北京賽維思科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體，專業(yè)從事通信產(chǎn)品開發(fā)研制、銷售服務(wù)以及在通信領(lǐng)域中新技術(shù)、新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣和技術(shù)服務(wù)的技術(shù)企業(yè)。 

 

公司擁有一批對(duì)通信領(lǐng)域技術(shù)開發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷有著十幾年工作經(jīng)驗(yàn)的骨干人才，共同致力于通信接入產(chǎn)品的研發(fā)和解決方案的推廣應(yīng)用。公司投入市場(chǎng)產(chǎn)品分為幾大系列，分別為：MSAP系列SDH光電一體化設(shè)備，智能型綜合接入設(shè)備，話路光端機(jī)系列，視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備，以及協(xié)議轉(zhuǎn)換器系列等。 

 

北京賽維思具備國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)技術(shù)，嚴(yán)格的質(zhì)量把控，成熟的營(yíng)銷策略，經(jīng)過多年的努力公司產(chǎn)品現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于電力、金融、軍隊(duì)、公安、鐵路、水利、石油化工等各領(lǐng)域。 

 

賽維思始終將自己定位于研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和服務(wù)于一體的公司，是國(guó)內(nèi)精良的通信設(shè)備制造商和優(yōu)秀的通信方案及服務(wù)提供商。賽維思業(yè)已形成了高性價(jià)比的接入、傳輸、交換三大系列產(chǎn)品線。全部自主研發(fā)的SVS系列產(chǎn)品包括PCM綜合業(yè)務(wù)接入設(shè)備、SDH/MSTP/MSAP光傳輸設(shè)備、寬窄帶一體化接入設(shè)備、音視頻綜合接入設(shè)備、集群網(wǎng)關(guān)設(shè)備、千兆光端機(jī)、PDH光傳輸設(shè)備、轉(zhuǎn)換器/網(wǎng)橋、ESAYCON網(wǎng)管系統(tǒng)、大中小容量電話光端機(jī)、網(wǎng)絡(luò)光端機(jī)、TDM Over IP/Ethernet/Mpls、野戰(zhàn)光傳輸設(shè)備、反向網(wǎng)橋設(shè)備等，產(chǎn)品及應(yīng)用解決方案涵蓋電信運(yùn)營(yíng)商、電力、軍隊(duì)、公安、軌道交通、廣電、金融、機(jī)場(chǎng)、油田、港口、礦山等眾多領(lǐng)域。客戶遍及全國(guó)各省、市、自治區(qū)，產(chǎn)品出口亞非歐、北美、南美等海外國(guó)家。十余年來數(shù)百萬套設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行和周到高效的客戶服務(wù)為賽維思贏得了業(yè)界廣大用戶的贊譽(yù)。

 

北京賽維思科技有限公司采用三級(jí)技術(shù)支持響應(yīng)流程：

級(jí)支持是北京賽維思科技有限公司在用戶現(xiàn)場(chǎng)工作的售后工程師。售后工程師直接了解用戶的問題和意見，親臨現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并作出分析和判斷�，F(xiàn)場(chǎng)售后工程師沒有權(quán)利解決的問題，通過服務(wù)流程，轉(zhuǎn)由第二級(jí)支持解決。

第二級(jí)支持是北京賽維思科技有限公司的技術(shù)支持服務(wù)組�？蛻舻膯栴}將迅速通過各種手段與該服務(wù)組取得聯(lián)系，技術(shù)支持服務(wù)組將及時(shí)地派出經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師參與解決。

 

第三級(jí)支持是北京賽維思科技有限公司的專家組和硬件廠商的技術(shù)支持。當(dāng)在用戶遇到特殊問題時(shí)，將提交北京賽維思科技有限公司相關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診，并會(huì)同原硬件設(shè)備廠商技術(shù)支持體系一起解決問題。