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上海到保亭專線往返運(yùn)輸
點擊次數(shù)：26發(fā)布時間：2016/5/31 10:18:42
更新日期：2017/3/8 8:50:10
所 在 地：中國大陸
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優(yōu)質(zhì)供應(yīng)
詳細(xì)內(nèi)容
上海國好物流是一家經(jīng)營多年的物流企業(yè)，總部設(shè)立于上海市普陀區(qū)古浪路，歷經(jīng)多年的物流行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗和長期發(fā)展，占領(lǐng)了省內(nèi)及國內(nèi)主要城市龐大的物流市場，贏得了廣大客戶的青睞和好評，為國好物流進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
國好物流是一家集物流專業(yè)運(yùn)輸、物流服務(wù)、現(xiàn)代物流管理與技術(shù)、物流管理專業(yè)團(tuán)隊為一體的國內(nèi)的連鎖物流服務(wù)企業(yè)，是經(jīng)工商、稅務(wù)，交通、質(zhì)檢等部門聯(lián)合審批的手續(xù)健全的正規(guī)物流運(yùn)輸企業(yè)。
上海到保亭專線往返運(yùn)輸公司以市場為導(dǎo)向，按照專業(yè)化生產(chǎn)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求，不斷調(diào)整結(jié)構(gòu)，加速推進(jìn)全國聯(lián)網(wǎng)，并以注重降低物流成本、提高效率、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步、增強(qiáng)企業(yè)競爭力、提高保亭利用率為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，*終達(dá)到貨通全國的終極服務(wù)目標(biāo)。
自國好物流成立至今，公司以客戶為中心，不斷提高企業(yè)員工的自身素質(zhì)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。以網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以信息網(wǎng)絡(luò)為輔助，實現(xiàn)了“車輪+鼠標(biāo)”的核心運(yùn)營模式�？沙薪尤珖奈锪髫涍\(yùn)，包括整車專線、零擔(dān)運(yùn)輸、長途搬家、包裝配送、大件設(shè)備、代購、代收貨款等相關(guān)業(yè)務(wù)。公司管理團(tuán)隊就制定了5年市場發(fā)展戰(zhàn)略，通過五年的不懈努力和專業(yè)化管理，逐步建立起更為強(qiáng)大的基于供應(yīng)鏈管理一體化、綜合化的連鎖物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
國好物流管理團(tuán)隊，始終秉承“超越客戶期望，追求客戶贊賞“的服務(wù)理念，以“創(chuàng)建中國一流的物流連鎖服務(wù)品牌”作為不變的企業(yè)目標(biāo)，堅守“以人為本，誠信經(jīng)營，務(wù)實進(jìn)取”的企業(yè)精神，努力完成“讓天下的貨物順暢流通”的企業(yè)使命，同時，以愛護(hù)環(huán)境、回報社會、關(guān)愛雇員等社會責(zé)任為己任，愿與廣大朋友攜手共創(chuàng)美好的明天！
上海到保亭專線往返運(yùn)輸在物流業(yè)競爭日益激烈的今天，國好物流愿意成為現(xiàn)代物流的忠實探索者、貨主企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，全體員工將致力于提高公司的服務(wù)品質(zhì)，為把國好物流發(fā)展成為國內(nèi)物流知名企業(yè)而不懈努力！ 一次合作……永遠(yuǎn)的伙伴。國好物流誠邀您的來電！
