīng)可以有效化解矛盾，幫助用戶在*短的時間內(nèi)解決問題。同時，在服務(wù)的過程中，企業(yè)可以與客戶進(jìn)行互動與溝通，傾聽客戶使用產(chǎn)品的感受以及對產(chǎn)品改進(jìn)的建議。愉快的服務(wù)體驗(yàn)可以大大提升客戶滿意度，增加忠誠客戶，從而推動企業(yè)競爭力的提升。? 用心堅(jiān)持專業(yè)，及時準(zhǔn)確誠信；

   

 蘇州統(tǒng)一維修熱線〔1〕400//0//738〔2〕--

   

 　　公司宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全，客戶，舒心，安心放心

   

 　　一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取

   

 　　二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量;優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)

   

 　　三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌

   

 　　海爾熱水器維修點(diǎn)售后服務(wù)咨詢電話-歡迎訪問?

   

 不給客戶留后患? 過程層層控制，質(zhì)量人人重視；專業(yè)源于細(xì)節(jié)運(yùn)籌信息之中決勝千里之外季節(jié)在變－－－－我們的服務(wù)不變。