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上海到前郭爾羅斯物流公司｜快運(yùn)
點(diǎn)擊次數(shù)：30發(fā)布時(shí)間：2016/4/20 10:07:51
更新日期：2017/3/8 9:09:34
所 在 地：中國(guó)大陸
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優(yōu)質(zhì)供應(yīng)
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歷經(jīng)十幾年努力，發(fā)展成為一家集公路運(yùn)輸、包裝理貨、聯(lián)網(wǎng)配送、倡導(dǎo)環(huán)保、優(yōu)質(zhì)安全高效的現(xiàn)代化物流企業(yè)。公司座落于上海普陀區(qū)古浪路，以上海物流為核心，以技術(shù)產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)，業(yè)務(wù)覆蓋華北，華南，西北，西南，東北等全國(guó)三十多個(gè)省市，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合車輛、統(tǒng)籌規(guī)劃整合貨源，以良好的品質(zhì)贏得了廣大客戶的好評(píng)與信任。
上海到前郭爾羅斯物流公司｜快運(yùn)國(guó)好物流專業(yè)承接上海發(fā)往國(guó)內(nèi)各大城市貨物配送，配備專業(yè)的物流人員全天候?yàn)槟峁┖侠淼膬r(jià)格，完善的運(yùn)輸方案，節(jié)約成本就是創(chuàng)造價(jià)值，公司的車型全車輛多。我們珍惜您的每一次合作機(jī)會(huì)，一如親送，用心服務(wù)每一程！
隨著物流業(yè)的不斷發(fā)展，物流經(jīng)營(yíng)的范圍越來(lái)越細(xì)化，國(guó)好物流經(jīng)過(guò)了多年的發(fā)展，也發(fā)展成為一家綜合的物流企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有上海長(zhǎng)短途運(yùn)輸、行李托運(yùn)、搬家搬場(chǎng)、鋼材運(yùn)輸、設(shè)備運(yùn)輸、大件運(yùn)輸、各種轎車托運(yùn)、展品運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)配送、專業(yè)調(diào)車等。
本公司常年備用2.2米，3.3米，4.2米，6.8米，9.6米，13米，14.6，17米，高欄、箱車、平板等車型多部，負(fù)責(zé)承運(yùn)上海至全國(guó)各地整車運(yùn)輸，零擔(dān)專線配送業(yè)務(wù)，通過(guò)物流專線部和大票配貨部整合貨運(yùn)資源，給客戶降低運(yùn)輸成本，有效提高運(yùn)輸速度，充分利用自我發(fā)展優(yōu)勢(shì)，時(shí)刻追求卓越，共謀發(fā)展。國(guó)好物流感謝廣大新老客戶的支持與厚愛，老物流、新思想促進(jìn)國(guó)好與客戶共同發(fā)展。
我站有專業(yè)的物流人員與您溝通，給您解答您在物流方面的問(wèn)題，咨詢物流方面的價(jià)格。國(guó)好物流員工用飽滿的精神面對(duì)工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。用微笑面對(duì)客戶、用真誠(chéng)面對(duì)客戶、用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)客戶。國(guó)好公司始終以客戶至上為宗旨，為廣大客戶提供著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司本著誠(chéng)信、迅速的服務(wù)宗旨，國(guó)好物流真誠(chéng)期待與您的合作。
上海到前郭爾羅斯物流公司｜快運(yùn)物流操作人員服務(wù)準(zhǔn)則
一、作業(yè)時(shí)精神飽滿、著裝整齊、言語(yǔ)文明、單據(jù)齊全。
1、著裝：統(tǒng)一穿著公司的作業(yè)服（工作服），佩帶公司的統(tǒng)一制作的胸牌。
2、言語(yǔ)：與客戶交流時(shí)，要用文明禮貌用語(yǔ)：
A.到客戶指定裝卸貨地點(diǎn)門衛(wèi)后，首先要用“您好，我是上海國(guó)好物流有限公司的員工，前來(lái)裝卸XX貨物，請(qǐng)您與某某負(fù)責(zé)人聯(lián)系”，并配合廠家或庫(kù)房門衛(wèi)做好來(lái)訪登記工作。
