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公司宗旨 :經(jīng)驗豐富,質(zhì)量保證,安全,客戶,舒心,安心放心
六、人才理念:唯才是用DGHTDHYTUJKJUG
八、發(fā)展理念:百尺竿頭更進(jìn)一步
二、企業(yè)方針:科學(xué)管理、質(zhì)量;優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽
十、工作理念:不達(dá)目的不休息
三、企業(yè)目標(biāo):創(chuàng)一流的品牌
七、市場理念:運籌信息之中,決勝千里之外
九、科林內(nèi)技理念:日新月異
四、員工宗旨:做一流的員工
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(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,
(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費。 保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(蘇州林內(nèi)熱水器維修)維修的機(jī)器一律實行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時,享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書,中國家電協(xié)會團(tuán)體會員
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一、員工宗旨阿:林內(nèi)熱水器
二、服務(wù)宗旨:您的滿意,我的追求
三、企業(yè)精神:開拓、創(chuàng)新、求實、進(jìn)取
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