物流操作人員服務(wù)準(zhǔn)則
一、作業(yè)時精神飽滿、著裝整齊、言語文明、單據(jù)齊全。
1、著裝：統(tǒng)一穿著公司的作業(yè)服（工作服），佩帶公司的統(tǒng)一制作的胸牌。
2、言語：與客戶交流時，要用文明禮貌用語：
A.到客戶指定裝卸貨地點門衛(wèi)后，首先要用“您好，我是上海國好物流有限公司的員工，前來裝卸XX貨物，請您與某某負(fù)責(zé)人聯(lián)系”，并配合廠家或庫房門衛(wèi)做好來訪登記工作。
B.在與客戶具體操作人接觸后，要講“您好，我是上海國好物流有限公司的員工，我司XX經(jīng)理讓我來您處操作XX單業(yè)務(wù)”，并配合客戶做好貨物的清點、裝卸、固定工作。
C.在業(yè)務(wù)操作完畢后，要向客戶的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人打招呼，“謝謝，在您的配合下，貨物已經(jīng)裝（卸）完畢，請您放心，在途中我們會全程監(jiān)控，如果您有問題，請您隨時撥打全國免費(fèi)服務(wù)熱線400-609-9156進(jìn)行查詢。
3、狀態(tài)：營運(yùn)中心要合理安排現(xiàn)場操作人員任務(wù)和作息時間，根據(jù)人員及業(yè)務(wù)量分配任務(wù)，避免疲勞作業(yè)，保障現(xiàn)場操作人員以飽滿的精神面對工作。
4、備品：關(guān)于一些單據(jù)、相關(guān)材料和公司資質(zhì)證明。
A.單據(jù)：現(xiàn)場操作人員常備公司作業(yè)需要的“上海國好物流有限公司貨運(yùn)單”，“XX公司提貨委托書或證明、上海國好物流有限公司送貨回執(zhí)單”“派車單”。作業(yè)前現(xiàn)場操作人員需自檢。
B.材料：打包帶、標(biāo)簽、粗筆、紙箱、膠帶、手電筒。
C.資質(zhì)：營業(yè)執(zhí)照副本、道路許可證副本、稅務(wù)登記證副本、上海國好物流有限公司工作證。
上海到保亭專線往返運(yùn)輸5、通訊：要求營運(yùn)中心現(xiàn)場操作人員配備手機(jī)，并且保障電量、話費(fèi)充足，保證在作業(yè)時營運(yùn)中心/總部能隨時監(jiān)督、指導(dǎo)。
二、對所用車源進(jìn)行嚴(yán)格的認(rèn)證、檢驗，熟悉當(dāng)?shù)亟煌�，保證在時間內(nèi)將車帶到指定裝車地點。
1、路況信息：工作過程中，熟練掌握當(dāng)?shù)亟煌?路況信息，避免開車或帶車過程中出現(xiàn)交警扣車或在途中擁堵等情況發(fā)生，如有上述情況發(fā)生，立即向營運(yùn)部調(diào)度匯報，以免繞道或另派車輛。
2、車輛認(rèn)證：在帶車過程中，要完成對使用車輛的檢驗工作，保證為公司提供的車輛證件證明、電話號碼真實有效。
3、車況認(rèn)證：到達(dá)裝貨地前，要保證裝貨車輛干燥、整潔無異味，固定、防雨、防盜設(shè)施齊全，車況良好。
4、裝貨時間：按照與客戶的約定時間，提前或按時到達(dá)指定裝貨地點，不允許出現(xiàn)在公司調(diào)車及時的前提下出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象。如果早到、將車停放庫房、工廠或裝卸區(qū)指定停車處等候。
三、現(xiàn)場操作人員對所裝貨物認(rèn)真檢驗、核對，熟悉貨物的裝車規(guī)則，保證所裝貨物無差錯、無損壞。
1、貨物核對：按照任務(wù)單認(rèn)真核對發(fā)運(yùn)貨物的重量、數(shù)量、體積，品名、若有不符，首先向客戶反映情況，提出異議，并且速與營運(yùn)部聯(lián)系協(xié)商解決。
2、裝車要求：裝貨時合理安排利用車輛使用空間，按照客戶要求擺放、固定貨物。