B.在與客戶具體操作人接觸后，要講“您好，我是上海國(guó)好物流有限公司的員工，我司XX經(jīng)理讓我來(lái)您處操作XX單業(yè)務(wù)”，并配合客戶做好貨物的清點(diǎn)、裝卸、固定工作。
C.在業(yè)務(wù)操作完畢后，要向客戶的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人打招呼，“謝謝，在您的配合下，貨物已經(jīng)裝（卸）完畢，請(qǐng)您放心，在途中我們會(huì)全程監(jiān)控，如果您有問(wèn)題，請(qǐng)您隨時(shí)撥打全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線400-609-9156進(jìn)行查詢。
3、狀態(tài)：營(yíng)運(yùn)中心要合理安排現(xiàn)場(chǎng)操作人員任務(wù)和作息時(shí)間，根據(jù)人員及業(yè)務(wù)量分配任務(wù)，避免疲勞作業(yè)，保障現(xiàn)場(chǎng)操作人員以飽滿的精神面對(duì)工作。
4、備品：關(guān)于一些單據(jù)、相關(guān)材料和公司資質(zhì)證明。
A.單據(jù)：現(xiàn)場(chǎng)操作人員常備公司作業(yè)需要的“上海國(guó)好物流有限公司貨運(yùn)單”，“XX公司提貨委托書或證明、上海國(guó)好物流有限公司送貨回執(zhí)單”“派車單”。作業(yè)前現(xiàn)場(chǎng)操作人員需自檢。
B.材料：打包帶、標(biāo)簽、粗筆、紙箱、膠帶、手電筒。
C.資質(zhì)：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、道路許可證副本、稅務(wù)登記證副本、上海國(guó)好物流有限公司工作證。
5、通訊：要求營(yíng)運(yùn)中心現(xiàn)場(chǎng)操作人員配備手機(jī)，并且保障電量、話費(fèi)充足，保證在作業(yè)時(shí)營(yíng)運(yùn)中心/總部能隨時(shí)監(jiān)督、指導(dǎo)。
上海到前郭爾羅斯物流公司｜快運(yùn)二、對(duì)所用車源進(jìn)行嚴(yán)格的認(rèn)證、檢驗(yàn)，熟悉當(dāng)?shù)亟煌�，保證在時(shí)間內(nèi)將車帶到指定裝車地點(diǎn)。
1、路況信息：工作過(guò)程中，熟練掌握當(dāng)?shù)亟煌?路況信息，避免開車或帶車過(guò)程中出現(xiàn)交警扣車或在途中擁堵等情況發(fā)生，如有上述情況發(fā)生，立即向營(yíng)運(yùn)部調(diào)度匯報(bào)，以免繞道或另派車輛。
2、車輛認(rèn)證：在帶車過(guò)程中，要完成對(duì)使用車輛的檢驗(yàn)工作，保證為公司提供的車輛證件證明、電話號(hào)碼真實(shí)有效。
3、車況認(rèn)證：到達(dá)裝貨地前，要保證裝貨車輛干燥、整潔無(wú)異味，固定、防雨、防盜設(shè)施齊全，車況良好。
4、裝貨時(shí)間：按照與客戶的約定時(shí)間，提前或按時(shí)到達(dá)指定裝貨地點(diǎn)，不允許出現(xiàn)在公司調(diào)車及時(shí)的前提下出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象。如果早到、將車停放庫(kù)房、工廠或裝卸區(qū)指定停車處等候。
三、現(xiàn)場(chǎng)操作人員對(duì)所裝貨物認(rèn)真檢驗(yàn)、核對(duì)，熟悉貨物的裝車規(guī)則，保證所裝貨物無(wú)差錯(cuò)、無(wú)損壞。
1、貨物核對(duì)：按照任務(wù)單認(rèn)真核對(duì)發(fā)運(yùn)貨物的重量、數(shù)量、體積，品名、若有不符，首先向客戶反映情況，提出異議，并且速與營(yíng)運(yùn)部聯(lián)系協(xié)商解決。
2、裝車要求：裝貨時(shí)合理安排利用車輛使用空間，按照客戶要求擺放、固定貨物。
3、裝貨原則：按照上輕下重、先大后小、前高后低、均衡分布的原則進(jìn)行作業(yè) 。
4、貨物碼放：不規(guī)則貨物要保障重心穩(wěn)定，規(guī)則貨物碼放要符合運(yùn)輸條件要求。
5、半封閉車要求：進(jìn)行防雨、剎車工作時(shí)，頂部高出部分要將邊角進(jìn)行夾板防護(hù)工作，雨布、保護(hù)網(wǎng)要將貨物完全遮蓋，并用大繩固定，現(xiàn)場(chǎng)操作人員要檢查固定效果，不合要求要立即改正。
