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海爾洗衣機洗衣機售后服務(wù)中心把客戶當(dāng)做賴以生存和發(fā)展的土壤。全心全意，真誠服務(wù)，客戶至上，作為自己的永恒使命。

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北京西城區(qū)海爾洗衣機洗衣機售后服務(wù)承諾：

(1)嚴格按照程序及操作規(guī)程，確保。

(2)嚴把配件關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)24小時有人值班，24小時內(nèi)出回應(yīng)。車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費，不夸大故障，杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當(dāng)天完成。

(6)經(jīng)我中心的機器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因或更換配件出現(xiàn)問題，我中心負責(zé)返修。

(7)客戶在我中心過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次此機器時，費半價待遇。

(8)建立回訪制度：定期對我公司過的機器使用情況以及我公司的服務(wù)情況進行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

(9)對客戶公布我們的，歡迎及有關(guān)部門我們的服務(wù)工作。

北京西城區(qū)海爾洗衣機洗衣機售后中心『百年品牌』

受理(全市)認真接聽，客戶心聲 ，做到服務(wù)零缺陷，滿意。

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企 業(yè) 使 命：為顧客創(chuàng)造價值 為員工創(chuàng)造機會 為股東創(chuàng)造效益 為社會承擔(dān)責(zé)任

企 業(yè) 精 神：敬業(yè)、誠信、創(chuàng)新

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