蘭州飛利浦電視維修:0931-8652001 蘭州飛利浦電視服務(wù)中心專業(yè)水平好職業(yè)素質(zhì)高有多年服務(wù)經(jīng)驗,我們承諾:以優(yōu)惠的價格提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。飛利浦維修服務(wù)中心24小時工作隨叫隨到,您滿意是我們的服務(wù)宗旨。 蘭州飛利浦電視維修中心自成立以來,緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),多年以來專注于電視維修服務(wù),飛利浦維修中心目前在行業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)積累了非常豐富及寶貴的經(jīng)驗,而且一直以來都以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展。中心秉承系統(tǒng)化、規(guī)范化、專業(yè)化的服務(wù)理念為宗旨,已經(jīng)在技術(shù)、服務(wù)、質(zhì)量、修后跟蹤等方面都取得了較好的成效,建立了一個完善的報修、維修、客戶跟蹤的系統(tǒng),同時也取得了絕大部分客戶的認(rèn)可。 在保修方面,按照國家相關(guān)規(guī)定所有維修均有3個月保修(特殊情況以協(xié)商為準(zhǔn))保修期內(nèi)原修理部位再次損壞免費保修。在維修方面要求維修人員做到通檢,在檢查客戶報修故障的同時還要檢查有無其他潛在故障并作預(yù)防處理,避免反復(fù)維修,讓客戶修的放心。 蘭州飛利浦電視機售后服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用
戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜
絕亂收費。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加
急為您的機器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
(6)經(jīng)我中心(蘭州飛利浦電視機維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)
如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價
待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情
況進(jìn)行跟蹤了解,向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。對客戶公布
我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。