6、箱車要求：裝車前要檢查車輛密封情況，裝車后要根據(jù)天氣情況對(duì)后部進(jìn)行防雨工作，并且要保障貨物在運(yùn)輸途中的穩(wěn)定性。
7、穩(wěn)定性：無(wú)論箱車、半封閉車裝載貨物盡量按照由前到后呈梯階排列，保障貨物要先充滿車廂下部。
8、貨物清點(diǎn)：點(diǎn)數(shù)時(shí)要求客戶、司機(jī)、我司三方人員同時(shí)進(jìn)行，司機(jī)在點(diǎn)貨后，要在與司機(jī)簽訂合同時(shí)約定在路途中的一切數(shù)量損失由司機(jī)負(fù)責(zé)。
9、前期運(yùn)作：運(yùn)作時(shí)要求經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作，有必要時(shí)營(yíng)運(yùn)中心經(jīng)理要親自到場(chǎng)監(jiān)督并與客戶進(jìn)行溝通，更多的了解客戶情況，為日后操作打好基礎(chǔ)。
10、貨物品名：注意玻璃制品、易碎品公司不予保險(xiǎn)，向客戶說(shuō)明機(jī)器設(shè)備，家具等重要貨物的包裝。
四、上海到前郭爾羅斯物流公司｜快運(yùn)上海到前郭爾羅斯物流公司｜快運(yùn)認(rèn)真簽寫“出入庫(kù)單據(jù)”、“送貨回執(zhí)單”及對(duì)車輛約定要求等。保證準(zhǔn)確、清晰。
1、時(shí)間要求：運(yùn)輸時(shí)間要求與司機(jī)在合同上約定清楚，與司機(jī)簽訂的時(shí)間一定要比客戶與我公司約定的時(shí)間短10—24小時(shí)。
2、司機(jī)聯(lián)系：要求司機(jī)保證通訊暢通，利于我公司監(jiān)控，與司機(jī)約定不能保障通信的處罰規(guī)定，另外一定要要求司機(jī)在出現(xiàn)事故、扣車等情況要立即向我司營(yíng)運(yùn)中心匯報(bào)。
3、服從公司領(lǐng)導(dǎo)：增強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行公司作業(yè)細(xì)則、意外處理程序等作業(yè)規(guī)范。
五、上海到前郭爾羅斯物流公司｜快運(yùn)意外處理程序（裝貨）
1、操作人員到達(dá)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)后，如發(fā)現(xiàn)有與“任務(wù)單”不符時(shí)，及時(shí)向營(yíng)運(yùn)中心經(jīng)理報(bào)告。
2、營(yíng)運(yùn)中心經(jīng)理接到報(bào)告后，首先審核客戶的發(fā)貨通知與所填“任務(wù)單”有無(wú)出入，如是自身原因，速改正。如是客戶所發(fā)貨與發(fā)貨通知不符，與客戶聯(lián)系，確定所發(fā)貨物，如客戶原因速更改任務(wù)單并通知操作人員。
3、現(xiàn)場(chǎng)操作人員確定貨物更改后，與客戶重新填寫物流委托書或簽署有關(guān)合同。使司機(jī)對(duì)所裝貨物簽字確認(rèn)。
4、司機(jī)對(duì)所裝貨物（數(shù)量、規(guī)格、噸位、完好度等）簽字確認(rèn)。
六、意外處理程序（途中）
1、營(yíng)運(yùn)中心接到車輛意外事故信息時(shí)，及時(shí)與總部聯(lián)系。
2、總部接到信息后，并派人員趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。
3、處理事故人員帶齊相機(jī)、車輛聯(lián)系方式等必備物品到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，如有必要，須報(bào)警、報(bào)險(xiǎn)，并配合警方或保險(xiǎn)公司做好現(xiàn)場(chǎng)勘察報(bào)告。
A.如屬于輕微事故，可私下解決，盡量在短時(shí)間解決， 避免浪費(fèi)時(shí)間。
B.如屬于嚴(yán)重事故，需報(bào)公安部門解決，并用相機(jī)照下現(xiàn)場(chǎng)以做備案。
4、若嚴(yán)重事故，總部或營(yíng)運(yùn)中心需給客戶出具正式書面報(bào)告。
5、總部及時(shí)通知保險(xiǎn)公司到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行事故勘測(cè)。
