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松下洗衣機(jī)洗衣機(jī)售后服務(wù)中心把客戶當(dāng)做賴以生存和發(fā)展的土壤。全心全意，真誠(chéng)服務(wù)，客戶至上，作為自己的永恒使命。

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北京崇文區(qū) 松下洗衣機(jī)洗衣機(jī)售后服務(wù)承諾：

(1)嚴(yán)格按照程序及操作規(guī)程，確保。

(2)嚴(yán)把配件關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成。

(6)經(jīng)我中心的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因或更換配件出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。

(7)客戶在我中心過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次此機(jī)器時(shí)，費(fèi)半價(jià)待遇。

(8)建立回訪制度：定期對(duì)我公司過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

(9)對(duì)客戶公布我們的，歡迎及有關(guān)部門我們的服務(wù)工作。

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受理(全市)認(rèn)真接聽，客戶心聲 ，做到服務(wù)零缺陷，滿意。

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企 業(yè) 使 命：為顧客創(chuàng)造價(jià)值 為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì) 為股東創(chuàng)造效益 為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任

企 業(yè) 精 神：敬業(yè)、誠(chéng)信、創(chuàng)新

企 業(yè)價(jià)值觀：誠(chéng)信盡責(zé) 、公平公正 、變革創(chuàng)新 、知行合一 、 整體至上

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