績(jī)效考核:后臺(tái)報(bào)表的整理分析可以對(duì)相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售服務(wù)人員做全面的績(jī)效考核,提升績(jī)效考評(píng)的數(shù)據(jù)化、流程化和公信度。
400號(hào)碼是中國(guó)聯(lián)通/中國(guó)電信為企業(yè)客戶推出的全國(guó)統(tǒng)一客服、銷售熱線電話。
它是一個(gè)中轉(zhuǎn)號(hào)碼不需要安裝任何的設(shè)備,只要把號(hào)碼開(kāi)通,然后通過(guò)管理后臺(tái)綁定企業(yè)的手機(jī)座機(jī)或小靈通,企業(yè)的客戶一拔打企業(yè)自己注冊(cè)的400電話,就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到他所綁定的電話上。
在全國(guó)任何范圍內(nèi),主叫用戶只需撥打該“400xxx xxx”等10位數(shù)的號(hào)碼,便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案,將呼叫直接接轉(zhuǎn)到客戶所指定的電話號(hào)碼或呼叫中心上。該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。
遠(yuǎn)坤400電話企業(yè)總機(jī)簡(jiǎn)介
遠(yuǎn)坤400網(wǎng)絡(luò)呼叫中心業(yè)務(wù)為企業(yè)用戶提供永不變更的400銷售及客服電話,迅速增強(qiáng)企業(yè)品牌號(hào)召力;有效解決企業(yè)服務(wù)熱線后顧之憂;任意增加服務(wù)熱線的線路,用戶無(wú)需為企業(yè)發(fā)展而變更地點(diǎn)擔(dān)憂電話的遷移之苦;無(wú)需時(shí)刻考慮系統(tǒng)的管理問(wèn)題,有效解決阻礙企業(yè)發(fā)展的通信瓶頸;

遠(yuǎn)坤400企業(yè)總機(jī)優(yōu)勢(shì)
1、隨時(shí)開(kāi)通, 沈陽(yáng)企業(yè)用戶安裝400電話時(shí)無(wú)需考慮任何硬件通信設(shè)備的投入,利用手中已有的通信工具即可完成與訊眾400系統(tǒng)的無(wú)縫連接,無(wú)需任何管理人員的開(kāi)支,遠(yuǎn)坤科技為您24小時(shí)值守系統(tǒng),隨時(shí)為您開(kāi)通;
2、提供免費(fèi)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航服務(wù),專業(yè)播音人員錄制,通過(guò)企業(yè)的有聲名片,給客戶留下良好印象;
3、隨需擴(kuò)容, 400電話專屬線路可任意擴(kuò)容,而無(wú)須企業(yè)增加任何的硬件費(fèi)用投入,線路數(shù)量根據(jù)企業(yè)座席的實(shí)際需求隨需應(yīng)變;
4、提供來(lái)電分配及智能排隊(duì),能為企業(yè)根據(jù)地域不同而自動(dòng)呼轉(zhuǎn)至不同區(qū)域的接聽(tīng)座席之上;
5、智能呼轉(zhuǎn)功能可根據(jù)時(shí)間、星期、地區(qū)等情況作出判斷,按預(yù)先設(shè)置好的電話進(jìn)行呼轉(zhuǎn);
6、依托強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)支撐,能夠?yàn)槊课挥脩籼峁?zhǔn)確的來(lái)電數(shù)據(jù)資料,以便用戶能夠隨時(shí)隨地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢,不遺漏任何商機(jī)。
7、遠(yuǎn)坤400采用全國(guó)公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN),語(yǔ)音清晰,接通順暢,無(wú)斷線,保證通話質(zhì)量。
8、硬件系統(tǒng)可靠性高,通過(guò)國(guó)家檢驗(yàn),搭建真正可靠的企業(yè)級(jí)應(yīng)用平臺(tái)。
遠(yuǎn)坤400企業(yè)總機(jī)特點(diǎn)
>>語(yǔ)音通知
>>按年付費(fèi),無(wú)月消費(fèi)
>>后臺(tái)提供自主查詢選項(xiàng)
>>專業(yè)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航設(shè)計(jì)、制作
>>提供企業(yè)專屬400號(hào)碼
>>分機(jī)免費(fèi)無(wú)限擴(kuò)容
>>智能路由可按地區(qū)、按時(shí)間、按忙閑分配來(lái)電
>>點(diǎn)擊撥號(hào)、網(wǎng)頁(yè)回呼等多種附加應(yīng)用
傳統(tǒng)400電話與遠(yuǎn)坤400電話區(qū)別

沈陽(yáng)遠(yuǎn)坤科技有限公司網(wǎng)址:http://www.4000245518.com/
適用行業(yè)
只要對(duì)400電話業(yè)務(wù)有需求的企業(yè)都可申請(qǐng),以下行業(yè)較多:
1、需要建立企業(yè)銷售中心/客服中心(呼叫中心)的銀行、證券、基金及制造、物流行業(yè)等;
2、在全國(guó)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)涉及跨地域并建有相應(yīng)服務(wù)分支機(jī)構(gòu)的行業(yè),如教育培訓(xùn)、旅游行業(yè)等;
3、網(wǎng)站銷售、電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展及全國(guó)性連鎖企業(yè)等;
4、尋呼臺(tái)、信息臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)公司(ISP)等。
應(yīng)用分析(某電子商務(wù)網(wǎng)站)
1、電話數(shù)量大,投訴、售后服務(wù)、報(bào)修和理賠等等,上班電話總是忙,下班后電話又沒(méi)人接;
2、服務(wù)體系不完善,銷售部、技術(shù)部、渠道部、采購(gòu)部各司其職;
3、想建呼叫中心又沒(méi)經(jīng)驗(yàn)。