技術(shù)服務(wù)與售后服務(wù)承諾

一、 安裝調(diào)試及驗收

1、送貨與培訓(xùn)：我公司負責(zé)免費包裝及送貨至客戶指在地點, 并派技術(shù)人員現(xiàn)場免費安裝調(diào)試，免費培訓(xùn)1～4名操作員到會操作為止。培訓(xùn)內(nèi)容有: 操作指導(dǎo)、簡易故障排除及其維修。

2、驗收檢驗：我公司所售設(shè)備根據(jù)雙方擬定的技術(shù)參數(shù)進行驗收。

3、簽收：調(diào)試后向貴公司征詢產(chǎn)品測試資料，客戶滿意度表，驗收表格的確認簽收

二、 售后服務(wù)承諾

1、我公司設(shè)備保修服務(wù)期為壹年，并保修期內(nèi)不定期上門免費保養(yǎng)

2、設(shè)備的質(zhì)量保證期為壹年（從貴公司驗收合格之日起）。質(zhì)保期內(nèi)，在產(chǎn)品本身質(zhì)量問題而導(dǎo)致設(shè)備故障的，我公司免費給予維修

3、我公司承諾終身提供配件和維修服務(wù)，超出質(zhì)保期的，售后服務(wù)將為有償服務(wù)

4、保修期內(nèi)若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到報修電話（或傳真件）實行30分鐘內(nèi)電話回復(fù)，若電話里不能解決，則在24小時內(nèi)由我司業(yè)維修人員上門處理。

5、我司設(shè)有門培訓(xùn)部，不定期對技術(shù)人員、銷售人員和客戶使用人員進行業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，終生負責(zé)維修，實行不定期上門免費保養(yǎng)1次，保證用戶工作的順利進行。

6、我公司長期為用戶免費提供產(chǎn)品使用說明書、維護咨詢、技術(shù)咨詢服務(wù)。

注：以下非本公司免費保固和保養(yǎng)范疇

1、使用不慎或錯誤而導(dǎo)致之機臺損壞。

2、自行檢修改裝及不當(dāng)之移動。

3、因天災(zāi)等惡劣環(huán)境所造成的不可預(yù)估之損壞或故障。