3、裝貨原則：按照上輕下重、先大后小、前高后低、均衡分布的原則進(jìn)行作業(yè) 。
4、貨物碼放：不規(guī)則貨物要保障重心穩(wěn)定，規(guī)則貨物碼放要符合運(yùn)輸條件要求。
上海到保亭專線往返運(yùn)輸5、半封閉車要求：進(jìn)行防雨、剎車工作時，頂部高出部分要將邊角進(jìn)行夾板防護(hù)工作，雨布、保護(hù)網(wǎng)要將貨物完全遮蓋，并用大繩固定，現(xiàn)場操作人員要檢查固定效果，不合要求要立即改正。
6、箱車要求：裝車前要檢查車輛密封情況，裝車后要根據(jù)天氣情況對后部進(jìn)行防雨工作，并且要保障貨物在運(yùn)輸途中的穩(wěn)定性。
7、穩(wěn)定性：無論箱車、半封閉車裝載貨物盡量按照由前到后呈梯階排列，保障貨物要先充滿車廂下部。
8、貨物清點：點數(shù)時要求客戶、司機(jī)、我司三方人員同時進(jìn)行，司機(jī)在點貨后，要在與司機(jī)簽訂合同時約定在路途中的一切數(shù)量損失由司機(jī)負(fù)責(zé)。
9、前期運(yùn)作：運(yùn)作時要求經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場操作人員進(jìn)行現(xiàn)場操作，有必要時營運(yùn)中心經(jīng)理要親自到場監(jiān)督并與客戶進(jìn)行溝通，更多的了解客戶情況，為日后操作打好基礎(chǔ)。
10、貨物品名：注意玻璃制品、易碎品公司不予保險，向客戶說明機(jī)器設(shè)備，家具等重要貨物的包裝。
四、認(rèn)真簽寫“出入庫單據(jù)”、“送貨回執(zhí)單”及對車輛約定要求等。保證準(zhǔn)確、清晰。
1、時間要求：運(yùn)輸時間要求與司機(jī)在合同上約定清楚，與司機(jī)簽訂的時間一定要比客戶與我公司約定的時間短10—24小時。
2、司機(jī)聯(lián)系：要求司機(jī)保證通訊暢通，利于我公司監(jiān)控，與司機(jī)約定不能保障通信的處罰規(guī)定，另外一定要要求司機(jī)在出現(xiàn)事故、扣車等情況要立即向我司營運(yùn)中心匯報。
3、服從公司領(lǐng)導(dǎo)：增強(qiáng)對客戶的服務(wù)意識。嚴(yán)格執(zhí)行公司作業(yè)細(xì)則、意外處理程序等作業(yè)規(guī)范。
五、意外處理程序（裝貨）
上海到保亭專線往返運(yùn)輸1、操作人員到達(dá)作業(yè)現(xiàn)場后，如發(fā)現(xiàn)有與“任務(wù)單”不符時，及時向營運(yùn)中心經(jīng)理報告。
2、營運(yùn)中心經(jīng)理接到報告后，首先審核客戶的發(fā)貨通知與所填“任務(wù)單”有無出入，如是自身原因，速改正。如是客戶所發(fā)貨與發(fā)貨通知不符，與客戶聯(lián)系，確定所發(fā)貨物，如客戶原因速更改任務(wù)單并通知操作人員。
3、現(xiàn)場操作人員確定貨物更改后，與客戶重新填寫物流委托書或簽署有關(guān)合同。使司機(jī)對所裝貨物簽字確認(rèn)。
4、司機(jī)對所裝貨物（數(shù)量、規(guī)格、噸位、完好度等）簽字確認(rèn)。
六、意外處理程序（途中）
1、營運(yùn)中心接到車輛意外事故信息時，及時與總部聯(lián)系。
2、總部接到信息后，并派人員趕到事發(fā)現(xiàn)場。
3、處理事故人員帶齊相機(jī)、車輛聯(lián)系方式等必備物品到達(dá)現(xiàn)場后，如有必要，須報警、報險，并配合警方或保險公司做好現(xiàn)場勘察報告。
A.如屬于輕微事故，可私下解決，盡量在短時間解決， 避免浪費(fèi)時間。
B.如屬于嚴(yán)重事故，需報公安部門解決，并用相機(jī)照下現(xiàn)場以做備案。
4、若嚴(yán)重事故，總部或營運(yùn)中心需給客戶出具正式書面報告。
5、總部及時通知保險公司到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行事故勘測。上海到保亭專線往返運(yùn)輸
